Получить актуальную информацию по действующей рассрочке (сумму к оплате в текущем месяце, остаток по рассрочке, номер лицевого счёта) в мобильном приложении «Мой МТС».
Мобильное устройство (Android или iOS) с установленным мобильным приложением «Мой МТС».
- Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» с номером телефона, к которому оформлено соглашение о рассрочке, см. статью Как войти в приложение «Мой МТС».
- Если номер, к которому оформлено соглашение о рассрочке, уже был ранее добавлен в приложение — выберите его в качестве активного в выпадающем списке главного меню.
- Откройте раздел «Меню — Финансы».
- Нажмите на ссылку «Рассрочка».
В результате перечисленных действий на экране «Рассрочка» будет показана актуальная информация:
- номер лицевого счёта, который следует указывать при внесении платежа;
- сумма к оплате в текущем месяце;
- общий остаток всех платежей по рассрочке;
- срок окончания соглашения.
Компания МТС — один из крупнейших операторов сотовой связи, оказывающий услуги на территории абсолютно всех субъектов Российской Федерации. Ее клиентская база насчитывает более 70 миллионов человек, каждый из которых имеет в системе расчетов МТС собственный лицевой счет. Сегодня детально рассмотрим, как узнать задолженность на МТС. Причем коснемся не только задолженности по личному лицевому счету, но и по номеру телефона другого абонента МТС.
Лицевой счет присваивается всем клиентам, заключившим договор на оказание услуг с компанией МТС. Он представляет собой идентификатор абонента, который позволяет учитывать объем оказанных услуг связи, а также осуществлять контроль за поступлением и расходованием денежных средств, внесенных в счет оплаты этих услуг.
При образовании задолженности по лицевому счету МТС направляет клиенту смс-сообщение о необходимости ее погашения. Однако зачастую оно остается без внимания по той причине, что комбинация цифр не соответствует номеру телефона.
Стоит отметить, что даже в том случае, если абонент МТС сменит номер телефона, на котором образовалась задолженность, информация о ней будет доступна по лицевому счету. Поэтому игнорировать сообщения подобного характера не следует. Нужно как можно быстрее узнать задолженность МТС по лицевому счету и погасить ее.
Существует несколько способов, позволяющих узнать состояние лицевого счета МТС. Абоненты могут сделать это в любое время суток, причем как самостоятельно, так и с помощью специалистов провайдера сотовой связи.
Итак, МТС предусмотрел следующие сервисы:
- USSD-запрос;
- call-центр;
- сервисы сети интернет.
За отправку USSD-запросов не взимается плата ни на территории домашней сети ни в роуминге.
Для того, чтобы уточнить задолженность МТС по лицевому счету, можно позвонить в службу поддержки абонентов по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильных устройств достаточно набрать цифры 0890).
Следует иметь в виду, что для получения необходимой информации возможно потребуется сообщить свои паспортные данные.
Этот способ очень удобен, когда нужно прояснить детали возникновения задолженности. Однако для связи с оператором потребуется некоторое количество времени. Иногда ожидать ответа приходится более 5 минут.
Используя сеть интернет, проверить задолженность на МТС, можно двумя способами.
Во-первых, услуга доступна на официальном сайте в личном кабинете абонента. Чтобы получить к нему доступ, необходимо пройти процедуру регистрации, а затем авторизоваться в системе. Для авторизации используется специальная ссылка, которая направляется на адрес электронной почты абонента.
Данные о состоянии баланса в личном кабинете отображаются вместе с номером телефона.
Второй способ узнать задолженность на МТС через интернет требует установки приложения провайдера. Скачать его можно совершенно бесплатно, а сама процедура установки займет совсем немного времени. Единственное условие заключается в том, что устройство должно поддерживать форматы интернет связи 2G, 3G или 4G. Кстати, называется данное приложение Мой МТС.
Кроме вышеперечисленных способов, узнать задолженность на МТС позволит такой способ как личное обращение в любой офис компании. Всю интересующую информацию оператор предоставит после предъявления документа, удостоверяющего личность.
Данный вариант наиболее оптимален, когда у абонента возникают какие-либо дополнительные вопросы касательно возникновения задолженности, или он не согласен с ней. В последнем случае уместно написать претензию для рассмотрения компетентными сотрудниками.
Стоит отметить, что личное обращение, как правило, отнимает немало времени, поэтому лучше узнать задолженность МТС по лицевому счету через интернет или службу поддержки абонентов.
Все описанные выше алгоритмы позволяют проверить баланс по личному лицевому счету. Однако нередко возникают ситуации, когда необходимо узнать задолженность на МТС другого номера. Как ни странно, предложения оператора здесь ограничены всего двумя сервисами: Баланс друга и Ребенок под контролем.
До 2015 года можно было воспользоваться опцией Баланс другого абонента. Она с легкостью позволяла узнать задолженность на МТС другого номера, добавив его в список любимых. Но, к сожалению, в настоящее время услуга не предоставляется.
Сегодня действует аналогичный продукт под названием Баланс друга, но доступен он только на тарифном плане Маяк. Достаточно ввести код *140*телефон# Вызов, и клиент получит всю необходимую информацию.
Однако далеко не все могут воспользоваться данной опцией, так как проверить задолженность на МТС другого номера можно только с разрешения его владельца. Для этого следует отправить команду *111*442# Вызов с номера телефона абонента, баланс которого подлежит проверке. Все дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными подсказками.
Основное назначение данной опции МТС — дистанционное осуществление родителями контроля за детьми. Сервис дает возможность в любой момент времени узнать через интернет, где находится ребенок, какими приложениями пользуется, каков баланс его телефона и нет ли задолженности по лицевому счету.
Плата за пользование услугой составляет 100 рублей в месяц. Для ее подключения необходима регистрация на сайте МТС Поиск в сети интернет.
Подводя итог, хотелось бы порекомендовать абонентам периодически узнавать задолженность на МТС. Как правило, своевременный контроль состояния счета позволяет исключить появление отрицательного баланса и в нужный момент не остаться без сотовой связи. А компания МТС, заботясь о своих клиентах, предлагает различные варианты осуществления такого контроля. Какой из них выбрать, зависит только от самого абонента и его возможностей.
Узнать остаток по кредиту МТС банка не сложнее, чем сделать очередной платёж. Тем более, упомянутые операции предельно связаны и немыслимы одна без другой. Должники обязаны знать, сколько им осталось платить и какова сумма текущей задолженности. Это позволит им правильно планировать собственный бюджет и не допускать просрочек и ошибок. Именно поэтому и предлагается несколько различных методов проверки:
- с помощью интернет-банкинга;
- через официальное мобильное приложение;
- через банкоматы и терминалы;
- воспользовавшись смс-банком;
- лично посетив ближайший офис или салон связи
- позвонив в контактный центр.
При этом каждый упомянутый подход имеет собственные достоинства и недостатки, о которых будет рассказано ниже. Стоит учитывать их, выбирая оптимальный метод получения нужной финансовой информации.
Простейший способ получения информации заключается в использовании интернета. Он выделяется собственной доступностью, поскольку позволяет выяснить точную сумму, не выходя из дома.
Чтобы воспользоваться онлайн-сервисом и узнать задолженность по кредиту МТС банка через интернет, следует:
- посетить официальный сайт финансового учреждения;
- авторизоваться, введя логин и пароль от личного кабинета (персональная учётная запись имеется у каждого клиента);
- открыть раздел с описанием займа;
- изучить предоставленные клиентам сведения.
Среди представленной информации окажется не только остаток задолженности, но и сообщение о том, какая часть невыплаченной задолженности составляет основную сумму, а какая – проценты. Здесь же будет рассказано об имеющихся просрочках и штрафных санкциях. Кроме того, на открывшейся странице будет доступна специальная функция, позволяющая погасить часть задолженности в режиме онлайн.
Желающим получить сведения об остатке долга с помощью телефона доступно сразу 3 различных метода.
Удобнее всего использование мобильного приложения. Его положительные стороны заключаются в возможности найти нужную информацию дистанционно, при этом сама процедура практически полностью совпадает с описанным выше процессом посещения личного кабинета.
Тем, кто не хочет пользоваться интернетом, но не знает, как узнать задолженность по кредиту МТС банка – иным способом, стоит воспользоваться специальной смс. Должник должен отправить сообщение на номер +79167773331 . Текст обязан содержать слово баланс и последние 4 цифры кредитной карты. Главным минусом описанного подхода является тот факт, что подходит исключительно для пластиковых карточек.
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам 
Задать вопрос
Последний подход потребует звонка в контактный центр. Позвонив по телефону 88002500520 , клиент обязан сообщить консультантам цель звонка и ответить на несколько вопросов, позволяющих идентифицировать личность звонящего. Для этого придётся подготовить паспорт и номер кредитного договора. Услышав правильные ответы, операторы сообщат все требуемые данные.
Использование терминалов не поможет клиентам получить нужные сведения, для поиска информации подходят лишь банкоматы ПАО MTS. Остальные устройства самообслуживания помогут лишь внести оплату, не предоставив иной помощи. При этом важно подчеркнуть, что после внесения средств следует забирать и сохранять чек. Он необходим на случай возникновения сложностей с погашением задолженности. Предъявив его кредитору, должники смогут доказать собственную правоту. Чек потребуется и при указании неверных реквизитов счёта для возврата неправильно отправленных средств.
Несложно разобраться и в том, как узнать остаток по кредиту в МТС-банке в отделении банка. Для этого потребуется просто посетить ближайший офис и обратиться к работающим там менеджерам. Они потребуют предъявить 2 документа:
После чего посетитель получит ответы на все имеющиеся вопросы. Но важно подчеркнуть, что информация окажется доступной только настоящим должникам. Посторонние люди смогут воспользоваться услугой менеджера и провести проверку только при наличии у них нотариально заверенной доверенности. В остальных случаях им откажут в обслуживании и не станут сообщать конфиденциальные данные.
Ещё один способ провести проверку связан с использованием банкоматов. Но он имеет существенный недостаток, способный сделать его неудобным. Он заключается в том, что подобный подход актуален только для кредиток. Зато его использование позволит не только уточнить сумму долга, но и пополнить деньги на счёт.
Чтобы воспользоваться последним методом, понадобится:
- найти банкомат и вставить в него карту;
- ввести пин-код;
- открыть раздел с описанием баланса и финансовой информацией;
- изучить представленную на экране информацию.