Много где люди жалуются, что их родственников достают коллекторы по займам. И мне интересно понять, как МФО вообще узнают номера родственников? Ведь они имеют дело только с заемщиком. Не может ли быть, что это незаконное применение какого-либо оборудования или иных инструментов. Можно за это их наказать? Потому что никто не имеет право трогать например меня, если мой брат, допустим взял микрозайм.
Начнём с того, что многие МФО сегодня просят указывать номера двух контактных лиц, чтобы выдать займ. То есть, вы сами даете им данные родственников. Иначе, вам не дадут деньги.
Далее, могут быть следующие варианты по выслеживанию координат:
Запросы на работу;
Поиск в интернете;
Опрос коллег, соседей;
Слив каких-либо органов.
В последнем случае, МФО может просто сотрудничать со специальной компанией, которая имеет доступ ко многим номерам. И за деньги она такие номера сливает.
Конечно, многое из этого незаконно. Но чтобы обратиться в правоохранительные органы, необходимо точно доказать, что номер был взят нечестным путем. И что человек, которому звонят, не имеет отношения к долгу заемщика и проч.
Сделать это сложно и затратно. Мало кто на такое идет. Поэтому редко когда коллекторы отвечают за звонки родственникам заемщика.
Вообще, стоит отметить, что сегодня номера телефонов легко находить в интернете теми или иными путями.
Поэтому чем меньше вы и ваши родные сообщаете о себе информации в глобальной сети, тем ниже риск того, что такая информация попадет не в те руки.
В дополнение темы:
В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:
Предоставление собственных денежных средств посторонним лицам всегда связано с определенным риском. Заемщик может не вернуть в срок взятую сумму или просто исчезнуть, изменив адрес или номер телефона. Данный вопрос волнует государственные и коммерческие финансовые структуры, а также граждан, привыкших одалживать деньги.
Вряд ли какой-нибудь кредитор решится расстаться с принадлежащими ему активами без скрупулезной проверки данных заемного лица для установления контактов. Обстоятельство вполне обосновано и связано с мерами предосторожности. С другой стороны, уверенность кредитной организации в надежности клиента и его способности выполнять взятые обязательства способствует более скорой выдаче займа.
В случае прекращения поступления сумм по долгу, прежде всего сотрудники пытаются установить телефонную связь с недобросовестным гражданином. Для проверки правдивости полученных сведений, включая номер телефона, банки или МФО применяют целую систему, включая определенные правила.
Решение о выдаче кредита принимается исключительно после овладения правдивыми данными о заемщике после выполнения комплексных мероприятий. Помимо платежеспособности каждого подавшего заявку россиянина, непременно выясняется возможность установления с ним личной связи.
Повышенный интерес к информации не праздное любопытство множества организаций, а жизненно важная необходимость для скорого нахождения заемщика и обеспечения возврата денежных ресурсов.
Клиентам не следует удивляться поступающим звонкам из банка в период рассмотрения заявки на кредит, поскольку это обычная практика многих заведений, пытающихся убедиться в подлинности предоставленной информации. Наиболее часто работники учреждения уточняют сведения личного характера, касающиеся места и даты рождения.
Уверенный, без запинок и промедления ответ, свидетельствует о верном, действительно принадлежащим конкретному человеку, номере телефона. Микрофинансовые организации зачастую отправляют SMS с кодом, не введение, которого, при оформлении кредита, исключает его получение.
Наряду с устной проверкой, кредитор использует:
- Собственную базу данных, состоящую из внушительного списка номеров телефонов прежних и нынешних клиентов.
- Аналогичный перечень из прочих организаций.
Дополнительные вопросы к претенденту на ссуду возникают при обнаружении идентичных номеров с другим действующим клиентом.
Немалую пользу приносит сверка заявленного в анкете номера с вариантом, сообщенным друзьям на личной странице в социальных сетях. Выявленное расхождение вызывает подозрение и является поводом побочных вопросов. В такой ситуации складывается мнение о существовании отдельного номера, который впоследствии, при появлении неурядиц, легко можно будет не признать.
Подробно проанализировав кредитные истории, содержащие мобильные телефоны заемщиков, отделение банка устанавливает частоту смены данных для установления контактов. Внимание к конкретному лицу повышается при не задержании одного номера больше месяца. Вероятно, гражданин от кого-то скрывается. В данном случае его разыскивание в будущем создаст дополнительные проблемы при желании его повторно сменить номер.
В действительности, важность установления верного телефонного номера клиента для кредитного заведения неоспорима. На практике нередки случаи нечестных поступков третьих лиц. Пострадавшие, на протяжении длительного периода вынуждены оспаривать:
- Не оформление ими ссуды.
- Не размещении заявки на получение карты.
- Выполнение роли контактного лица.
Пытаясь создавать кредитным организациям больший комфорт в их деятельности и непосредственно при взаимодействии с пользователями их услуг, государством вносятся поправки в законодательство.
Полученные от заемщика данные паспорта и номер телефона направляются в зашифрованном виде в специальную, уполномоченную для данных мероприятий, инстанцию. Структура привлекает к работе оператора сотовой связи с целью подтверждения или опровержения правдивости информации. Ответ возвращается в банк.
Работу финансовых учреждений нельзя назвать простой, требующей достаточной напряженности, немалой доли внимательности, ответственности и особой бдительности в каждый момент.
Возникла просрочка по кредиту и коллекторы просто обрывают телефон. Они нашли всех родственников и знакомых! Данную ситуацию можно назвать привычной для должника финансового учреждения, если бы не тот факт, что сим-карта была приобретена заемщиком 2 дня назад, номера телефонов близких людей кредитору не передавались, а с большей частью друзей в течение нескольких последних лет отсутствует любой контакт.
Для помощи в работе коллекторам в финансовых учреждениях создаются отдельные подразделения skip tracing. Работники этих отделов занимаются поиском номеров телефонов в сети Интернет: устанавливают связи заемщика с другими людьми, проверяют информацию о его месте работы, а также осуществляют поиск любой другой информации, которая может быть использована с целью запугивания должника.
Найти заемщика на сегодняшний день не является большой проблемой для кредитора. Даже выбросив СИМ-карту, должник не может чувствовать себя в безопасности. Все потому, что любой человек живет по законам общества, поэтому вынужден с ним постоянно коммуницировать. Даже преступники, находясь в местах лишения свободы, поддерживают связь с родными и друзьями на воле.
- Через социальные сети.
Открытая информация в социальных сетях – это находка для коллектора. Кроме полезной информации о личности заемщика, социальные сети дают возможность установить круг общения человека, его местонахождение, интересы и связи. Ряд коллекторских компаний используют Facebook для дискредитации должника через публикации компрометирующих его фотографий (в т.ч. о сборе средств для погашения кредита), таким образом побуждают выходить знакомых заемщика на контакт и делиться информацией.
- Через информацию с Бюро кредитных историй.
Фактически каждая выдача кредита происходит после проверки кредитной истории заемщика в Бюро кредитных историй (БКИ), крупнейшее из которых – Украинское Бюро Кредитных историй, основанное в первую очередь на информации ПриватБанка. Учитывая тот факт, что большинство украинцев хоть когда-нибудь пользовались услугами ПриватБанка, Вы должны понимать объем данных, которые содержит данное бюро.
Однако, далеко не каждый должник знает, какую информацию, кроме кредитной истории, получает кредитор из отчета БКИ:
– телефоны клиента и лиц на которые были выпущены дополнительные карты;