Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату совершения вами платежа и дату его возврата.
17.09.2019 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уважаемый sm06108, здравствуйте!
Благодарим за поставленную оценку. Рады, что от посещения офиса у Вас остались положительные эмоции. Слова Вашей благодарности в адрес коллеги уже переданы. Спасибо за отзыв.
Я являюсь клиентом АК БАРС банка и особо хочу отметить работу Юлии. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим специалистом кредитного отдела. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на. Читать далее
Я являюсь клиентом АК БАРС банка и особо хочу отметить работу Юлии. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим специалистом кредитного отдела. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ю. доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ю. М-а знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами АК БАРС банка.
Уважаемый 89872198447, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы обязательно передадим Вашу благодарность отмеченному Вами сотруднику, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением.
Отличного Вам дня!
В течении 30 минут ты получаешь деньги на карту или р/ч.. По этому пришлось взять кредит в этом банке после вашего. Из-за удобства оформления. Если у вас есть свои клиенты почему бы и вам не начать делать комфортные условия для своих клиентов. Тем более на сегодняшний день вы получаете данные из ПФР в электронном виде. Есть отчисления и гарантии того что заемщик работает. Думаю услышите и сделаете. Банковские услуги бегут впереди своя. Хотелось бы чтоб и вы шли вперед.
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
03.08.2019 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
03.07.2019 12:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Хочу написать о непрофессионализме сотрудников банка АК БАРС. 20.05.19 я обратилась в офис банка за потребительским кредитом. Перед посещением созванивалась с сотрудниками и даже направляла справку о доходах для ознакомления. Все всех устраивало. Сотрудников устроили мои документы, меня процентная ставка и срок по кредиту.
На следующий день начались звонки из банка — проверка предоставленной информации. Это понятно. Но как это. Читать далее
Хочу написать о непрофессионализме сотрудников банка АК БАРС. 20.05.19 я обратилась в офис банка за потребительским кредитом. Перед посещением созванивалась с сотрудниками и даже направляла справку о доходах для ознакомления. Все всех устраивало. Сотрудников устроили мои документы, меня процентная ставка и срок по кредиту.
На следующий день начались звонки из банка — проверка предоставленной информации. Это понятно. Но как это производилось! В 9 утра мне звонят и говорят, что Ваше контактное лицо (моя мама) не отвечает. Срочно дайте другой номер. Я пояснила, что мама вероятно спит (она пенсионер и вставать в 7 утра у нее нет необходимости). Хорошо, что я не стала давать телефон знакомых. У моей мамы выпытывали сколько у меня кредитов и в каких банках (хотя она этого не обязана знать), на какие цели я беру кредит (опять же ей по большому счету все равно) и т.д. А если бы я дала телефон знакомых? Они то точно не обязаны это знать.
Но дальше было еще интереснее. При подаче справки о доходах я уточнила, что звонить необходимо главному бухгалтеру компании, однако позвонили кому угодно, но не главному бухгалтеру. В результате информация о моей заработной плате (которая, кстати, является конфиденциальной) стала известна всей бухгалтерии (10 человек).
Уважаемые сотрудники банка АК БАРС проверка это правильно и хорошо, но делать достоянием общественности приватную информацию неправильно.
Кредит мне так и не дали, т.к. рядовые бухгалтера не подтвердили мою зарплату.
Впрочем, сотрудничать с данным банком у меня желание пропало. Неизвестно, где еще могут подставить.
Ситуация: потребительский кредит со сроком платежа 25 число месяца, обратились в банк за отсрочкой платежей на 6 месяцев, т.к. человек после несчастного случая лежал в коме после ожогов, сейчас проходит реабилитацию, как результат — остался без средств к существованию, без больничных, без работы. Страховка, которую всем пихают при оформлении, ничем не помогла! (Надо было сдохнуть и тогда может быть был бы шанс.)
Обращение в банк было. Читать далее
Ситуация: потребительский кредит со сроком платежа 25 число месяца, обратились в банк за отсрочкой платежей на 6 месяцев, т.к. человек после несчастного случая лежал в коме после ожогов, сейчас проходит реабилитацию, как результат — остался без средств к существованию, без больничных, без работы. Страховка, которую всем пихают при оформлении, ничем не помогла! (Надо было сдохнуть и тогда может быть был бы шанс.)
Обращение в банк было 23 апреля, сделали платеж за апрель по графику, как и просил банк, в итоге затянули с рассмотрением отсрочки, и сейчас 13 мая просят новые документы, и говорят, что нужно будет сделать платеж за май по графику платежей.
С каких денег должен платить человек, их конечно не волнует, совершенно не идут навстречу постоянным клиентам, при том, что хорошая кредитная история была уже до этого, в этом же банке досрочно погасили 2 кредита. На нас всем плевать, выживайте как хотите, а банки своё максимально заберут, не сами так и в этом ещё и помогут!
Спасибо за отзыв. Просим уточнить, какое отношение вы имеете к ситуации, являетесь ли представителем клиента, действующим на основании доверенности?
22.05.2019 12:10 Оценка снята
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
upd: оценка зачтена за п.3 отзыва.
Сотрудница сделала предварительный расчёт. Первый вариант с пониженной ставкой и с услугой страхования , вполне выгодное условие. И второй вариант без страхования. С ее слов под 18%. Что тоже неплохо. Читать далее
Сотрудница сделала предварительный расчёт. Первый вариант с пониженной ставкой и с услугой страхования , вполне выгодное условие. И второй вариант без страхования. С ее слов под 18%. Что тоже неплохо. Если бы не одно большое НО. Расчеты по ставке второго варианта были сделаны под 30%! А она утверждала что под 18. Мы не глупые люди , такую большую разницу любой заметит. Срок нужен был на 84 месяца, и она намеренно посчитала нам на 80 тыс больше, чтобы мы взяли со страховкой первый вариант.
Когда мы попросили корректно посчитать, может там ошибка, то она сказала что мы просто не понимаем. И напрямую посоветовала пойти в другое отделение , если не устраивают ее расчеты. Учитывая что мы даже не отправляли заявку в банк, она дала понять что это итоговое решение.Расчеты которые она написала у нас есть.
Прошу провести беседу и научить сотрудника считать корректно платежи и озвучивать реальные ответы. Такие сотрудники никакого доверия не вызывают.
Уважаемый piskarevalexs, здравствуйте!
Еще раз благодарим Вас за отзыв. К сожалению уточняющая информация от Вас не получена. Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения, обращения без конкретных данных, не могут быть рассмотрены, ввиду отсутствия необходимой информации для проведения служебной проверки.
Доброго времени суток.
Со мной произошла очень неприятная ситуация, которая может случиться с каждым. Но обо всем подробнее.
У меня есть потреб. кредит и дебетовая карта. Так вот, срок действия карты закончился, а кредит ещё есть.
. Читать далее
Доброго времени суток.
Со мной произошла очень неприятная ситуация, которая может случиться с каждым. Но обо всем подробнее.
У меня есть потреб. кредит и дебетовая карта. Так вот, срок действия карты закончился, а кредит ещё есть.
В офисе на Поварском, 2 (это СПБ) моментальных карт нет (возможно,таких карт теперь в принципе нет). Очереди страшные и поэтому деньги на кредитный счет внес по номеру договора через терминал и ушел по делам. Сумму внес чуть больше ежемес.платежа для частично досрочного погашения. Вечером попытался войти в личный кабинет — не получается (теперь он почему-то не просто по логину-паролю, а в т.ч. по параметрам карты). В марте это получилось, хотя карта до февраля.
Звоню на горячую линию — говорят, что банк в одностороннем порядке отрубил банк клиент, ссылаясь на то, что у карты закончился срок действия. Аргумент, что у меня все еще открыт счет для обслуживания кредита 40817 и значит я должен иметь к нему доступ онлайн для сотрудника не аргумент. Мне говорят, что не положен мне теперь ИБ. При этом принять заявление на частично досрочное после телефонной верификации меня они не могут, т.к. у них якобы нет доступа. Сделать это дистанционно теперь нельзя. Надо снова идти в офис и ждать там вечность примерно.
В общем, произвол. Официальная претензия Банку и требование предоставить доступ в интернет-банк. Оценка кол за самодеятельность без уведомления клиентов и неспособность колл-центра решать задачи.
Уважаемый vladislav_2019, здравствуйте!
- любой заемщик
- без залога и поручителей
- страховка на выбор
- без справок
| Сумма, ₽ | Подтверждение дохода | 13 – 84 мес. |
|---|---|---|
| Общие условия | 100 000 – 2 000 000 | – 2-НДФЛ – 3-НДФЛ – Справка из Пенсионного фонда Все варианты 6 |
1 Для ИП и собственников бизнеса
Расчет на калькуляторе ежемесячного платежа и переплаты по кредитам без подтверждения доходов справками в АК БАРС БАНКЕ. Минимальная процентная ставка по кредиту наличными от 11.5%, сумма до 2 000 000 ₽, срок до 7 лет. Выберите из списка кредит и при необходимости измените числовые данные — результат расчета отобразится в правой части.
АК Барс в Москве предлагает различные варианты кредитования в 2019 году. Вы можете выбрать подходящий кредит из 7 программ. В банке АК Барс кредит имеет различную стоимость. Под стоимостью в данном случае подразумевается размер переплаты при возврате долга. Решающее влияние на этот параметр оказывает процентная ставка.
| Сумма | Срок | Ставка | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Сумма | Срок | Ставка | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Сумма | Срок | Ставка | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Сумма | Срок | Ставка | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Сумма | Срок | Ставка | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Сумма | Срок | Ставка |
|---|---|---|
| Сумма | Срок | Ставка |
|---|---|---|