Одалживая в банке сумму денег, чаще всего возвращать можно частями. При такой системе нередко случается, что необходимо узнать, сколько еще предстоит выплатить. Клиент Альфа-Банка узнать задолженность может несколькими доступными способами: по телефону, в отделении, через интернет.
Чтобы выбрать, как именно узнать задолженность по кредиту Альфа-Банка, в первую очередь нужно определиться, в какой информации есть необходимость.
Если вы в курсе общей суммы и долг легко рассчитать, но нужно срочно узнать или удостовериться, не тратя время на подсчеты, не совершили ли вы ошибку в платежах – лучшим вариантом будет узнать через смартфон или интернет.
Позвонив по телефону круглосуточной поддержки клиентов, в приложении для гаджетов либо зайдя на страничку личного кабинета в интернет-банке, вы сможете получить ответ на волнующий вопрос о том, какой долг по кредиту на сегодняшний день числиться за вами перед Альфа-Банком.
При входе в личный кабинет Альфа-Клика на верхней панели найдите ссылку «Выписка по кредиту», чтобы получить информацию о задолженности
Когда важно узнать максимально подробную информацию о задолженности по карте – лучше обратиться непосредственно к работнику Альфа-Банка в офисе. Однако это не всегда удобно. Если проводимые операции по кредитной карте, начисление процентов не вызывает вопросов, то лучше использовать подручный интернет-способ.
Полную справку можно получить через интернет в сервисе Альфа-Клик.
Пройдите регистрацию в интернет-банке, чтобы в любое время иметь доступ ко всем счетам (в том числе и кредитным), открытым в Альфа-Банке
Часто используемым способом является возможность получения информации через телефон. Такую процедуру можно совершать, находясь в пути или на работе.
С помощью гаджета узнать сумму задолженности по карте можно:
- через звонки и СМС;
- с помощью мобильных приложений.
В случае живого общения по мобильному устройству с помощником Альфа-Банка необходимо указать последние 4 цифры, которыми заканчивается номер кредитной карты, фамилию, имя. Данные действия являются обязательными, без них узнать задолженность по карте будет невозможно.
Как узнать по телефону сумму долга по кредитной карте Альфа-Банка
Через меню узнать задолженность по кредиту Альфа-Банка можно только со своего номера. Совершая те же действия с чужого номера, положительного результата вы не достигнете.
Также звонить по номеру для получения сведений о долге можно и через стационарный телефон. Такие всегда имеются в офисах Альфа-Банка. Это красные аппараты на стене, которые предназначены для консультации клиентов. Они существенно экономят время заемщика, желающего узнать о долге по кредиту и работающему консультанту.
Через сообщения на телефон узнать о долге пользователь может, подключив услугу Альфа-Чек или СМС-информирование при оформлении карты на свой номер. Таким образом, заемщик будет получать сообщения на свой телефон с информацией о счетах.
Придя в отделение Альфа-Банка, узнать задолженность по кредитной карте можно у работника учреждения.
Уточните адрес ближайшего отделения Альфа-Банка, чтобы лично узнать задолженность по карте или кредиту
Если при получении кредита оформлялся договор – сотрудник Альфа-Банка подскажет по номеру договора, какая часть долга выплачена и что осталось доплатить.
Если клиент забыл номер договора или утерял – в базе банка хранятся данные, где все указано. В этом случае узнать сумму задолженности можно по фамилии заемщика.
Такой способ получения данных крайне прост и удобен. Чтобы уточнить остаток долга достаточно явиться в отделение Альфа-Банка.
Не только модным способом, но и крайне комфортным является возможность узнать задолженность по кредиту и карте Альфа-Банка через интернет.
Удобней всего воспользоваться интернет-банком Альфа-Клик. Зайдя в меню этого сервиса нужно:
На верхней рабочей панели интернет сайта кликнуть пунктик КРЕДИТЫ
Далее можно узнать детально о кредите в соответствующей вкладке меню своего кабинета.
Открывшееся окно графика платежей представит информацию о заемщике, по долгу и внесенных денежных суммах 
В этом месте заемщик может просмотреть какая сумма взята у Альфа-Банка, сколько внесено средств и как много денег еще нужно вносить
Интернет сайт с личным кабинетом может послужить для получения графика платежей, что уже автоматически предоставляются в виде таблицы. Сколько начислено % по займу, состояние заявления на досрочное погашение.
Скачав на смартфон популярное приложение Альфа-Мобайл, есть возможность узнать задолженность по кредитной карте Альфа-Банка в разделе для погашения займа. Воспользовавшись им, держатель кредитки может не только посмотреть, но и сразу, при наличии на банковской карте денежных средств – перекинуть деньги в сумму долга.
Таким образом, узнать задолженность перед Альфа-Банком можно такими способами: интернет-банк, мобильное приложение, горячая линия банка, личное посещение офиса. При этом заемщик волен выбирать удобный только для него вариант получения информации.
По объёму денежных средств, выданных в кредит, Альфа Банк занимает 5-е место в России. Даже в период мирового кризиса финансовое учреждение не сдаёт позиции и продолжает выдавать займы всех видов. Если вы заёмщик данного учреждения или планируете им стать, вам полезна будет информация о том, как узнать задолженность по кредиту Альфа Банк.
Важно всегда быть в курсе того, сколько вы должны и когда нужно производить очередную оплату. Если несвоевременно рассчитываться по долгам, сумма будет не уменьшаться, а увеличиваться, так как финучреждение начисляет штрафы злостным неплательщикам.
Если хотите узнать, какую сумму задолжали финансовому учреждению, у вас есть несколько удобных вариантов получения актуальных сведений. Можно узнать:
Первый способ подходит людям, которые привыкли действовать по традиционной схеме. Обратившись в Альфа Банк лично, можно получить любую информацию касательно его услуг. Единственный недостаток этого варианта – вы потратите много времени. Более продвинутым клиентам удобнее получать сведения про свой заем через интернет или по телефону.
Для того, чтобы в офисе финансового учреждения вам озвучили сумму задолженности, нужно назвать цифры из контракта. По номеру договора, который вы продиктуете, соглашение будет найдено в базе финучреждения и вам смогут сказать, сколько нужно платить всего или в конкретном месяце.
Если хотите получить нужную информацию по мобильному телефону, приготовьтесь назвать кодовое слово, которое потребуется для вашей идентификации. Как альтернативу, могут спросить фамилию, дату рождения и иные личные данные.
Ваш номер телефона также будет служить автоматическим идентификатором, так как его вы указывали в контракте при получении кредита.
При звонке с городского номера, нужно будет назвать не только кодовое слово, а всё, что относится к вашей личности:
Если хотите управлять своими счетами с помощью телефона, лучше всего скачать Альфа-Мобайл. Приложение позволит вам всегда быть в курсе информации, связанной с вашими кредитами.
Заключая соглашение с Альфа Банком, вы оставляете свои контактные данные:
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
Финансовое учреждение использует эту информацию для того, чтобы напоминать клиентам о приближающихся датах внесения платежей. Достаточно следить за поступающими сообщениями на почту или мобилку.
Для получения нужных сведений можно использовать аппараты самообслуживания. Достаточно запросить в функционале услугу оплаты долга, и на экране появится остаток задолженности.
Банкоматы показывают сумму задолженности при вписывании цифр контракта или введении кредитной карточки.
Выполнив перечисленные действия, вы получите информацию о своём кредите. Если есть просрочки, будет указана сумма пени.
Альфа Банк выбирают не только потому что он надёжный и занимает в российских рейтингах лидирующие позиции. Финансовое учреждение предлагает своим клиентам выгодные финансовые продукты, в том числе и кредиты. Пользоваться услугами Альфа Банка удобно. Вариантов получения данных о счетах, картах и кредитах много. Клиенту остаётся только выбрать для себя наиболее приемлемые.
Чтобы в Альфа-Банке узнать задолженность по кредиту, используют различные методы. Многообразие вариантов позволяет получить информацию в любом месте.
Узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке проще всего при помощи телефона. Устройство всегда под рукой. При этом предоставляется несколько способов, позволяющих получить требуемую информацию.
Бесплатный номер поддержки клиентов, предназначенный для звонков с мобильных и стационарных региональных телефонов — 8-800-200-00-00, для клиентов Москвы и Московской области предусмотрен другой номер — 8-495-78-888-78.
Особенностью услуги является автоматическое определение клиентов, звонящих с зарегистрированных в компании номеров мобильных устройств.
При звонке могут попросить указать дополнительные данные: номер кредитного договора, информацию из паспорта и т.д. Поэтому рекомендуется заранее подготовить документы.
Удобный способ узнать информацию по всем продуктам банка — это использование приложения Альфа-Мобайл. Для этого следует установить сервис на мобильное устройство. Чтобы узнать остаток, заходят в личный кабинет. В аккаунте имеется информация по всем счетам, в т.ч. кредитным. Единственный нюанс — для получения данных требуется доступ к интернету.
Узнают задолженность в Альфа-Банке не только с помощью мобильного устройства, но и с использованием других средств.
Альфа-Банк обладает широкой сетью банкоматов, расположенных по всей территории страны.
Кроме того, имеется ряд партнеров, позволяющих бесплатно совершать различные операции с помощью их оборудования.
Кроме банкоматов, компания располагает достаточно большим количеством отделений. Поэтому несложно уточнить информацию по кредиту в офисах. При оформлении договора клиенту назначается личный менеджер. К нему можно обращаться по всем интересующим вопросам. Однако допускается обращение к другим сотрудникам в прочих подразделениях компании. Следует найти близлежащий офис и посетить его в удобное время.
Чтобы узнать задолженность по кредиту в банке по фамилии, необходимо предоставить сотруднику паспорт и номер договора или банковской карты. Кроме остатка долга по кредиту можно уточнить и прочую интересующую информацию по продуктам компании.
Еще один способ узнать остаток по кредиту Альфа — отслеживание суммы по графику платежей, прикладываемому к договору кредитования. При оформлении документа клиенту предоставляется график платежей с указанием ежемесячного платежа. Там же указывается помесячный остаток по кредиту, который снижается с внесением требуемой суммы.
Данный способ подходит только при внесении платежей, указанных в графике. Если же зачисляется большая сумма, то задолженность не соответствует указанному расчету. Аналогичная ситуация в случае просрочек, либо внесения платежа меньше установленной суммы. Тогда остаток будет больше. Кроме того, могут начисляться дополнительные пени.