Без утайки генеральный директор ООО МФК «Честное слово» рассказал репортёрам «Финансового института» о том, как их сервис решает проблемы с невозвращение долговых обязательств.
Достаточно интересный вопрос. Придётся развеять несколько мифов. К большому сожалению то что принято называть коллекторами, именно «то» я специально не оговорился — я сказал среднем роде. Это некая субстанция, те непонятные личности, официально не зарегистрированные даже как юр. лицо, расписывающие краской подъезды, машины и прочее… прочее… К коллекторскому бизнесу, к серьёзному пласту российского бизнеса не имеют никакого отношения. Есть национальная ассоциация коллекторских агентств. Все агентства данного сектора, с которыми мы сотрудничаем (на данный момент, если я не ошибаюсь их шесть) входят в эту национальную ассоциацию. Это многомиллионные и многомиллиардные бизнесы, владельцы которых точно не могут себе позволить лишиться этого бизнеса из-за одной исписанной стены или из-за одного оператора, который нахамит.
Мы сами выборочно прослушивать разговоры с нашими клиентами от всех коллекторов и пока не было ни одного случая хамства или некорректного поведения со стороны наших партнёров по отношению к нашим клиентам. Безусловно, мы сами занимаемся взысканием — так называемый видом soft collection. Мы отправляем уведомления о задолженности в виде sms, в виде email. Иногда для этого мы используем и силы маркетинга, когда мы предлагаем человеку взять у нас в следующий раз займ онлайн по минимальной ставке, но сейчас вернуть в кратчайшие сроки.
Мы настроены на то, чтобы клиент вернул деньги и не загонять его в кабалу. Мы пытаемся сейчас его промотивировать. Нам, по сути, не важно, когда он возьмёт деньги в следующий раз через неделю или через месяц, но таким пряником мы предлагаем ему сейчас решить ситуацию с задолженностью.
Если говорить о нововведениях, которые вступили в силу с начала этого года по взыскательной деятельности безусловно пришлось достаточно серьёзно перестроить стратегию как нам, так и нашим партнёрам коллекторским агентствам. Но это достаточно серьёзный бизнес и люди просто так оттуда не уйдут. Видно, что эффективность взыскания на первых порах снизилась поскольку ограничилось количество контактов с должниками — ограничены инструменты, которыми можно пользоваться при этих контактах. Но я предсказываю общее выравнивание эффективности, просто по сути размазывания во времени. То есть если мы говорим о том, что ранее мы возвращали какую-то часть течение 2 месяцев, а сейчас это просто размажется на 3 месяца.
Какие действия вы совершаете? И с чем именно у вас возникают сложности?
Через карточку не принемают больше ни каких действий не предпренимал и не знаю как
Не принимает как?
Технический сбой, или просто операция зависает?
Просто мою карточку маэстро не пренимают больше как вернуть займ понятие не имею
Все верно, с картами Маэстро проблемы.
Погодите немного, я предоставлю все способы оплаты
Все нашла на официальном сайте микрофинансовой компании. Вот все 6 способов как можно выплатить займ в МФК Честное Слово. Выбирайте любой другой и вносите платеж.
| Предыдущие вопросы | Следующие вопросы |
|---|---|
|
|
- Notice: Undefined variable: gravatar in /home/olepsky/web/money-creditor.ru/public_html/otvet/otvet.php on line 462
.png?d=wavatar&s=80) no-repeat;’>
Если не выразить свое мнение, о нем никто не узнает!
Сегодня в 12:28:35
Сегодня в 11:46:14
Сегодня в 02:42:12
В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт.
При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность — коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является оффертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.
Займ в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 1% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 365%). Сумма процентов за год составляет 36 500 руб. (10 000*365% = 36 500), за 1 день 100 руб. (36 500/365 = 100), за 61 дней соответственно 6 100 руб. (100*61 = 6100). Общая сумма платежа составляет 16 100 руб. (10 000 руб. основной долг + 6 100 руб. проценты).
ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0% до 750% годовых. Минимальный срок погашения займа 61 день, максимальный срок погашения займа 365 дней.
Компания «Честное слово» работает с 26 марта 2013 года. Она зарегистрирована в качестве микрофинансовой организации и занимается кредитованием физических лиц. Все услуги предоставляются в онлайн-режиме и автоматизированы.
Получить займ в «Честном слове» смогут любые совершеннолетние и дееспособные граждане России. Никаких иных требований к потенциальным заемщикам нет. Наличие постоянной работы или дохода, достаточного для погашения кредита, никак не проверяется.
При первом обращении заемщики могут получить небольшую сумму (до 10 000 рублей) под максимальный процент. При последующих – сумма увеличивается, а процент снижается. Выдача займов производится круглосуточно, семь дней в неделю.
Если по каким-то причинам клиент не может выплатить займ вовремя, в течение 15 дней с момента просрочки он имеет право продлить срок, чтобы избежать штрафных санкций. Возможно и досрочное погашение с перерасчетом процентов.
В компании «Честное слово» действует бонусная программа. При оформлении займа на 15 дней и больше, в случае, если клиент привел знакомых или выполнил другие условия, он получит бонусы, которыми сможет погасить до 80% начисленных процентов.
Все оформление проходит через интернет, в автоматическом режиме. Предоставлять справки о доходах и документы не нужно. Достаточно паспорта и личной карты (номера расчетного счета). Может потребоваться скан пластиковой карты.
В компании «Честное слово» оформить займ можно, не покидая дома или офиса. Для этого следует:
Заявку рассмотрят в течение 5 минут и отправят решение по электронной почте. Если займ был одобрен, клиент должен подписать договор с помощью кода в SMS-сообщении, после чего получит деньги на счет или карту.
При первом обращении клиент сможет рассчитывать на сумму от 3000 до 10 000 рублей. Срок возврата – 5-30 дней.
При повторном обращении компания может предоставить иные условия. Максимальная сумма, которую могут предложить постоянному клиенту, получившему платиновый статус, составляет 30 000 рублей.
После оформления и одобрения заявки клиент получит индивидуальные условия по займу. Их разместят в «Личном кабинете».
Получить займ в «Честном слове» просто. При положительном решении переводы осуществляются:
- на банковскую карту (до 20 минут);
- расчетный счет (в течение 3 рабочих дней).
И счет, и карта должны быть зарегистрированы на заявителя.
Вернуть деньги можно:
- банковским переводом с расчетного счета заемщика на реквизиты, указанные в «Личном кабинете»;
- с помощью пластиковой карты;
- через терминал «Элекснет»;
- наличными или с карты через банкомат «Почта Банка».