Иногда потенциальные заёмщики получают письма или СМС, в которых говорится о предварительном одобрении кредита. При этом нередки ситуации, когда в банк гражданин лично не ходил и документы не подавал. Тогда как понимать это сообщение? Даёт ли это реальное право на получение кредита?
Предварительное одобрение кредита – своего рода уведомление для потенциального клиента. Оно может даже рассылаться автоматически. Это делается по нескольким причинам:
- Так банку легче привлекать клиентов. Если человек делал запрос (без подачи документов), он уже попал в базу потенциальных заёмщиков. Рассылая СМС и письма, банк делает напоминание и приглашает на консультацию вживую.
- Предварительная проверка помогает отсеивать тех, кому в займе откажут гарантированно. Если потенциальный заёмщик правильно указал все данные, но не получил предварительного одобрения, идти в отделение смысла мало.
Стоит отметить, что подобные сообщения не всегда приходят от банков. Иногда это оказывается спамной рассылкой сомнительных финансовых учреждений по чёрным контактным базам. Однако если гражданин действительно оставлял запрос и убедился, что СМС пришло именно от представителя компании (чаще автоматически с официального номера), можно собирать документы и идти в отделение. Однако важно понимать, что положительный ответ в СМС не гарантирует 100%-ую выдачу займа. Ниже об этом подробнее.
В первую очередь нужно понимать, что это не гарантирует реальное одобрение кредита. Банк мог поверхностно ознакомиться с предоставленной информацией, например, если клиент подавал заявку через официальный сайт финансового учреждения. В таком случае кредитор посмотрит, что у соискателя есть постоянный доход, что он платёжеспособен и, возможно, имеет в собственности какое-либо имущество (зависит от желаемой суммы займа).
Для реального одобрения этого недостаточно. В первую очередь сотрудник должен ознакомиться с кредитной историей и проверить все необходимые документы. Окончательное решение выносится в отделении. Конечно, предварительное одобрение кредита увеличивает шансы, но ничего не гарантирует. Банк не сможет сделать окончательные выводы по одной анкете. Отказ всё ещё можно получить по целому ряду причин.
Итак, человек получил СМС, в котором говорится о том, что банк предварительно одобрил кредит. Далее он отправляется в банк, но там получает отказ. Почему это могло произойти? Вот основные причины:
Ещё раз — окончательное решение выносится индивидуально для каждого случая и только после предоставления пакета документов. Это комплексная многоэтапная процедура. Решение о выдаче кредита – очень ответственное как для клиента, так и для банка.
Итак, что получается в итоге:
- предварительное одобрение кредита даёт возможность попытаться запросить займ, но не гарантирует фактическую выдачу средств;
- отказ после предварительной оценки почти всегда означает отказ и после подачи документов (исключение – если у гражданина есть доходы/имущество/поручители, которых невозможно было указать в форме запроса);
- важно подготовить максимально полный пакет документов — без них займ не согласуют даже после предварительного одобрения;
- плохая кредитная история – одна из самых весомых причин для отказа.
Технологический прогресс затрагивает все сферы жизнедеятельности человека. Сейчас, не вставая с дивана, с легкостью можно купить авиабилет, пополнить свой гардероб, заказать на дом еду, а если денег не будет хватать, то можно получить кредит. Подав заявку через интернет, большинство клиентов получают сообщение от банка с положительным решением, что значит — заявка на кредит предварительно одобрена. К сожалению, это вовсе не означает факт будущего получения денег.
Банки, как правило, отправляют подобные сообщения сразу, непосредственно после поступления заявки. Это можно охарактеризовать как своеобразный рекламный ход для привлечения клиентов. На самом деле процесс проверки платежеспособности заемщика занимает больше времени и состоит из нескольких этапов.
Выдаче денежных средств кредитными организациями сопутствует определенный риск невозврата, именно поэтому целесообразно всесторонне проверить будущего клиента, чтобы свести возможные риски к минимуму. Проверяется платежеспособность в несколько этапов:
- Запрос в Бюро Кредитных Историй. По кредитной истории наглядно можно оценить обязательность и педантичность потенциального заемщика в вопросах погашения долгов.
- Анкетирование. По анкете можно оценить, насколько клиент состоятелен и платежеспособен, какими финансовыми ресурсами располагает.
- Личная встреча. От того, какое впечатление произведет потенциальный заемщик на сотрудника банка, во многом будет зависеть окончательное решение о выдаче займа. Если сотруднику банковского учреждения покажется, что лицо, обратившееся за ссудой, излишне нервничает, невпопад отвечает на вопросы в процессе интервьюирования, скорее всего, вердикт о выдаче денег будет отрицательный.
- Анализ предоставленных документов. Перечень документации, которую могут запросить кредитные организации перед выдачей займа, разнится, но как минимум от клиента потребуется предоставление общегражданского паспорта. Другие же банковские учреждения могут просить предоставить достаточно обширный пакет документов, таких как трудовая книжка, справка 2-НДФЛ, правоустанавливающие документы на имущество и т. д.
- Фактическая проверка платежеспособности. Например, сотрудники банка могут позвонить по номеру, указанному в качестве рабочего и даже наведаться на предполагаемое место работы заемщика, чтобы убедиться в правдивости указанных данных.
Только после перечисленных этапов проверки банком принимается решение в окончательной форме.
Как было сказано выше, пока деньги не будут фактически выданы, радоваться тому, что заявка не была отклонена, не стоит. Чаще всего положительный ответ на начальном этапе дается в автоматическом режиме со сноской, что окончательное решение будет принято лишь при непосредственном личном обращении клиента в кредитное учреждение.
Но существуют некоторые исключения. Например, некоторые банковские организации периодически рассылают своим добросовестным заемщикам сообщения о том, что кредит предварительно одобрен. Сбербанк, ОТП, ВТБ и другие банки таким образом стимулируют своих клиентов, указывая в сообщении, на какую сумму заранее будет дан положительный ответ.
Предварительно одобренный кредит Сбербанка может означать, что лицо уже получало ссуду и хорошо себя зарекомендовало своевременными выплатами, поэтому банковское учреждение готово осуществить кредитование в пределах определенной суммы. То есть одобрить заранее могут, к примеру, 50 000 рублей, тогда как заемщику требуется в два раза больше. В конечном итоге в выдаче денег может быть отказано.
Подведя итог, можно сделать вывод, что предварительное одобрение заявки банком не является гарантией итогового получения денежных средств. Основное решение будет принято после визита и предоставления необходимых документов.
Наиболее частыми причинами для отказов от кредитования того или иного гражданина являются погрешности, выявленные в ходе проверки документов. Так, отрицательный ответ можно получить, если указанная в заявке информация впоследствии не была подтверждена или же изначально была предоставлена ложная информация, особенно, в части доходов. Например, подавая заявку, заемщик указал свой доход в одной сумме, а по предоставленным документам отображается совсем другая. Или же, несмотря на порядок с документацией, при личной встрече с сотрудниками банковской организации, клиент не произвел должного впечатления, неверно отвечал на вопросы, из-за чего в конечном итоге в деньгах лицу было отказано.
После подачи заявки на кредит, через интернет-сервисы вам может прийти уведомление о том, что по вашему займу было принято решение о предварительном одобрении. Однако, радоваться рано: это сообщение носит исключительно информационный характер. Фактически, банк таким образом сообщает вам, что ваша заявка успешно обработана и принята к рассмотрению. Платежеспособность же проверяют только после предоставления полного пакета документов. Пока проверка не осуществлена, ни о какой выдаче займа не может быть и речи, т.к. для банка это было бы слишком рискованно.
Как правило, заемщик получает сообщение о предварительном одобрении кредита, если был сделан один из нижеперечисленных шагов:
- Заявка подавалась дистанционно, через сервисы-агрегаторы или сайт банка — например, кредит может быть предварительно одобрен в Сбербанк Онлайн;
- Клиент подавал анкету-заявку на кредитный продукт, предполагающий оформление залога;
- Заемщик при подаче заявки предоставил основной пакет документов, однако банковскому руководству требуются дополнительные бумаги.
Соответственно, сообщение об одобрении клиент получает или на электронную почту или телефон в виде смс-сообщения, или же лично в отделении банка.
Причин, почему предварительное решение по кредиту не дает никаких гарантий, несколько:
- Так как понять, какой заемщик обладает платежеспособностью и добропорядочностью, невозможно по одной лишь заявке, требуется куда более масштабное и детальное рассмотрение бумаг заявителя, в т.ч. изучение справок о доходах;
- Нередко при подаче заявок на дистанционной основе заявители несколько привирают — указывают ненастоящий уровень среднемесячного дохода, лгут по части трудоустройства, рабочего стажа и т.д. В связи с этим кредитные предложения достаются лишь тем, кто после предварительного решения явился в отделение банка лично со всеми подтверждающими документами;
- В первичной анкете-заявке, как правило, предлагается указать, будут ли привлечены к займу поручители и/или созаемщики, многие заявители пользуются этой возможностью. Но человеческий фактор никто не отменял: созаемщик или поручитель вполне может передумать, причем очень быстро с момента подачи первичной заявки. Соответственно, для полной гарантии банку необходимо связаться с ответственным лицом, обсудить с ним условия и т.д. Сделать это возможно лишь при получении его настоящих контактных данных. Для этого тоже нужна личная встреча.
Банковские сотрудники, особенно работники банка ВТБ, часто повторяют своим клиентам, что, если кредит предварительно одобрен — это не значит гарантированное получение денег, займ выдадут только после проверки платежеспособности.
Платежеспособность и кредитную историю проверяют после предварительного одобрения. Как мы уже говорили, фактически, предварительное решение носит рекламный характер и если заявка была обработана, это уже считается одобрением. Соответственно, настоящие проверки начинаются после предоставления по крайней мере минимального пакета документов — внутреннего паспорта РФ и справок о доходах.
Схема проверок выглядит примерно следующим образом:
- Заполненные в первичной анкете данные проверяются через государственные службы — так руководство банка проверяет достоверность предоставленных сведений, наличие судимостей и т.д.;
- Если вопросов не возникло, уже на этом этапе заявителю выдается предварительное решение по займу. Теперь необходима личная встреча, причем заявитель должен явиться с пакетом документов;
- По итогам собеседования все копии бумаг направляются в службу безопасности банка. Начинается масштабная проверка: выясняется, был ли подлог среди предоставленных документов, соответствует ли среднемесячный доход заявленному. Кроме того, направляется запрос в Бюро Кредитной Истории (БКИ). По результатам проверки руководство решает, выдавать ли займ, т.к. только после тщательного изучения документов можно делать выводы о КИ и платежеспособности заемщика.
Главный вопрос в такой ситуации — что делать дальше? На самом деле, ответ очень прост: нужно связаться с кредитным менеджером и договориться о встрече. Если вам не был выделен отдельный сотрудник или у вас нет его контактных данных, нужно лично идти в отделение банка. Сотрудники организации продолжат процедуру оформления займа.
Если вы желаете оформить кредитную карту, желательно явиться в любое территориальное отделение банка в кратчайшие сроки после получения сообщения. Нужно заниматься оформлением заранее, т.к. на изготовление карточки понадобится 1-3 рабочих дня.
В независимости от типа кредитования, вам понадобится взять с собой стандартный пакет документов:
Случается, вам приходит сообщение от банка, но вы при этом никаких заявок не оставляли. В такой ситуации очень хочется просто ничего не делать: раз вы не откликнулись на сообщение, банк ведь должен понять, что вам предложение не интересно.
Однако, вам в любом случае нужно обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию организации для получения консультации. Все дело в том, что полученное вами сообщение может быть результатом не ошибки, а мошенничества: нередко преступники пытаются оформить кредит на других людей, подделывая документы или получая их незаконным путем. Если просто проигнорировать ситуацию, спустя длительное время вам могут позвонить из какого-либо банка с сообщением о большом долге и просроченных платежах.
Поэтому незамедлительно свяжитесь с руководством банка. Выясните, откуда поступила заявка. В большинстве случаев вам сообщат, что сообщение о предварительном решении было отправлено вам по ошибке. Если же кто-то действительно приходил в банк, представившись вами, потребуйте разбирательства.
К сожалению, если заявка поступила через интернет-сервисы, вы, вероятнее всего, не узнаете, кто это сделал. Банк в такой ситуации крайне неохотно проводит расследования. И все же вы можете быть спокойны — через интернет займы в крупных банках не одобряют, да и ваш телефон в заявке мог быть написан по ошибке.
Решение по кредиту до внимательного изучения документов — ни к чему не обязывающее сообщение. Это не может служить гарантией получения займа, уведомление носит лишь информационный и, можно сказать, рекламный характер.
Все дело в том, что проверить в полной мере платежеспособность клиента, его добропорядочность и кредитную историю можно лишь после личного предоставления полного пакета документов.
Если вы получили сообщение, при этом ранее не подавая никаких заявок — будьте аккуратны: возможно, кто-то пытается незаконным путем получить кредит от вашего лица. В таком случае нужно незамедлительно связаться с сотрудниками банка, чтобы выяснить, является ли сообщение результатом ошибки или же результатом мошенничества со стороны третьего лица.