Недавно моя подруга позвонила мне и пожаловалась, что ей начали названивать коллекторы, требуя срочно погасить долг кредиту. Сейчас у нее временные финансовые трудности, но это, судя по всему, никого не волнует — оказалось, что парни яростно угрожают ей. Выслушав всю историю, я дала своей подруге несколько рекомендаций, которые, я уверена, точно помогут справиться со звонящими и отстоять собственные права.
Прежде чем бросаться в панику после первого (а может, уже и не первого) звонка, следует точно понимать, кто такие коллекторы.
Коллекторы — это сотрудники специальных компаний, основная деятельность которых состоит во взыскании кредитных сумм, которые должники не торопятся отдавать банку.
Как работают коллекторы? По закону, работа сотрудников данных компаний состоит в регулярном оповещении заемщика о наличии долга, суммы его остатка, а также о том, что необходимость проведения регулярных платежей никуда не делась и должник по-прежнему обязан погашать кредит. Более того, такие извещения должны производиться путем рассылки сообщений. Однако на деле, к большому сожалению, звонящие очень часто превышают круг дозволенных полномочий, что противоречит закону.
Правила не запрещают коллекторам звонить заемщикам, но в определенные часы и только с целью оповещения о том, что у человека имеется непогашенный долг по кредиту. На деле все происходит не так миролюбиво, как это может произойти, ведь сплошь и рядом приходится слышать истории о том, как сотрудники подобных агентств звонят людям с оскорблениями и, что еще хуже, с прямыми угрозами как самому заемщику, так и членам его семьи. Как быть в этом случае?
Если у вас случилась подобная ситуация, я настоятельно не рекомендую вам вступать в полемику и, тем более, как-то оправдываться перед сотрудниками коллекторской службы. Более того, если звонки осуществляются в неудобное для вас время или происходят с завидной периодичностью, то можете смело заблокировать номер — общаться с такими личностями вы не обязаны.
Как я уже сказала выше, никто не обязан общаться с представителями коллекторской службы, тем более, если в ходе телефонного разговора вас откровенно оскорбляют или пытаются угрожать расправой.
Однако, как показывает практика, внесение номера телефона в черный список не решает проблему — звонки могут продолжаться, но уже с других номеров. Как быть в этой ситуации?
Чтобы усмирить пыл звонящих, обязательно сообщите им, что ваши телефонные разговоры записываются на диктофон и, в случае чего, эти записи будут переданы в соответствующие органы. Как показывает практика, такое сообщение значительно снижает градус разговора. Более того, в некоторых случаях навязчивые звонки вовсе прекращаются.
Самые наглые представители коллекторских служб предпочитают посещать адреса должников. Прибывать к месту жительства с целью извещения о наличии долга закон им не воспрещает, но все мы знаем, как часто эти люди преступают границы дозволенного и начинают угрожать должнику с глазу на глаз.
Скрываться от такого давления довольно сложно, но даже в этой ситуации закон находится на стороне должника. Все дело в том, что жилье — это частная собственность, проникать в которую без согласия на то хозяина не может никто, кроме сотрудников исполнительной службы и некоторых других специальных органов.
Если сотрудники коллекторской службы прибыли к месту вашего жительства и желают пообщаться с вами, отказывать им не стоит. Однако если они настойчиво стремятся проникнуть в ваш дом или квартиру, тут же вызывайте полицию.
В последнее время все чаще слышу о том, что коллекторы звонят людям с требованием выплатить кредит, который тот даже не брали. Происходит так либо потому, что во время оформления документов в банке кто-то допустил ошибку, указав ваш номер телефона, либо из-за того, что кто-то из ваших недобросовестных родственников или знакомых дал ваш номер как поручителя.
Если вам позвонили с требованием выплатить кредит, который вы даже не брали, не стоит теряться. Первым делом следует выяснить, о долге на чье имя идет речь. В том случае, если названное имя заемщика вам незнакомо, следует внятно объяснить это коллектору, а затем положить трубку, не продолжая данного разговора.
Как быть в том случае, если заемщиком оказался знакомый вам человек? В этой ситуации вам следует сообщить сотруднику коллекторской службы то, что вы с этим человеком более не поддерживаете связи и не знаете как его найти, в результате чего повлиять на него не имеете возможности.
Если коллекторы уверяют, что вы оформлены в качестве поручителя по договору займа, но на самом деле такого согласия вы не давали, сразу же обращайтесь по данному факту в прокуратуру или полицию — оформление человека поручителем без его ведома незаконно.
В том случае, если вы понимаете, что ваша жизнь или здоровье находятся под угрозой, следует незамедлительно принимать меры защиты. Как вести себя в том случае, если коллекторы стали чересчур назойливы? В этом случае стоит обратиться в правоохранительные органы с целью защиты своих прав.
Обращение в правоохранительные органы обязательно должно сопровождаться фактом написания заявления. В его содержании следует указать максимум известных вам данных, в число которых могут входить личные сведения заемщика (если коллекторы уверяют, что вы — поручитель по долгу другого человека), данные организации, выдавшей кредит, и той, сотрудники которой совершают звонки. Как показывает практика, органы довольно быстро реагируют на подобные обращения.
В том случае, если вы являетесь неплательщиком по долгу, а коллекторы угрожают вам расправой с целью стимуляции к более скорой выплате по кредиту, то за защитой стоит обратиться в суд для урегулирования спора. В этом случае решение возникших вопросов, как правило, затягивается надолго и, как правило, все сводится к определению путей решения вопроса по существу.
Недавно к нам поступил звонок от женщины, попавшей в трудную ситуацию. У нее нет денег платить ипотеку, и она спрашивала, что нужно делать в этом случае. Из дальнейшего разговора стало понятно, что после длительной просрочки ей начали звонить банковские служащие с угрозами. Клиентка сильно напугана, так как банк даже пообещал возбудить против нее уголовное дело. К сожалению, такое мы слышим довольно часто. Давайте разбираться, какие действия заемщиков приводят в такому исходу, как этого избежать и что делать, если подобное с вами уже происходит?
Многие из тех, кто не платит по кредитам, являются вполне законопослушными и добропорядочными гражданами. Ситуация, когда человек не может выполнить свое обязательство перед кредитным учреждением, застает врасплох. Еще недавно он имел хорошую высокооплачиваемую работу, и мог без особого ущерба для благополучия семьи вносить обязательный платеж.
Но к сожалению, люди не могут предусмотреть всего. Очередной кризис в стране, семейная драма, развод, потеря кормильца, несчастный случай — все это может сильно пошатнуть финансовое благополучие семьи. И в одночасье человек приобретает серьезную проблему — кредит, с оплатой которого не может справиться. А если это еще и ипотека, то неуплата грозит потерей жилья, часто единственного.
Когда у человека нет денег заплатить за кредит, он не знает, что делать. Не имея опыта решения подобной задачи, люди часто прячутся от проблем, надеясь, что все само разрешится. Практика показывает, что это не лучший выход. Проблему нужно решать как можно скорее, пока все не зашло слишком далеко. На первых этапах с банком можно договориться о реструктуризации или кредитных каникулах, т. е. отсрочке.
Против тех, кто избегает общения с сотрудниками и долго ничего не предпринимает, банки начинают применять жесткие методы. Сначала они через службы безопасности общаются с клиентом, а затем передают эти полномочия в коллекторские агентства. По прошествии определенного срока, когда задолженность достигает внушительного размера из-за штрафов и неустоек, банк подает в суд. Таким образом, часть угроз банка имеет под собой основания.
Итак, если нет денег платить кредит, а банк угрожает, что делать и как себя правильно вести? Для начала нужно уяснить для себя тот факт, что не всем угрозам банка следует верить. Пользуясь юридической безграмотностью населения, сотрудники кредитных учреждений могут пугать, например, статьями Уголовного кодекса, что далеко не всегда обосновано.
Разобраться, что действительно может быть применено по отношению к вам, а чего не стоит опасаться, можно, проконсультировавшись бесплатно с нашими юристами. Мы дадим подробный инструктаж, как в зависимости от конкретной ситуации вам лучше всего вести себя с лицами, которые вам угрожают.
Общие рекомендации для должников, попавших в такую ситуацию, следующие:
- Сохранять все письма с угрозами банков.
- По возможности записывать звонки и разговоры с сотрудниками банка и коллекторами на диктофон.
- В случае нарушения ваших гражданских прав незамедлительно заявлять в органы правопорядка.
- В разговорах с коллекторами не давать никакой информации о себе и своих родственниках.
- Не впускать в квартиру сотрудников банка и коллекторов, которые могут прийти по месту вашего проживания.
- Если вы пользуетесь соцсетями, закройте профили, чтобы посторонние лица не имели доступа к информации и списку друзей, а также не могли оставлять порочащие сообщения.
Можно ли подать в суд на банк, если нечем платить кредит? Вы можете попытаться отстоять права на частную жизнь через суд, если соберете достаточно доказательств, что банковские служащие или коллекторы нарушают законодательство, пытаясь выбить из вас долги.
Если вы не знаете, что делать, когда нечем платить кредит, получите консультацию специалиста бесплатно по тел. 8-800-333-89-13. Возможно, наилучшим выходом в создавшейся ситуации станет признать свое банкротство. Если общая сумма задолженностей превышает 300 тыс. руб., то это вполне реально. Мы окажем Вам полное юридическое сопровождение и предоставим финансового управляющего. При заключении договора с нами вы в кратчайшие сроки будете избавлены от навязчивого внимания коллекторов. Дальнейшие хлопоты, включая подготовку пакета документов и представительство в суде, мы берем на себя.
Результатом банкротства станет либо полное списание всех долгов, либо принятие удобного графика их погашения. За два года действия в России закона о банкротстве граждан мы помогли большому количеству должников выбраться из долговой ямы. Это означает, что и ваш случай будет иметь гарантированный успех.
- У меня есть просрочки по кредитам банк угрожает коллекторами что мне делать.
- Что делать если мы подали в суд на банк а они узнали и угрожают коллекторами.
- Я могу подать на банк в суд если он угрожает коллекторами в письменной форме.
- Что делать, если банк угрожает коллекторами?
- MTS банк угрожает коллекторами в случаи не уплаты долга что можно сделать.
- Банк отдал мой долг коллекторам. Что делать, ели они мне угрожают?
- Звонят чеченским акцентом угрожают убить вчера банк передал меня коллекторам.
- Коллекторы угрожают
- Банк продал долг коллекторам
- Звонят коллекторы и угрожают
- Банк передал долг коллекторам
- Банк продал мой долг коллектору
пусть прокурору с судьей угрожают. не платите до решения суда.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.