12.05.2016, 12:33
Софья (Улан-Удэ)
Я заплатила 11.05.16 9500 руб за кредит по договору 2172172414. Но на какой счет упали деньги? Проверьте, пожалуйста.
Софья, уточнить, корректно ли прошло погашение кредитной задолженности по Вашему договору, можно, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.
Новых комментариев еще не добавили.
Галина Борисовна, согласно условиям выдачи кредита, в случае, если дата платежа выпадает на выходные или праздничные дни.
Людмила Сенгеленовна, списание суммы в счет погашения кредитной задолженности проводится с текущего счета, который Вы и указали.
Ирина, скорее всего, задержка с зачислением средств произошла по причине длительных выходных/праздничных дней. Уточнить.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Желание уточнить величину долга с целью контроля вполне оправдано. И стоит знать все возможные для этого варианты, чтобы воспользоваться более удобным в настоящий момент. Рассмотрим, что предлагает нам банк Хоум Кредит, чтобы проверить остаток по кредиту.
Уточнение баланса требуется чаще при наличии просрочки или выполнении частичного досрочного погашения. Но иногда не лишним будет и проверить правильность и актуальность зачисления оплат. В любом случае, контролировать свои долги считается правильным и ответственным.
Самым традиционным способом для уточнения данных называют личное посещение отделения. Некоторые заемщики находят удобным именно такой вариант, когда помимо уточнения баланса могут запросить дополнительную информацию или проконсультироваться по непонятным или спорным моментам сотрудничества с банком.
В Хоум Кредит банке, чтобы получить необходимую информацию потребуется иметь при себе договор и паспорт. Первый необходим, так как по его номеру проходит поиск информации, а второй – для подтверждения личности заявителя. То есть в принципе, сам договор можно не везти, достаточно озвучить сотруднику его номер.
Таким способом стоит обязательно воспользоваться, если планируется полное досрочное закрытие ссуды. Так как вариант полностью исключает возможность ошибки.
Куда более удобный способ в Хоум Кредит – проверить остаток по номеру телефона. В этом случае не нужно тратить время на поездку в офис или стояние в очереди. Необходимо позвонить на номер 8 800-700-800-6 .
Автоинформатор озвучит разделы для обращения. Клиенту стоит выбрать разговор с оператором. Дождавшись соединения, следует озвучить пожелание уточнить остаток долга. Оператору необходимо удостовериться, что обращается к нему сам заемщик, а потому он запросит паспортную информацию. Для разговора нужно подготовить не только документ личности, но и номер договора. После идентификации заемщика, оператор назовет сумму долга, дату ближайшего платежа и другую необходимую информацию.
Информация по кредиту в Личном кабинете расположена в соответствующем разделе меню. Если ссуд несколько, они отражены списком и имеют названия согласно номеру договора. Кликнув на необходимый, клиент увидит следующие параметры:
- Общая величина долга;
- Плановая дата для оплаты;
- Величина ставки.
- Сумма начисленного штрафа (пени).
- Срок окончания действия договора.
Кроме того, можно посмотреть детализацию – историю платежей по датам. Такой вариант в Хоум Кредит проверить остаток по кредиту наиболее удобный. Заемщику доступна информация в любом месте при наличии доступа к Кабинету.
В Хоум Кредит проверить остаток по кредиту можно как лично в отделении банка, так и онлайн через Личный кабинет
Кроме интернет-банка, в Хоум Кредит действует специальный Кредитный кабинет. Это отдельный сервис, через который можно осуществлять контроль за своими ссудами, проводить оплату, уточнять информацию. Получить в него доступ достаточно просто. Нужно зарегистрироваться, используя номер телефона и дату рождения. Информация здесь предоставляется в таком же объеме, как в Кабинете интернет банка.
Таким образом для удобства клиентов в банке Хоум Кредит проверить остаток по кредиту можно любым из предложенных способов на выбор.
Данный вариант является самым распространенным. Чтобы проверить остаток по кредиту клиент может лично обратиться в отделение банка. Предоставьте менеджеру паспортный документ и номер кредитного договора. Сотрудник выполнит все расчеты и сообщит размер задолженности перед банком. После этого можете внести деньги в кассу банка и закрыть долг. Этот вариант самый простой и надежный. Но не всегда есть время на поездки в отделение и ожидание в очереди. Намного проще и быстрее узнать остаток с помощью телефона.
Вам необходимо срочно проверить сумму задолженности по кредиту? Вам не нужно никуда ехать – сделайте звонок в колл-центр банка и получите всю информацию. Бесплатная телефонная линия 8 800-700-800-6 работает круглосуточно.
Сначала вести беседу с вами в контакт-центре будет робот. Он попросить сообщить цель визита, а затем соединит с оператором горячей линии. Вся информация по кредиту предоставляется только лично заемщику. Поэтому необходимо пройти процесс идентификации. Сотрудник колл-центра попросит назвать свои паспортные данные и номер договора. После проверки этой информации, он сообщит остаток долга.
Активные пользователи сети интернет, могут проверить остаток долга через официальный сайт банка. Для того чтобы проверить задолженность через интернет необходимо выполнить следующие действия:
Если не можете зайти в свой кабинете, то можно позвонить на горячую линию банка или заказать обратный звонок.
Каким бы способом не узнавали остаток долга по кредиту, нужно следовать таким правилам:
- Обязательно сообщите дату, когда вы планируете вносить денежные средства. Сумма задолженности изменяется каждый день, об этом важно помнить;
- Всегда проверяйте реквизиты, по которым совершаете платеж;
- Если вы оплачиваете долг через терминал, то помните, что деньги будут зачислены на ваш счет через два-три дня;
- Обязательно позвоните на горячую линию банка и уточните, поступили ли деньги на погашение займа;
- Получите в банке справку о закрытии кредита.
Если будете следовать этим правилам, то процесс закрытия кредита пройдет успешно.
Одним из самых простых и популярных способов узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке является посещение банковского отделения, где кредитный менеджер предоставит подробную информацию об имеющейся задолженности, а также распечатает обновленный график платежей. Для получения данных потребуется паспорт, который идентифицирует личность, и кредитный договор. Но, несмотря на простоту запроса таким способом, следует быть готовым к тому, что придется провести немало времени в отделении, ожидая своей очереди.
Можно узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке, позвонив на единый номер горячей линии. Для жителей России существует бесплатный номер 8-800-700-8006, но для жителей г. Москвы выведена отдельная линия с номером 8-495-785-8222. Звонки на указанные номера можно осуществлять с телефонов городской и мобильной связи.
Чтобы получить интересующую информацию, необходимо набрать номер, прослушать автоответчик, выбрать соответствующую функцию и дождаться соединения с оператором, для общения с которым понадобятся данные паспорта и кредитного договора.
Получить информацию об остатке по кредиту может только заемщик, и если у менеджера банка в процессе телефонного разговора возникнут сомнения по поводу личности, он может запросить дополнительные сведения или отказать в предоставлении данных.
Ввести номер кредитной карты, состоящий из 16-ти цифр, или номер договора по кредиту из 10-ти цифр, нажать #;
Ввести присвоенный TPIN-код;
После проведенных операций информация об имеющейся задолженности будет выдана автоответчиком.
Пользователям сети интернет предоставляется возможность узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке в личном кабинете на официальном сайте. Первоначально необходимо будет пройти авторизацию, для чего необходимо позвонить по телефону горячей линии в зависимости от местонахождения клиента и, связавшись с оператором, получить у него пароль и логин. Альтернативой получения такой информации является поход в банк, где кредитные менеджеры после предъявления паспорта и кредитного договора выдадут присвоенные идентификационные данные. Полученный в банке пароль является разовым, и после его применения и входа в личный кабинет необходимо для надежности тут же сменить комбинацию символов.
Ввести в соответствующие поля дату рождения и мобильный номер заемщика;
Получить на телефон сообщение с разовым паролем и войти в кабинет.
После входа на странице появятся все данные о кредите: информация о поступивших платежах и сроках осуществления следующих, а также об остатке кредита, подлежащего оплате до полного закрытия договора.
Прежде чем оплачивать кредит полностью или осуществлять частичный платеж, необходимо узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке, чтобы исключить недоплату и защитить себя от штрафных санкций и порчи кредитной истории.
Плательщики кредита Хоум Кредит банка должны регулярно контролировать состояние своего кредитного счета, а именно остаток долга, дату и сумму очередного платежа, отсутствие просроченной задолженности. К тому же для каждого добросовестного заемщика важно быть уверенным, что платеж поступил к кредитору своевременно, и банк не начислит штрафы за просрочку. Итак, рассмотрим несколько вариантов, как узнать задолженность по кредиту Хоум Кредит.
Если вы являетесь клиентом данной организации, то проверять состояние своих счетов можете через интернет-банкинг. Чтобы узнать остаток по кредиту Хоум Кредит Банк личный кабинет вам в помощь. То есть круглосуточно вы можете открывать свой профиль и проверить состояние своего кредитного счета, остаток долга, сумма и дата платежа, проверить поступили ли средства на счет.
Вы можете узнать остаток по кредиту Хоум Кредит по номеру телефона. Только звонить вам нужно не в территориальное отделение банка, например, в отделение, где вы оформляли кредит, а по номеру горячей линии. Оператор будет вам задавать некоторые вопросы, например, номер кредитного договора, дата рождения, кодовое слово, данные паспорта и другие сведения, необходимые сотруднику call-центра для идентификации пользователя.
Другой вариант, последний, как проверить остаток по кредиту Хоум Кредит по номеру договора – это прийти в любое отделение банка с паспортом. Впрочем, в большинстве случаев оператору банка не потребуется кредитный договор, пожалуй, одного паспорта будет вполне достаточно.