Для расторжения следует выполнить ряд последовательных действий. Продолжительность операции не превышает 45-ти дней. Причин приведших к расторжению договора может быть много, но вот наиболее распространенные:
- корректировка условий вклада или кредита;
- кража либо утеря карты;
- отсутствует потребность в заимствованиях.
- Небольшой размер лимита по кредиту;
Так как посетить офис практически не возможно, расторгнуть договор с Тинькофф можно используя телефонную связь.
Сотруднику банковского учреждения нужно пояснить причину прекращения соглашения.
После этой стадии клиент получает подробную информацию, касающуюся последующих действий, которые зависят от типа сделки. Если вы открывали вклады, размещенные на депозите, есть возможность их срочного закрытия.
Чтобы расторгнуть соглашения с Тинькофф, следует обратиться на горячую линию и оставить заявку.
Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.
Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:
- Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
- Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
- Расчетные карточки блокируются;
- Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
- Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
- Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.
- Выполняется погашение всех необходимых платежей;
В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:
Специалисты проверят наличие задолженности и после ее погашения карту заблокируют и закроют. Держатели дебетовых карт иногда не подозревают, что должны банку.
В суммы долгов включаются плата за смс-оповещение, годовое содержание карточки, комиссия за перевод или снятие наличных.
Поэтому, обнулив карточный счет, клиент может остаться должен банку за услуги.В этих случаях потребуется внести на счет сумму, достаточную для погашения всех обязательств. Блокировка карты действует до 45 дней.
Если от клиента не поступает заявления на отмену операции, банк закроет карточку.Мы рекомендуем получить подтверждение о закрытии карточного счета и отсутствии претензий банка.Процедура расторжения договора по кредитной карте потребует чуть больше времени, до двух месяцев.
Клиенту нужно сообщить в банк о желании закрыть счет кредитки.
После получения заявки, специалист сделает расчет долга к погашению.Даже
В разговоре узнайте о бонусах, которые зачислены по карте, в зависимости от кредитки и программы лояльности, закрепленной за ней.
Пока карта не закрыта клиент Тинькофф имеет право отменить расторжение отношений между сторонами. Для этого обратитесь по номеру горячей линии 8 (800) 555-1010.
Часто люди используют альтернативный способ закрытия карты онлайн через личный кабинет.
Этапами закрытия кредита и расторжения договора считают:
- ликвидация задолженностей по кредитному продукту;
- подача заявления онлайн;
- получение подтверждения со стороны Тинькофф.
Если есть задолженность по карте, заявку сотрудники не рассматривают.
Сумма, которую требуется оплатить, перед тем как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, может включать в себя не только собственно долг банку, но и комиссию за обслуживание счета. Деньги могут быть перечислены клиенту:
- на любой другой расчетный счет клиента;
- по почте, но с комиссией в 2% от суммы (не менее 90 руб.).
- на счет его мобильного телефона;
Основанием для расторжения договора с банком и закрытия либо блокировки кредитного счета с клиентом является заявление о намерении завершить пользование продуктом.
Делать его надо в любой доступной форме за 30 дней, перед
При этом клиент Тинькофф практически полностью теряет начисленные проценты: оплата по договору депозита при досрочном расторжении значительно меньше суммы при соблюдении вкладчиком периода соглашения.
Далее следует уведомить организацию о своем намерении прекратить обслуживание за 1 месяц до предполагаемой даты. На протяжении этого времени пользователь карточки имеет право аннулировать заявление и продолжить пользоваться услугами банка. Если после оплаты всех услуг на балансе карты остаются средства, нужно затребовать их выплату, написав заявление и указав реквизиты для перевода.
Но банк не спешит подавать иск, поскольку за каждый день просрочки установлены штрафные санкции, а увеличить размер переплаты ему выгодно.Факт! Заемщик может избежать судебных тяжб, если вовремя известит о финансовых затруднениях.
Когда имеются действительно уважительные причины, задолженность могут реструктуризировать.Бесплатная юридическая консультация:
Если не делать никаких шагов, чтобы договориться с Тинькофф банком, дело будет передано сначала специалистам по работе с краткосрочной задолженностью (до 30-ти дней просрочки), а затем – коллекторам. Если их действия не дают результата, спор решает суд.Срок, через который будет подан иск, устанавливается индивидуально и зависит от многих факторов, в том числе от того, выходит ли человек на связь, выплачивал ли он хотя бы один минимальный платеж.По закону иск может быть подан
Но если вы не хотите ждать полгода, то можете выполнить процедуру раньше. Для этого необходимо отправить соответствующую заявку в Тинькофф.
Уточнить остаток задолженности можно, обратившись в контактный центр банка или используя личный кабинет.
Но все же, настоятельно рекомендуется уточнять информацию у оператора контактного центра, так как проценты за последние выполненные операции могут быть начислены с небольшой задержкой. Связаться с оператором по клиентскому обслуживанию можно по единому телефону 8 (800) 555-10-10 (звонки со всех номеров РФ бесплатны). Если вы находитесь за пределами страны, вызов необходимо совершать на московский номер +7 (495) 648-11-11.
Стоимость разговора будет зависеть от тарификации вашего оператора.
Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок.
Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. А если договор расторгнут – это основание для закрытия счёта (п. 4 ст. 859 ГК). Причем подписывать соглашение о расторжении договора банковского счета не надо – заявления клиента уже достаточно. Но если речь идет о кредитной карте, к которой привязан счёт, закрыть его при наличии долга будет непросто, если не сказать невозможно.
Суды по-разному подходят к возможности закрыть счёт при задолженности, отмечает Денис Бобырь, юрист КА «Юков и партнёры». Одна позиция – признать такую возможность. Если проанализировать положения ст. 421, 422, 859 ГК или Инструкцию банка России от 30.05.2014 № 153-И, следует вывод, что требования о закрытии банковского счета подлежат удовлетворению, поскольку в силу закона договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, замечает Бобырь. Такой вывод, например, сделал Новосибирский областной суд в апелляционном определении от 31.01.2017 по делу № 33-881/2017, в рамках которого истец добивался права закрыть кредитный счёт в Альфа-Банке. Суд пояснил: договор, заключенный между сторонами, представляет собой смешанный договор, содержащий в себе элементы кредитного договора и элементы договора банковского счета, а договор банковского счета – одна из составных частей смешанного договора – может быть расторгнут в любое время.
Аналогичный подход продемонстрировал в 2015 году и Роспотребнадзор. В адрес Роспортебнадзора поступила жалоба от гражданина, которому отказали в закрытии счета в МТС-Банке, и в ведомстве увидели в этом нарушение прав потребителя. Банк в итоге привлекли к ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя). В судах банку не удалось отстоять свою позицию.
Суды объясняют, что при закрытии банковского счета по-прежнему остается возможность исполнять обязанности по кредитному договору и вносить наличные в кассу, – такой способ расчетов предусмотрен законом. Как следствие, наличие у лица задолженности не влияет на возможность закрыть счет, а заемщик вправе в порядке ст. 859 ГК направить заявление о расторжении счета, при этом на кредитный договор это не повлияет.
Однако есть и другой подход. Заключается он в том, что открытие счета банком связано с необходимостью исполнения лицом обязательств по возврату кредита. То есть банковский счет имеет не самостоятельное, а факультативное значение, и его открытие обусловлено лишь обслуживанием кредитного договора, отмечает Бобырь. В таком случае, если кредит не выплачен, у банка имеются все правовые основания отказать в закрытии банковского счета, напоминает юрист. Такой подход применил, в частности, Ставропольский краевой суд в апелляционном определении от 06.06.2017 по делу № 33-4114/2017. Именно эту позицию поддержал и Верховный суд в очередном споре о возможности закрытия счёта с долгом по кредиту.
Истец: Татьяна Рузаева*
Ответчик: ПАО «Сбербанк России»
Суд: Коллегия по гражданским спорам Верховного суда
Детали: Истец добивалась возможности закрыть счет в банке при наличии непогашенной задолженности по кредиту.
Решение: ВС отменил судебные акты двух инстанций, вынесенные в пользу истца, и указал, что счёт закрыть нельзя.
В 2011 году Татьяна Рузаева* взяла потребительский кредит в Сбербанке. Ей выдали кредитную карту с лимитом 20 000 руб. и 19% годовых сроком на год и открыли счет для проведения операций. В 2016 году Рузаева обратилась в банк и попросила закрыть счёт – на тот момент ее долг по кредиту составил 52 091 руб. Сделать это в банке отказались, и женщина пошла в суд. Она настаивала, что отказ нарушает ее права, поскольку возможность закрыть счёт и обязательства по возврату банку денег не связаны: отсутствие счёта не освобождает её от необходимости вернуть деньги.
Первые две инстанции поддержали требование заявительницы. Они признали ее договор со Сбербанком расторгнутым в части открытия текущего счета и обязали банк закрыть его. С банка взыскали 500 руб. морального вреда и 250 руб. штрафа.
Суды исходили из того, что ГК и закон о защите прав потребителей предусматривают право клиента банка закрыть счёт и это не влияет на возникшие кредитные обязательства. Банковский счёт предполагает проведение различных операций по нему, что свидетельствует о его самостоятельной природе, не связанной с погашением кредита, добавили в апелляции. Там указали, что по закону о защите прав потребителей нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других.
Но коллегия ВС по гражданским спорам под председательством судьи Вячеслава Горшкова сочла такой подход ошибочным (дело № 67-КГ17-26). Как отметил ВС в определении по делу, когда клиент банка заключает договор о выдаче и использовании кредитной карты, речь идет о смешанном договоре, содержащем элементы договора банковского счета и кредитного соглашения.
В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК по кредитному договору банк обязуется выдать деньги заёмщику; согласно условиям договора, заёмщик обязуется ввернуть деньги с процентами. Раз договор смешанный, то обязанность вернуть кредит связана с проведением операций по счёту, включая его закрытие, сделал вывод ВС. А возможность получить кредит, в принципе, связана с проведением операций по счету и его закрытием. К тому же, по условиям использования карт Сбербанка, счет закрывается при условии погашения овердрафта и отсутствия другой задолженности. Такой подход соответствует ст. 421 ГК, которая регулирует отношения по смешанному договору, признал ВС, а применение правил о возможности расторгнуть договор в любое время противоречит существу такого договора – ведь оно касается только одной его части – счета. В итоге ВС отменил акты нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
По существу, вывод коллегии представляется правильным, так как в ситуации с кредитными картами одновременно происходит и использование банковского счета для проведения операций, и пользование кредитом; эти две составляющих неразрывно связаны, считает Александра Герасимова, руководитель практики «ФБК Право». При этом обоснованию коллегии не хватает логической завершенности, уверена она.
Ссылки на смешанный характер договора в данном случае недостаточно, из смешанного характера договора следует лишь то, что нормы о разных видах договорах применяются в соответствующих частях. Этот вывод не опровергает доводы первой инстанции про применение положений о договоре банковского счета о прекращении договора. Представляется, что нужны еще аргументы про существо договора, его специфику, более детальное исследование положений договоров, чего, к сожалению, коллегия делать не стала.
Александра Герасимова, руководитель практики «ФБК Право»
Интересен также подход к толкованию норм процессуального права, считает Герасимова: так, несмотря на установление неправильного применения норм материального права, коллегия не приняла новое судебное постановление, как следует из п. 5 ч. 1 ст. 390 ГПК, а направила дело на новое рассмотрение в апелляцию, ссылаясь на соблюдение разумных сроков судопроизводства. Это вдвойне необычно, уверена юрист, так как передача в апелляцию сроки только увеличит.
*Имена и фамилии изменены редакцией.
Можно ли расторгнуть кредитный договор
Можно ли расторгнуть кредитный договор с банком — этот вопрос сегодня волнует многих заемщиков, кто утратил возможность стабильно выплачивать денежный займ. В некоторых случаях инициатором расторжения кредитного договора может выступать и сама финансовая организация. Основное условие банка для прекращения действия кредитного договора — это полное погашение задолженности.
Можно ли расторгнуть кредитный договор с банком досрочно? Такая возможность действительно предусмотрена законодательством РФ, но сделать это непросто. Если речь идет о расторжении кредитного договора по инициативе заемщика – очень сложно подобрать законные основания для прекращения действия договора. Провести подобную процедуру можно по соглашению сторон или с помощью решения суда, если стороны так и не пришли к соглашению. Расторжение договора в одностороннем порядке предусмотрено в случае, если одна из сторон не выполняет свои обязательства и предоставляется, как правило, для финансового учреждения. Банк свои обязательства по договору исполнил единовременно, а вот обязательства заемщика носят длительный характер, поэтому и риск нарушений кредитного договора существует только у заемщика. Даже при наличии подобного пункта провести сделку в одностороннем порядке банк имеет право исключительно через суд.
Возможные причины для расторжения
Банк хочет расторгнуть договор
Право расторгнуть договор предоставляется Гражданским кодексом РФ, статьей № 450 и дополнительно прописывается в кредитном договоре. Этим правом и может воспользоваться кредитор в случае существенных нарушений со стороны заемщика.
Расторжение кредитного договора с заемщиком происходит, в случае ненадлежащего исполнения кредитных обязательств:
- отсутствие своевременного ежемесячного платежа по кредиту;
- образование просроченной задолженности по основному долгу и штрафным пенни;
- отсутствия страхования для предмета залога или продления такого страхования залогодателем (отсутствие страхования нарушает право кредитора на сохранность заложенного имущества).
В случае односторонней заявки, узнать о расторжении кредитного договора заемщик может уже после принятия судом решения. На практике банки, как правило, заявляют лишь требование о досрочном погашении суммы кредиты, которое высылают также и должнику. При этом о расторжении договора в требовании упоминается лишь как об одной из мер ответственности заемщика. Банк не снимает деньги по расторгнутому договору, поэтому основным интересом финансовой организации является погашение задолженности, а не расторжение договора.
В большинстве случаев инициатива банка относительно вопроса расторжения договора с клиентом возникает в связи с накоплением крупной суммы задолженности по займу. Если банк расторг договор с должником, а заемщику не удалось в течение 15 отведенных дней вернуть полную сумму задолженности, следующее общение сторон происходит уже в суде.
Если расторжения хочет заемщик
Если рассматривать расторжение кредитного договора со стороны заемщика, это исполняемо только при согласии второй стороны или постановлении суда. Гражданский кодекс РФ, статья 310 постановил, что обязательства по кредитному договору должны быть исполнены в полном объеме и отказ от них не допустим. Однако гражданский кодекс также предусматривает прекращение действия кредитного договора, при наступлении определенных обстоятельств.
Само по себе расторжение кредитного договора не освобождает должника от выплаты денежного займа банку, но позволяет его уменьшить или освободить заемщика от финансовой ответственности. Данное решение зависит от обстоятельств, которыми объясняется требование о расторжении кредитного договора со стороны заемщика. Инициатива заемщика обязательно должна быть подкреплена существенными обстоятельствами, в противном случае суд примет решение в пользу финансовой организации.
В исключительных случаях кредитный договор может быть признан недействительным только в том случае, если займ был выдан нетрудоспособному лицу.
Основания для расторжения
- В момент заключения договора, контрагенты не предполагали наступление неблагоприятных обстоятельств.
- Ситуация изменилась по независимым причинам, на которые стороны не могли повлиять при добросовестном исполнении своих обязательств.
- Выполнение договорных условий в изменившихся обстоятельствах нарушает имущественное соотношение сторон и несет ущерб для заемщика.
- Самостоятельное изменение условий кредитного договора банком без оповещения об этом заемщика.
- Условиями кредита не предусмотрено, что риск возникновения непредвиденных обстоятельств лежит на заемщике.
На практике, последний пункт практически не встречается в судебных разбирательствах между кредитором и заемщиком, ведь каждый банк стремится обезопасить свою выгоду. Среди причин изменения обстоятельств должники в основном указывают заболевания, потерю работы, сокращение доходов или количественное изменение членов семьи. Реже заемщики ссылаются на стихийные бедствия, чрезвычайные происшествия и другие форс-мажорные обстоятельства. К сожалению, эти причины не являются законными для расторжения кредитного договора в связи с четкой оппозицией банка. По мнению финансового учреждения, эти обстоятельства могли быть предусмотрены в момент заключения кредитного договора. При ссылке на увольнение или снижение доходов банк парирует это тем, что подобные обстоятельства вполне преодолимы: можно найти новую работу, открыть собственный бизнес. Если клиент ссылается на форс-мажорные обстоятельства, банки аргументируют свое несогласие с помощью страховки. Клиенту было предложено страхование, но он отказался.
В целом, единственной уважительной причиной для расторжения кредитного договора по инициативе заемщика является получение инвалидности или неизлечимой болезни. Такого обстоятельства заемщик заранее не мог предусмотреть, поэтому решение суда будет на стороне должника.Также возможно подготовить доказательственную базу для обоснования непредвиденности форс-мажорных обстоятельств. В таком случае заемщику понадобится прибегнуть к советам юриста, ведь доводы должны быть бесспорными. Необходимо также помнить, что каждый случай рассматривается судом в индивидуальном порядке.
Как расторгнуть кредитный договор
Порядок расторжения
Расторжение кредитного договора требует предварительного досудебного разбирательства. Если заемщик хочет расторгнуть кредитный договор, ему необходимо составить и направить в банк соответствующее уведомление. В данном заявлении говорится о желании расторгнуть кредитный договор, и обосновываются причины расторжения.Если банк отвечает заемщику отрицательно и соглашение между сторонами не достигнуто, у контрагентов появляется право обратиться в суд для решения данного вопроса.
В суд направляется исковой документ с требованием о расторжении кредитного договора, после чего дело рассматривается в обычном порядке.
Решение суда и заключение договора
Как уже говорилось ранее, в основном суд принимает сторону финансового учреждения по причине отсутствия веского основания у должника. Выступая в суде, заемщик должен доказать обоснования своего заявления на расторжение кредитного договора. Правая сторона получает на руки решение суда. Если заемщику удается убедить суд в возникновении чрезвычайных обстоятельств, которые действительно не позволяют ему выплатить долг в полной мере, суд принимает сторону должника. В таком случае банк вынужден расторгнуть кредитный договор и решить проблемы с задолженностью на основании судебного решения. В некоторых случаях происходит реструктуризация долга или переда кредита третьему лицу, реже — полное аннулирование кредита.
Не явные ситуации
Висит не погашенная задолженность
Если не согласен с решением суда
Если суд принимает решение в пользу финансового учреждения, должнику выгодно поступить следующим образом. Необходимо подать два новых заявления. Первое об отсрочке исполнения решения суда на некоторое время и о второе о рассрочке платежей по решению суда. Таким образом, должник может отложить приходит судебных приставов даже на год, а кредит можно выплачивать поэтапно по договору рассрочки, если решение будет положительным.