Сейчас век цифровых технологий. Трудно встретить человека, у которого бы не было банковской карты. Они бывают разные — разных платежных систем, кредитные и дебетовые, доходные, чипованные и нет.
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Сейчас я попытаюсь рассказать об основных причинах, по которым возникает ошибка при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты. 
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение: 
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех.ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Симптомы
Окружение
- мобильное устройство с поддержкой USSD;
- веб-браузер для доступа к Интернет-Помощнику (требуется доступ к мобильному интернету, трафик не тарифицируется).
Причины
Диагностика
Позвоните по бесплатному номеру 0887 — система сообщит, какой тарифный план у вас используется. Другие способы уточнения тарифного плана см. в статье Как узнать свой тарифный план.
Метод расчётов — авансовый.
- Номер телефона принадлежит физическому лицу.
Владелец номера является гражданином Республики Беларусь.
Номер телефона обслуживается в сети МТС не менее 3 месяцев.
Уточните дату подключения номера к сети МТС (дату заключения договора).
Среднемесячные расходы по номеру телефона — 4,00 рубля и более.
Проверьте ежемесячные расходы по номеру телефона путём заказа очередного счёта в Интернет-Помощнике за 3 последних месяца (см. статью Как заказать очередной счёт) .
Итак вопрос — имеем симкарту с тарифом оптима, оформлена на физлицо. Хотелось бы перейти на кредитную форму оплаты. Как?
Причина желания — роуминг.
Сколько в месяц расходы? Если больше 100$, то тогда реально. Если меньше, то почти не реально, в индивидуальном порядке только если рассмотрят вопрос.
хорошо. поставим вопрос иначе — как сделать так чтобы в роуминге телефон не выключился ? . Кроме как накидать кучу денег есть варианты?
Yuriy Apple Team
накидать две кучи денег или см. ответ expert
Mask Senior Member
как вариант: карты экспресс-оплаты или оплата по вм(для россии).
g11111 Senior Member
как вариант: карты экспресс-оплаты
не прокатывает такой вариант, в роуминге при минусе на экране телефона появляется логотип кампании «поиск сети».
Yuriy, если есть карточка, можно ли органозовать автоматическое списание, как это возможно в РФ ?
Yuriy Apple Team
2600hz, в России это можно только с кредитными картами — у нас их почти нет.
ПанаСлоник Senior Member
Как вариант можно пополнять баланс например через easypay.by находясь в другой стране. Как только наши банки соизволят прикрутить web-банкинг, то проблем не будет. Сам мучаюсь, т.к. никогда не знаешь, сколько потратишь на роуминг.
qizer Senior Member
Почитал, но ответа так и не нашёл на свой вопрос.
Miguelon Senior Member
qizer, бесплатная услуга. Т.е. её подключение не стоит ни рубля.
Почитал, но ответа так и не нашёл на свой вопрос.
плата только за оказанные услуги, оплачиваете раз в месяц до 25-го числа месяца, следующего за отчётным.
rugas Junior Member
У меня на МТС шесть номеров (для меня, для жены, для детей, для родителей). Мне идея кредитного метода не понравилась сразу, так как я опасался случайного выхода на крупный перерасход. И, как оказалось, не без оснований. Никакого согласия на переход на кредитный метод ни я, ни кто-либо из моих родственников, пользующихся номерами, не давали. Тем не менее, три из моих номеров были насильно переведены на кредитный метод. В том числе, и тот номер, которым пользуюсь я сам. В результате, из-за пользования интернетом у одного из сыновей начала образовыватья задолженность, но ни блокировки (как бы случилось при «старом» методе), ни хотя бы какого-нибудь уведомления не было. Уведомление пришло только в ночь на новый год, когда задолженность достигла уже 420 тысяч. Девушка-оператор по телефону 237-98-98 сообщила, что в случае отказа ликвидировать задолженность я буду привлечён к судебной ответственности.
Визит в офис МТС 2 января тоже ничего не дал — заявление я написал, срок рассмотрения 2 недели, с номера продолжает списываться абонентская плата.
Есть ли какая-нибудь управа на МТС и где её искать?
alepavel Senior Member
rugas, мне эту радость тоже подключили, когда я обращался в МТС на меня все смотрели как на идиота отказывающегося от такого счастья, которое мне подарил мтс, и я должен радоваться что меня перевели на эту . . Поехал в центр мтс там мне девушка как бы отключила услугу, вернула меня на авансовый метод обслуживания, но счастье не бывает таким простым. Вчера понадобился мне обещеный платеж, а мтс мне его не дает, оказывается мне в офисе не отключили кредитный метод оплаты, а оформили просто от него отказ, т.е. перевели меня непонятно куда, пришлось звонит в справку и там окончательно переводить меня на авансовый метод обслуживания. Сейчас с мтс надо держать ухо востро чтоб они мне не подключили какую не будь гадость.
detector