Подписала кредитный договор, приехав домой, прочитала более подробно, поняла, что включена страховка жизни. Позвонила на горячую линию, там сказали, что в офисе завтра можете отказаться и вернуть деньги. Однако, обратившись в отделение, мне сообщили, что нужно звонить в страховую, так как отделения в городе нет. В страховой по горячей линии ответили, что деньги не будут возвращены. Уточнила, по закону должны вернуть, но так как офиса нет в городе, решила полностью расторгнуть кредитный договор. В банке обещают, что страховая вернет деньги, прошло больше 10 дней, вопрос, сколько дней страховая может производить возврат? Просто мне капают проценты за пользование кредитом, которым я не пользуюсь.
При расторжении договора страхования в течение первых 14 календарных дней (то есть по периоду охлаждения) возврат денег производится в течение 10 рабочих дней. Однако есть 2 нюанса:
- Претензию на отказ от страхования нужно подавать в письменном виде. Если у вас страхование по индивидуальному полису, тогда заявление подаётся в офис страховой компании. При коллективном страховании (программа банка) возможна подача заявления в банк. Нужно успеть уложиться именно в эти 14 дней.
- Период охлаждения распространяется только на индивидуальные полисы. По коллективному страхованию всё зависит от условий договора, т. е. нужно смотреть в договоре, возможно ли отказаться от страховки с возвратом денег и в какой срок.
Ещё учтите, что расторгнуть кредитный договор вы не можете. До выдачи кредита можно отказаться от его получения без уплаты каких-то процентов. Далее возможно только досрочное погашение кредита. В первые 14 дней можно вернуть сумму кредита с процентами за фактические дни пользования кредитом без предварительного уведомления банка. По целевым потребительским кредитам то же самое возможно в первые 30 дней. Далее досрочное погашение делается только через заявление в банк, которое можно подать как минимум за 30 дней до даты предполагаемого погашения, если более короткий срок не предусмотрен договором.
Оформление кредитного договора подразумевает финансовые риски в первую очередь для банка. Чтобы защитить себя от неплатежеспособных клиентов, банковская организация предлагает застраховать свой кредит. Цель страховой компании в данном случае — закрытие задолженности клиента перед банком. Услуга страхования кредита по закону — добровольная. Однако часто кредитный эксперт запугивает потенциальных клиентов тем, что без соответствующего страхового соглашения шанс получить кредит минимален или совсем невозможен. Иногда в кредит включена по умолчанию цена полиса. Вышеуказанные действия банка считаются незаконными. Как возвратить страховку по кредиту, полученную по принуждению, и что говорится в законе -рассмотрим подробнее в статье.
В зависимости от выбора страховой компании, ее условия начинают действовать либо сразу после заключения договора, либо через определенный период времени. Если он начал действовать, то в законе определен пятидневный срок, когда клиент имеет право написать письменный отказ от страховки. Однако в этом случае страховая компания удерживает часть денежных средств, пропорционально прошедшему времени.
Есть обязательные виды оформления страховки по кредиту, установленные законом:
Во всех остальных случаях страхование является добровольным и навязывать услугу насильно банк не имеет права.
По закону банковские учреждения не имеют права отказать клиенту в возврате страховки по кредиту, если заявление по данной процедуре было написано в положенный пятидневный срок. К тому же некоторые банки на территории России предполагают аннулирование договора и по прошествии 5 дней для повышения лояльности. На возврат денежных средств не стоит надеяться, если за то время, что действует страховка, возник страховой случай. Более подробно, при каких условиях заемщик имеет возможность вернуть свои деньги, рассмотрим далее.
Вопрос по возврату своих денег заемщиком является на сегодняшний день актуальным, так как чаще всего дополнительная услуга по страхованию кредита навязывается гражданам. Начиная с 1-го июля 2016 года, действуют внесенные корректировки в закон и вернуть денежные средства за страховку по кредиту стало реально.
Первое условие, которое должен соблюсти заемщик — с момента заключения страховки по кредиту не должно пройти больше 5 дней. В этот период гражданин имеет право подать заявление в банк по поводу возврата денежных средств. Еще одно условие — за то время, что действует страховка не должно наступить страхового случая. Некоторые банки России (Сбербанк, ВТБ 24) для повышения лояльности предусматривают возврат денежных средств по данной услуге и по истечении 5-дневного срока — например в течение 30 дней.
Несмотря на то, что действует закон по данному вопросу, вернуть деньги будет сложно. Без судебного разбирательства не обойтись. Потребуется доказать, что услуга предоставления страховки по кредиту была навязана менеджерами банка и согласие не было добровольным.
Процедура получения денежных средств по страховке кредита заемщиком обратно предполагает подачу заявления в страховую компанию или в банк в пятидневный срок. Он наступает с момента оформления страхового полиса. Подсчитываются исключительно рабочие, а не календарные дни. По закону потребуются следующие документы при отказе от страховки по кредиту:
- заявление на отказ;
- дубликат соглашения;
- чек, подтверждающий уплату страховой премии;
- копия паспортных данных страхователя.
Пакет документов можно вручить лично или заказным письмом. В течение 10 дней будет получен ответ по данному делу. На практике банковские учреждения затягивают процесс возврата денежных средств по страховке кредита. Чаще всего средства возвращаются за 1 календарный месяц. В случае отказа выплатить компенсацию, можно пожаловаться в Центробанк или в суд.
В связи с принятием документа, с момента заключения соглашения у страхователя есть в наличии 5 дней для написания заявления о возврате денежных средств. При ненаступлении страхового случая возврату подлежат все денежные средства. Если страховка начала действовать, то возврат средств будет произведен с удержанием некоторой суммы за то время, что она действовала. В течение 10 дней заемщик получит деньги в удобной для него форме — наличной или безналичной.
Действующий документ позволит страхователям защитить свои интересы и избавиться от навязывания ненужных дополнительных услуг в области кредитования. Страховка по кредиту является полностью добровольным решением гражданина и банк будет привлечен к ответственности за неправомерные действия.