Акадо Телеком – один из крупнейших интернет-провайдеров, работающих по Москве и Московской области. Организация предлагает населению услуги по предоставлению телевидения и сети интернет. Более 80% зданий в столице РФ доверяют обслуживание именно компании Акадо. Фирма нацелена на работу не только с бизнес-партнёрами, но и с частными лицами. Граждане могут пользоваться личным кабинетом.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет – это своеобразный виртуальный офис, позволяющий совершать необходимые операции без визитов в филиалы компании. Это существенно экономит временные ресурсы клиента.
Основные действия, которые доступны в личном кабинете:
- проверка текущего баланса;
- детализация предыдущих платежей;
- подключение дополнительных опций;
- изменение пакетов;
- оплата;
- подключение обещанного платежа.
Личный кабинет также позволяет обратиться в службу поддержки и в кратчайшие сроки решить возникшую проблему.
Вход в личный кабинет
Для входа требуются стандартные данные – это номер договора с организацией и личный пароль. Их нужно ввести в соответствующие поля.
Зарегистрировать личный кабинет Акадо просто. Достаточно предварительно заключить договор с самим провайдером и получить на руки все документы, подтверждающие обязанности фирмы по оказанию услуг.
- номер договора;
- электронный адрес;
- телефонный номер.
Пароль для первого входа генерируется системой автоматически. Позже его можно будет поменять на постоянный в настройках.
Восстановление утраченного пароля
Паролем будет являться автоматически сгенерированная последовательность. Клиенту нужно зайти в настройки личного кабинета и поменять его на удобный для использования и надёжный.
Оплата услуг через личный кабинет
Личный кабинет удобен для использования, так как позволяет в любое время проверять баланс счёта и своевременно его пополнять.
Зачислить денежные средства на счёт можно с карты любого банка или электронного кошелька без комиссии. Платёж поступает мгновенно. Это просто и безопасно.
Дополнительный бонус – возможность установки автопополнения. Достаточно привязать свою банковскую карту к личному кабинету. Это сэкономит время клиента.
Мобильное приложение
Зайти на сайт Акадо Телеком можно через любой браузер с компьютера, ноутбука или мобильного устройства. Система автоматически адаптируется под любой экран, однако для планшетов и смартфонов предпочтительнее скачать приложение. Оно работает как на iOS, так и на Android. Скачать его можно по ссылкам.
Мобильное приложение позволяет получить доступ ко всем необходимым операциям. Это полный аналог полноценной версии личного кабинета.
Горячая линия
При возникновении экстренных вопросов клиент всегда может обратиться на линию техподдержки системы Акадо Телеком по номеру 7 (499) 940-00-00, который доступен 24/7. По вопросам подключения нужно обращаться то телефону 7 (499) 940-55-55.
Про компанию Акадо Телеком в целом
Акадо Телеком — один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющих услуги бизнесу и частным партнёрам. Оптимальные тарифы, удобные пакеты услуг, качественная бесперебойная связь – всё это помогло компании занять лидирующие позиции на рынке поставщиков интернета и кабельного телевидения в московском регионе.
Официальный сайт
Главная страница сайта служит своеобразной визитной карточкой. Она демонстрирует полный перечень услуг компании. Все они разделены на три большие группы по целевой аудитории:
Сфера деятельности
Акадо – фирма, известная большинству физических лиц как поставщик интернета, однако перечень услуг на этом не заканчивается. Это крупный телекоммуникационный холдинг с главным офисом в Москве, работающий на территории области. Он имеет и дочерние компании, работающие, преимущественно, в регионах:
Работа провайдера основывается на гибридной волоконно-коаксильной сети. По сути, один кабель служит для предоставления всех услуг – телефонии, телевидения, интернета.
Возможности Акадо Телеком
Акадо сотрудничает с частными лицами по трём наиболее актуальным направлениям.
Спектр услуг, предоставляемых юридическим лицам, действительно широк. В настоящее время компания Акадо подключает к сети интернет на территории Москвы только корпоративных клиентов. Им же предлагаются и другие услуги. В частности телефония в офис с возможностью выделения бесплатной горячей линии, начинающейся с цифр 8-800.
Ещё одно актуальное предложение – установка онлайн-касс и полное их обслуживание. Рост популярности этой услуги спровоцирован принятием ФЗ-54, который обязует практически весь малый бизнес работать с применением ККТ нового образца.
На сайте провайдера можно заказать видеонаблюдение для коммерческих объектов. Компания предлагает максимально простую, но эффективную систему работы без ограничения по количеству камер и с возможностью просматривать события с мобильного устройства.
Как оформить заявку
Подключиться к сети Акадо просто. Нужно воспользоваться одним из предложенных способов.
При оформлении онлайн-заявки система предложит заполнить информационные поля.
После рассмотрения заявки с потенциальным клиентом свяжется оператор Акадо для уточнения деталей подключения.
Оплачивать услуги удобно в личном кабинете. Нужно привязать банковскую карту к своему счёту и подключить опцию автоплатёж. Или же воспользоваться альтернативными вариантами.
- Платёж через любой банк по реквизитам. Их можно найти на официальном сайте. Этот вариант наиболее удобен для корпоративных клиентов, работающих по безналичному расчёту.
- Платёж через терминалы, банкоматы Сбербанка, систему Сбербанк-онлайн.
- Платёж через терминалы КИВИ или электронный КИВИ-кошелёк. Комиссия во втором случае не взымается.
Программа поощрения клиентов
Отзывы клиентов
Частные лица и корпоративные клиенты, заключившие договор с Акадо, в целом довольны обслуживанием. Компания позволяет провести интернет с высокой скоростью, удобный для работы, учёбы, игр.
У провайдера широкая зона охвата. Многие населённые пункты Подмосковья и области уже пользуются этой сетью, а другие же кабель будет проведён в ближайшее время. Преимуществом компании является и возможность прокладки оптико-волоконной выделенной сети в посёлки по коллективным заявкам жителей.
Встречаются в интернете и негативные отзывы о компании. Чаще всего они связаны с навязчивыми предложениями о подключении. Из-за этой причины провайдер имел проблемы с антимонопольной службой.
Отзывы сотрудников о работе
Акадо Телеком – крупный холдинг, где регулярно появляются новые вакансии в разных городах. Многие соискатели отправляют в компанию резюме, а также знакомятся с отзывами о работе к компании от её сотрудников.
Среди плюсов обычно отмечают возможность работать в компании федерального значения, официальную зарплату и перспективы карьерного роста. Многие считают существенным плюсом комфортные офисы, регулярные премии, возможность выбирать удобный график работы.
Встречаются и отрицательные моменты. Так, некоторые сотрудники отмечали, что работа довольно специфичная ввиду постоянных телефонных переговоров с клиентами. Не всех устраивала и мотивационная схема, предполагающая суммирование фиксированного оклада и бонусной части.
Провайдер работает с юридическими абонентами и физическими лицами, предлагает:
- цифровое многоканальное телевидение;
- интернет;
- видеонаблюдение;
- домашнюю телефонию;
- хостинг сайтов;
- корпоративные VPN-сети.
Услуги Акадо требуются малому, среднему бизнесу, крупным компаниям.
Функционал личного кабинета
Каждый абонент Акадо может:
Личный кабинет акадо – возможность клиенту выполнять функции мобильно из любой точки мира. Интерфейс удобный, интуитивно понятный.
Акадо-телеком предлагает абонентам высококачественные услуги
Телефония. Подключение цифровой телефонной связи с прямым московским номером.
Регистрация и вход
Если вы впервые посещаете сайт, пройдите регистрацию.
- Выбираете один из способов получения кода доступа для подключения.
- Необходимо вносить данные, указанные в договоре с компанией, система не пропустит другую регистрационную информацию для активации аккаунта.
- На следующем этапе абоненту необходимо следовать инструкции, которая придет вместе с временным паролем.
Если произошла утеря пароля или абонент подозревает, что он был скомпрометирован, его можно изменить двумя способами.
- Выбираете нужный вариант: СМС оповещение / письмо на личную электронную почту;
- Следуете дальнейшей инструкции.
- Звонить на горячую линию можно круглосуточно.
Абоненты компании могут из личного кабинета провайдера Акадо отслеживать статистику платежей и списания средств на счете. Открыта возможность просмотра остатка на текущую дату, создание детализации расходов, оплаты услуг .
В статистике по расходам абонент видит детальный отчет по расходу и остаток денег. Он может контролировать свои расходы, пополнять баланс.
Техподдержка Акадо-телеком
Иногда абонентам необходима помощь специалистов провайдера. Воспользоваться ей можно несколькими способами:
Внизу страницы находятся контактные данные. Вы можете выбрать услугу или специалиста компании.
В зависимости от региона, телефоны технической поддержки Акадо будут следующие:
Позвонив в техподдержку Акадо, вы услышите автоинформатора, который предложит варианты связи, в зависимости от возникшей ситуации. Приготовьтесь нажать нужную кнопку на смартфоне:
- — информация по балансу, платежам;
- — узнать работу кинозала, заказать сеанс;
- — информация по договору, внесение изменений;
- – технические вопросы, работа в личном кабинете;
- – получить консультацию по счету, отследить задолженность;
- – уточнить работу офисов.
- – связаться с провайдером по иным вопросам.
С целью оперативной помощи, абонентам Акадо-телеком при звонке на горячую линию рекомендовано знать ответы на следующие вопросы:
- Номер договора.
- Наименование услуги.
- Свои личные данные.
- Подтвердить номер телефона.
- Условия доступа в помещение, время и дату. Необходимо для проведения технических работ.
Оператор не сможет помочь абонентам по вопросу расторжения договорных отношений. Вам необходимо посетить офис самостоятельно. Не забудьте взять с собой паспорт и договор.
Прием платежей за интернет и ктв
Платежный кабинет Акадо позволяет узнать состояние счета, оплатить услуги в удобном для абонента формате. Нужно выбрать вариант и пройти по ссылке.
- Оплатить услуги компании можно через онлайн сервис, указав номер банковской карты и договора обслуживания. Оплата без комиссии. Пополнение счета моментальное.
- Пройдя по ссылке, выберите вариант зачисления средств и следуйте дальнейшей инструкции.
позволит не беспокоится о состоянии счета, так как он будет пополняться автоматически.
- Система личного кабинета оператора Акадо производит автоматическую ежедневную проверку счета;
- Если на нем менее 50 руб., включится автопополнение;
- Списываемую сумму абонент определяет сам в настройках;
- Необходимо контролировать наличие нужной суммы на счете карты или Веб-кошелька откуда списывается платеж.
Если вы платите через банк или банкомат, уточняйте комиссию, отслеживайте полноту внесенной суммы.
можно произвести через:
- Яндекс.Деньги.
Приложение для мобильных телефонов
Для удобства абонентов AKADO было разработано мобильное приложение. Это личный мини-кабинет у вас в кармане. Технические параметры позволяют скачивать программу на смартфоны, планшеты, поддерживающие Андройд, iOS (Айфоны, Айподы).
Скачивают программу из Googl Play (ПлейМаркет), AppStor.
Регионы поддержки
Доступ к лицевому счету пользователя
Здесь Вы можете получить доступ к информации об услугах и взаиморасчетах в рамках заключенного между нашими организациями договора.
Доступ к серверу статистики по услугам доступа в Интернет
Здесь Вы можете получить доступ к информации об объемах потребляемого Вашей организацией Интернет-трафика. Информация обновляется 1 раз в час.
Управление услугой видеонаблюдения
Просмотр информации, поступающей с видеокамер в режиме реального времени и доступ к архиву
Вход в личный кабинет
Здесь Вы можете оплатить услуги, сменить тарифный план, подключить ТВ-пакеты и дополнительные услуги, получить детализацию по платежам и расходам.