Чтобы узнать баланс на карте Российский капитал — банк воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.
Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.
Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Российский капитал — банк. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.
На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Российский капитал — банк. Для этого нажмите значок 
и разрешите программе определить ваше местоположение.
Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Роскап банк:
Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.
Об смс оповещении узнайте на горячей линии. Проверяйте баланс карты после подклчения соответствующей услуги в отделении банка.
С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Роскап банк высвечивается прямо на экране вашего мобильника.
Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.
Как и в любом другом банке Российский капитал — банк имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.
При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Роскап банк.
Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88007758686
Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.
Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Российский капитал — банк — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.
Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.
Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.
По завершению ввода реквизитов нажмите кнопку «Войти в банк». Если данные введены верно, то откроется личный кабинет, в котором доступны следующие функции:
- Информация о всех действующих счетах, картах и кредитах, открытых в банке
- Перевод денежных средств между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам (также доступен «умный перевод» по номеру телефона)
- Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги и штрафы ГИБДД и прочие)
- Открытие счета в банке
- Открытие и пополнение вклада
- Оформление заявки на кредит
- Заказ кредитной карты
- Блокировка карты в случае кражи/утери
- Покупка и продажа валюты
- Создание шаблонов оплаты
- Заказ справок из банка
- Поиск ближайших банкоматов и офисов
- Обратная связь со службой поддержки клиентов
- Персональные предложения и акции от банка
- Имя и фамилия (обязательное поле)
- Полный номер банковской карты (в формате 16 цифр). Если нет карты, то указываем только номер счета/вклада.
Далее соглашаемся с условиями дистанционного обслуживания и нажимаем кнопку «Далее». После этого на ваш телефон поступит SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции.
Далее придумайте логин и пароль — не используйте простые фразы и данные от своих социальных сетей в целях безопасности.
На этом регистрации в системе успешно завершена. Теперь вы можете войти в личный кабинет банка, используя свой логин и пароль.
Также доступна регистрация личного кабинета в отделении банка — достаточно прийти в ближайшее отделение с паспортом и подписать документы на подключение интернет-банка.
В некоторых случаях при попытке входа в личный кабинет возникает ошибка. Причиной невозможности входа обычно являются неверно введенные реквизиты для входа. Рекомендуем вам проверить правильно ли введен логин и пароль: верная ли раскладка клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и т.д. Если данные советы вам не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля — для этого на странице входа в личный кабинет под формой входа нажмите клавишу «Забыли пароль?». На открывшейся странице введите ваш логин и серию и номер вашего паспорта без пробела, после чего нажмите кнопку «Далее» и введите проверочный код из SMS.
Теперь придумайте новый пароль и сохраните его.
Если вы забыли свой логин, то для напоминания логина вы можете позвоните по телефону горячей линии банка по номеру 8 (800) 775-86-86 . В противном случае для восстановления доступа в интернет-банк необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
Для активных пользователей предусмотрена мобильная версия личного кабинета, которая называется РК Мобайл. Мобильный клиент предоставляет базовый функционал онлайн-банка и удобен для использования в пути. Приложение предоставляется бесплатно и доступно для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Для входа в приложение необходимо ввести логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета. Если у вас не подключена услуга интернет-банкинга, то вы можете пройти регистрацию прямо в приложении.
Обратите внимание! Если с момента обновления системы интернет-банка вы не пользовались личным кабинетом, то необходимо заново пройти регистрацию.
Скачать мобильное приложение банка вы можете в магазине приложений вашего смартфона (Google Play или App Store), набрав в строке поиска фразу «РК Мобайл». Перейдите в карточку приложения и после нажмите кнопку «Установить». По завершению установки мобильного клиента в меню вашего устройства появится новая иконка с логотипом банка.
Загрузить официальное приложение банка Российский Капитал вы можете по одной из ссылок ниже:
При возникновении вопросов по услугам банка или прочим вопросам, касающихся банка, вы можете позвонить по телефону горячей линии банка по номеру:
- 8 (800) 775-86-86 — звонок на территории России бесплатный с любых телефонов
- 8 (495) 775-86-86 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
Контактный центр банка работает ежедневно с 07:00 до 20:00 без выходных. Позвоните в службу поддержки и сотрудники колл-центра помогут оперативно решить ваш вопрос.
Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки клиентов по следующим причинам:
- Блокировка интернет-банка
- Блокировка утерянной банковской карты
- Уточнение долга по кредиту
- Восстановление доступа в личный кабинет
- Консультации по работе в интернет-банке
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете использовать другие способы обратной связи:
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
p, blockquote 2,0,1,0,0 —>
Сотрудники контактного центра всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию:
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
- Вопросы о новых продуктах и услугах банка;
- Специальные предложения для постоянных клиентов;
- Информация о кредите и максимально доступной сумме;
- Баланс счета или карты, а также история денежных переводов;
- Сумма депозита и условия использования вклада;
- Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
- Изменение личных данных клиента;
- Информация об актуальном курсе валют;
- График работы и адреса отделений и банкоматов;
- Вопросы качества обслуживания клиентов.
Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
- Звонок по одному из телефонов службы поддержки;
- Заказ обратного звонка с сайта банка;
- Отправка обращения по адресу электронной почты info@roscap.ru;
- Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса.
Осуществить звонок можно по таким телефонам:
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
- Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-775-86-86 для звонков с мобильных и городских телефонов;
- Номер международного формата +7-495-775-70-95 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
После соединения с автоинформатором контактного центра горячей линии вам будет предложено прослушать голосовое меню. Такие голосовые подсказки позволят вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы. Если вы хотите лично обсудить свою проблему с консультантом банка, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
Если у вас нет возможности сделать исходящий вызов по вышеуказанным номерам, вы всегда можете заказать обратный звонок от специалиста:
В тексте заявки рекомендуется указать приоритетным способ получения ответа – по СМС, телефону или электронной почте, указанным в анкете. Все заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистами службы поддержки. В течение суток с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа или уточнения некоторых деталей вашего вопроса.