Страхование жизни и (или) здоровья заемщика при кредитовании
При получении потребительского кредита банки активно предлагают потребителям (заемщикам) воспользоваться услугами страхования жизни и (или) здоровья. Страхование может осуществляться следующими способами:
— заключение договора страхования между потребителем и страховой организацией;
— присоединение потребителя к Программе страхования.
Страхование жизни и (или) здоровья является самостоятельной услугой, и предоставление кредита не может быть поставлено в зависимость от согласия заемщика на получение дополнительной услуги по страхованию.
Порядок оформления потребителем кредитного договора со страхованием
1. Оформить заявление о предоставлении кредита по форме, установленной кредитором, содержащее условие о согласии оказания ему услуг страхования (п.2 ст. 7 Закона № 353-ФЗ). При этом, потребителю должна быть обеспечена возможность согласиться или отказаться от услуг страхования.
Стоимость дополнительной услуги по страхованию обязательно указывается в заявлении.
2. При отказе заемщика от страхования жизни и (или) здоровья кредитор обязан предложить альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита/займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.
3. При согласии потребителя на страхование жизни и (или) здоровья банк включает в индивидуальные условия кредитного договора информацию о необходимости заключить договор страхования (пп.9 п.9 ст.5 Закона № 353-ФЗ).
Потребитель вправе выбрать страховщика самостоятельно, требование банка о страховании заемщика у конкретного страховщика является незаконным.
При присоединении потребителя к Программе, страховщик уже определен (выбор осуществляется банком).
Предоставление необходимой информации
Банк до заключения кредитного договора обязан предоставить потребителю следующую информацию (ст. 10 Закона № 2300-1):
— о размере процентной ставки по кредитам со страхованием и без страхования (в некоторых банках такая разница может отсутствовать). При этом разница в выплате процентов по кредиту не должна быть дискриминационной. Исходя из сложившейся судебной арбитражной практики, такая разница не должна превышать 2-3%.
В договор страхования, могут быть включены условия, ущемляющие права потребителя, такие как:
— уплата заемщиком страховой премии только за счет кредитных средств;
— условия договора исключают возможность заемщика расторгнуть договор страхования и вернуть пропорционально денежные средства без оформления дополнительного соглашения со страховщиком (нарушает ч. 2 ст. 958 ГК РФ, ст.ст.12-14 Закона № 2300-1);
— определение размера страховой суммы и страховой выплаты в пропорциональном соотношении к остатку задолженности по кредиту (данное условие лишает возможности потребителя получить страховое возмещение при наступлении страхового события после погашения кредита и способствует незаконному обогащению страховщика, что нарушает ст. 934, ст. 1102 ГК РФ, ст. 27 Закона №2300-1);
— изменение условий договора в одностороннем порядке (ст. 310 ГК РФ);
— установление определенной подсудности возникшего спора (противоречит ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, ч. 2 ст. 17 Закона №2300-1, предусматривающие альтернативное право выбора предъявления иска).
Способы восстановления нарушенных прав потребителя:
1. При присоединении к Программе страхования
При навязывании услуги по подключению к Программе страхования, потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены требовать об банка возврата уплаченной суммы. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, предъявляются к банку и подлежат возмещению в полном объеме.
2. При заключении договора личного страхования
В случае навязывания услуги страхования, потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены требовать от страховщика возврата уплаченной суммы. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, предъявляются к страховщику и подлежат возмещению в полном объеме.
В случае досрочного погашения кредита заемщик вправе:
— расторгнуть договор страхованияи получить часть страховой премии, пропорционально времени пользования услугой (если предусмотрено условиями договора);
— продолжить страхование с заменой выгодоприобретателя и параметров кредитования (досрочное погашение кредита не свидетельствует о том, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по иным обстоятельствам, чем страховой случай).
ри отказе в удовлетворении требований потребителя в добровольном (претензионном) порядке, за защитой своих прав необходимо обращаться в суд.
Административная ответственность
1. Нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемой финансовой услуге (страховании), включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей является основанием для привлечения к административной ответственности по ч. 1, ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ (если кредитный договор заключен не более 1 года назад). В связи с этим, потребитель имеет право обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан или соответствующий территориальный отдел.
К обращению прикладываются документы, свидетельствующие о фактах нарушения законодательства о защите прав потребителей.
2. При навязывании потребителю обязанности страховать жизнь и (или) здоровье в конкретной страховой организации необходимо обращаться в Управление федеральной антимонопольной службы по Республике Дагестан.
Страхование кредита – это мера защиты банка от невозврата средств заемщиком. Страховая компания возмещает выплаты по кредиту, если застрахованное лицо не в состоянии нести финансовую ответственность из-за наступления страхового случая.
Статистика 2016 года показала, что 61,5% заемщиков страхуют жизнь, 19,3% — страхуются от несчастного случая, 5,9% — страхуют имущество, 5,6% полисов приходится на автокредиты, а 7,7% — прочие виды страхования.
Снижает риски невозврата кредита. Оформляя полис, гражданин защищает себя от различных форс-мажоров. В их числе:
• Потеря работы;
• Потеря здоровья;
• Порча имущества и снижение его себестоимости.
При наступлении страхового случая компания обязуется компенсировать ущерб – частично или полностью.
• Гарантирует погашение кредита при форс-мажорных обстоятельствах?
• Снижает ставку;
• Увеличивает размер кредита и срок кредитования.
Если при получении кредита заемщик оформляет страхование жизни или трудоспособности, то при потере работы или здоровья он может не беспокоиться о погашении кредита. Страховая компания покроет долг. Главное – подать заявление и доказать факт наступления страхового случая.
Около 60% российских банков при расчете размера переплаты берут во внимание:
Ставка автоматически увеличивается на 2-5 пункта, если заемщик отказывается от страхования. При получении полиса ставка уменьшается на 2-3 пункта.
Согласие на страхование увеличивает и срок кредитования. Яркий пример – ипотека. Это рискованный вид кредита, так как выдается на большую сумму и долгое время. Если заемщик оформляет страховку на жизнь, банк предлагает максимальный срок пользования кредитом – до 30-50 лет.
Страховой полис при кредитовании оформляется:
• На жизнь и здоровье заемщика;
Страхование жизни и здоровья — это добровольное решение заявителя. Банки не принуждают оформлять полис, однако всеми силами способствуют этому. Как? Ограничивают условия кредитов.
Страхование жизни и здоровья позволяет избежать проблем с выплатой кредита при наступлении страхового случая. Если заемщик потеряет трудоспособность из-за несчастного случая или заболевания, компания возьмет кредитные обязательства на себя.
Оформление страховки на жизнь и здоровье – трудоемкий процесс. Компания-страховщик потребует от клиента справку с места работы, о состоянии здоровья и увлечениях.
Если профессия или хобби гражданина связаны с рисками, а в справке о состоянии здоровья есть отметки о серьезных заболеваниях, то в страховании будет отказано. Страховщики не оказывают социальную помощь лицам, входящим в группу риска.
Банк требует оформления страховки на имущество при выдаче ипотеки или кредита под залог. Страхование защищает недвижимость и транспортные средства от потери ликвидности. Если имуществу нанесен ущерб, то компания обязуется возместить его.
Теоретически оформление страхового полиса выгодно и для банков, и для заемщиков, процедура получения полиса проста и понятна. На практике все несколько иначе.
Во избежание проблем с выплатой средств при наступлении страхового случая, нужно:
• Обратиться в страховую компанию с заявлением и документами, которые подтверждают наступление страхового случая;
• Поставить в известность банк, чтобы предупредить проблемы, возникающие при просрочках.
Если страховщик отказывается от оплаты, к разбирательству можно привлечь юриста и банк. В 90% случаев банки способствуют возврату средств по страховке, так как они заинтересованы в погашении кредита.
В крайнем случае, можно прибегнуть к суду. 80% дел против страховых компаний решаются в пользу заемщиков.
• Обращаться в надежные компании;
• Проверять правильность составления договора страхования жизни и здоровья заемщика при кредите;
• Настаивать на пункте о возврате оплаты по страховке, если она не была использована.
Комплексный подход к оформлению страхового полиса избавит Вас от недоразумений и оградит от проблем, связанных с оплатой кредита.
Для большинства россиян получение займа является единственной возможностью решить проблему нехватки денежных средств. При оформлении кредита банки предлагают заявителям минимизировать риски путем оформления договора страхования жизни и здоровья.
Все ипотечные продукты банков, где гарантией возврата денежных средств выступает недвижимое имущество (строящаяся или приобретаемая квартира либо имеющееся в наличии жилье), подразумевают оформление договора страхования залога. Такая норма установлена законодательно и обязательна для исполнения. Что касается автокредитов, приобретения полиса каско является необязательным, поскольку данная страховка относится к добровольному виду. По этой причине банк не имеет права отказать в выдаче займа, хотя на практике дела обстоят по-другому.
При потребительском кредитовании банки настаивают на приобретении страхового полиса, но ссудополучатель самостоятельно решает, покупать страховку или отказаться от нее. Он может оформить:
- Договор страхования жизни и здоровья. В данном случае страховая компания (СК) возместит банку сумму долга (если смерть или болезнь не явились причиной алкогольного или наркотического опьянения или суицида).
- Страховку на случай потери заработка. Страховым случаем здесь является сокращение или ликвидация предприятия.
Какого-либо определенного законодательного или нормативного акта, который бы регулировал все вопросы, связанные с заключением договора страхования при банковском кредитовании, не существует. Нормы, касающиеся этого вопроса, рассматриваются сразу в нескольких документах:
- Гражданский кодекс, содержащий основные положения о заключении и расторжении договоров. В нем определено, что случаи обязательного страхования устанавливаются законодательно.
- Закон № 4015-1, касающийся всех вопросов организации страхового дела на территории России, принятый 27.11.1992.
- Закон об ипотеке от 16.07.1998 № 102-ФЗ, определяющий обязанность кредитополучателя застраховать передаваемый банку залог на случай уничтожения или повреждения объекта недвижимости.
- Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992, который запрещает предоставление одной услуги за счет приобретения другой.
- Закон о потребительском кредитовании № 353-ФЗ (21.12.2013).
Оформление страховки помогает избежать проблем с выплатой ссуды при наступлении страхового случая. Риски, которые подлежат страхованию при покупке полиса, могут быть различными:
- смерть, причиной которой стал несчастный случай, заболевание и некоторые другие обстоятельства, которые прописываются в договоре;
- постоянная утрата работоспособности вследствие получения инвалидности;
- временная потеря трудоспособности из-за ухудшения здоровья или болезни, что привело к невозможности получать доход, вследствие чего нечем платить за ссуду.
Дополнительно заявитель может застраховать себя от потери работы. В данном случае СК погасит образовавшуюся задолженность, если причинами увольнения стали:
- банкротство или ликвидация предприятия (организации);
- сокращение численности персонала;
- увольнение вследствие окончания действия контракта.
Страхование жизни при потребительском кредите имеет положительные и отрицательные стороны:
- Выгода для банка. Для кредитора крайне важно, чтобы ссудополучатель застраховал как можно больше рисков, которые могут привести к невыплате кредита. Связано это с тем, что при любых обстоятельствах банк получит назад одолженные гражданину деньги. По этой причине можно объяснить, почему менеджеры так настойчиво предлагают оформить страхование жизни при кредите.
- Чем выгодна страховка для заемщика. При оформлении полиса добровольного страхования банк предлагает более выгодные условия заимствования, которые выражаются в пониженной процентной ставке, увеличенной сумме и более продолжительном сроке кредитования. При заключении договора накопительного страхования наследники смогут получить сбережения вне зависимости от того, когда наступила смерть – до погашения займа или после.
- Недостатки. Из основных минусов покупки полиса при кредите нужно назвать увеличение ежемесячных платежей за счет включения в них стоимости страховки, необходимость медицинского осмотра и длительная процедура оформления выплат при наступлении страхового случая.
Процесс заключения договора добровольного страхования прост и состоит из нескольких последовательных шагов:
- Выбрать страховую компанию из списка предложенных банком или руководствуясь собственными мотивами.
- Оплатить страховой взнос или его часть.
- Подписать договор на страхование жизни при кредите.