В век стремительного развития интернет-технологий нельзя забывать про такой важный канал общения с потребителем, как веб-сайт компании. Это правило действует и для МФО. Запутанная навигация или непонятный контент отпугнет потенциального заемщика, в то время как структурированная подача информации и простые элементы управления склонят его к сотрудничеству. Рассмотрим в статье важные аспекты интернет-страниц, которые влияют на работу микрофинансовых организаций.
Сайт МФО должен давать исчерпывающую информацию о предлагаемом продукте. Минимум рекламы и пространных рассуждений, максимум конкретики — суммы, сроки, ставки и другие условия. Клиент легко распознает рекламу или попытку навязать ему невыгодное предложение.
Последовательно на основной странице мы видим такие блоки:
- интерактивный калькулятор с кнопкой оформления заявки;
- краткое причисление 3-х шагов для получения денег;
- список разновидностей займов с возможностью перехода на подробное описание;
- новости и акции компании;
- другие данные.
Посетитель может достаточно быстро получить то, за чем пришел — оформить заем. Если же появится желание узнать о кредиторе больше, для него есть более развернутые разделы с текстом.
Статистика посещений дает понять, что существенный процент юзеров (около 60%) ищет информацию в Сети через свои смартфоны. Сайт без адаптивного дизайна или мобильной версии явно проигрывает конкурентам, ресурсы которых корректно отражаются в гаджетах с экранами разного размера. Нельзя пренебрегать столь важным параметром, как удобство пользователя.
Вот положительный пример юзабилити от Ezaem. Так выглядит страница на ноутбуке.
И так на смартфоне. Как видите, для разных устройств разработан соответствующий дизайн.
А вот отрицательный пример от Скорой Финансовой Помощи. Так выглядит десктоп-версия сайта.
И так мобильная версия. Это просто уменьшенная страница, на ней невозможно разглядеть текст без дополнительного приближения. Дизайн для портативных устройств не разработан.
Очень важно также предоставить поисковым роботам контакты и местоположение МФО. Так они с большей вероятностью приведут на сайт клиентов, которые ищут займ в определенном месте, постоянно перемещаясь с телефоном в руках. Это называется привлечением локального трафика.
Пример неинформативного калькулятора можно увидеть на главной странице у Credit Plus. Поскольку первый заем предоставляется без процентов, то куда бы вы ни передвигали ползунки, конечная сумма останется той же.
МФО, которые уже не первый год борются за первенство на финансовом рынке, акцентируют внимание на следующих моментах:
- Чем короче анкета, тем лучше. Как бы ни хотелось кредитору выведать все о будущем заемщике, все-таки никто не любит тратить время на заполнение бесконечного количества граф. Спрашивайте только то, что пригодится для оформления договора. Данные, которые можно по законодательству сохранить в форме после закрытия страницы, лучше оставить. Вдруг клиент вернется на сайт, и поля анкеты уже будут заполнены. Это подтолкнет его завершить начатое.
Работа над наполнением и удобством сайта важна, но она должна стоять на втором месте после улучшения качества кредитного продукта. Если МФО предлагает выгодные условия, соблюдает все пункты договора и не обманывает своих заемщиков, то последние смогут простить погрешности в оформлении веб-ресурса.
Позвоните по номеру 8 812 213 33 90 или заполните заявку
Чем выше уровень доходов заемщика, тем больше вероятность успешного получения займа. Платежеспособность клиента определяет тот объем денежных средств, который он может получить. Какой же должна быть зарплата, чтобы получить 100 000 рублей? Ответ на этот вопрос зависит от вида кредитования.
Стоимость приобретаемой недвижимости может варьироваться в широких пределах, поэтому необходимый для получения денежных средств размер заработной платы устанавливается индивидуально. Для этого в расчет принимаются не только ежемесячные суммы на погашение, но и траты заемщика, в том числе членов его семьи.
Минимальный доход устанавливается с учетом:
· процентов, которые нужно выплачивать;
· затрат на содержание семьи (питание, коммунальные платежи и др., например выплата алиментов, выплаты по другим кредитам).
Кредитование на покупку авто
При оформлении многие банки оценивают размер зарплаты и других поступлений, соотнося его с прожиточным минимумом. На таких условиях выдают небольшую сумму на непродолжительный срок.
В некоторых банках также учитывают затраты клиента: наличие иждивенцев, уплату алиментов и т. д. Минимальный объем зарплаты для получения желаемой суммы рассчитывается с учетом:
· платежа по займу каждый месяц;
· страховых взносов (если они имеют место быть).
Банки считают, что оптимальный уровень расходов на погашение займа – 30-40 % от дохода за месяц.
Я согласен с тем, что мои персональные данные предоставляются в целях проверки достоверности предоставленных мной сведений, заключения и исполнения Договора микрозайма, осуществления действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по Договору микрозайма, в маркетинговых и исследовательских целях, в целях разработки новых продуктов Обществом и его контрагентами, информирования меня по вопросам, связанным с исполнением Договора микрозайма, а также по вопросам иных услуг, предоставляемых Обществом, в целях статистического анализа, разработки моделей оценки рисков, прибыльности деятельности Общества, разработки концепций деятельности Общества, а также в иных целях, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации;
на хранение настоящей анкеты, Договора микрозайма, заявки на предоставление микрозайма данных, содержащихся в них, а также иных документов и информации, полученных от меня при заключении Договора микрозайма и позднее, в документах Общества в течение неопределенного срока;
Я подтверждаю, что настоящая анкета, а также все согласия, данные мной в настоящей анкете, действительны с даты ее заполнения и действуют в течение неопределенного срока.
Настоящим я подтверждаю, что все данные, предоставленные мной в целях получения микрозайма и зафиксированные в настоящей анкете, заявке на предоставление микрозайма, Договоре микрозайма, а также любые документы, и иная информация, предоставленные мной при заключении Договора микрозайма и позднее, являются достоверными, полными и точными
Термины и определения, используемые в настоящей анкете, имеют то же значение, что и термины, определенные в Общих условиях договора микрозайма.
Важные особенности кредитующих организаций, их достоинства и недостатки. Условия и ограничения.
Задача: выбрать из всего многообразия действительно выгодный вариант.
Как найти наиболее выгодное предложение на лояльных условиях?
На рынке кредитных услуг закрепились две разновидности организаций – государственные и частные. Также наряду с ними успешно и активно функционируют МФО, предлагающие займы под высокие проценты с минимальным набором требований. Их популярность крайне высока, а преимущества очевидны: для получения нужной суммы денег понадобится лишь 5-10 минут вашего времени и недолгое ожидание обратного звонка менеджера. Вероятность отказа в займе при этом стремится к нулю. Недостатки у МФО тоже есть: это небольшие суммы кредитования, короткие сроки возврата, высокие ставки.
Для получения кредитной суммы в рамках любого типа организаций требуется предоставление удостоверения личности. Также немаловажную роль играет достижение заемщиком 18-летнего возраста на момент подачи заявки. Если для МФО этих условий достаточно, то для банков, готовых предоставить большие суммы, потребуется вспомогательная доказательная база вашей платежеспособности. Чтобы подстраховаться и лишний раз удостовериться в платежеспособности потенциального клиента, банки требуют справку 2-НДФЛ, поручительство или залог. В связи с этим, несмотря на выгодные условия банков, обращаться в такие фирмы не всегда удобно.
Несмотря на более высокие процентные ставки по сравнению с банками, микрофинансовые компании пользуются популярностью и не отпугивают клиентов. По сравнению с традиционным кредитом в банке, получить займ в МФО намного проще. Клиенту не придется тратить много времени на посещение офиса, консультацию с кредитным менеджером и длительное отстаивание в километрах очередей.
Сравнить условия предоставления займа в банках и микрофинансовых учреждения вы можете в таблице:
| Действия | Банки | Микрофинансовые компании |
| Скорость рассмотрения заявки | 1-3 дня | 3-5 минут |
| Скорость зачисления средств при одобрении | 1-2 дня | 10-30 минут |
| Необходимость посещения офиса компании | Есть | Нет |
| Возможность подачи заявки онлайн | Есть | Есть |
| Досрочное погашение | Возможна, но со штрафами | Возможна без штрафов |
Рассмотрим ТОП-7 банков в России, выдающих кредиты на карту или кредиты наличными населению:
В список самых надежных и проверенных банков можно отнести несколько организаций. Они предоставляют выдачу кредита на карточку или получение наличными деньгами:
- Банк ТИНЬКОФФ. Ставка составляет 19.9%, срок рассмотрения – 2 минуты. Получить деньги можно на карту.
- СОВКОМБАНК. Забрать ссуду можно посредством явки в офис банка. Ставка – 12%, срок рассмотрения – 1 сутки.
- Альфа банк. Заведение выдает кредиты под 23.99%, время рассмотрения заявки составляет 2 минуты.
- РАЙФФАЙЗЕН банк. Учреждение выдает ссуды под 14.9 годовых с рассмотрением заявки за 1 час.
Среди микрофинансовых компаний также можно выделить несколько надежных вариантов:
- ЗАЙМЕР. Ставка составляет 2.1% в день, рассмотрение осуществляется всего за 4 минуты.
- ТУРБОЗАЙМ. Ставка – 2.17 в день, срок рассмотрения составляет всего 5 минут.
- KREDITO Это еще одна проверенная компания, предоставляющая кредитные ссуды под 1.9% в день. Отличительной особенностью является возможность автоматического одобрения заявки.
- Миг Кредит. После минутного рассмотрения заявки потребитель может рассчитывать на получение займа под 0.27% в день.
Многих людей, столкнувшихся с финансовыми трудностями, интересует вопрос о том, в какую компанию стоит обратиться для сохранения уверенности в достоверности и прозрачности всех сделок. Оказывается, есть несколько признаков, свидетельствующих о надежности тех или иных МФО, и они будут рассмотрены далее.
Предлагаем рассмотреть 6 основных признаков надежности МФО на примере компании Займер.
Первое, с чего начинается знакомство заемщика и потенциального кредитора – сайт. Если на нем нет достаточного количества информации, а имеется только призыв как можно скорейшего оформления займа, есть большая вероятность недобросовестности данной компании. Проверенные компании стремятся давать максимально полную и развернутую информацию, не вызывая лишних вопросов.
Наличие информации о реквизитах и регистрации в реестре
В открытом доступе должны находиться сведения о реквизитах фирмы, ее полном наименовании, а также о лицензии на право осуществления деятельности. Такой подход говорит о честности компании. Если эти данные отсутствуют, потенциальному заемщику стоит задуматься о том, нужно ли сотрудничать с такой организацией.
Доступность информации о компании и ее офисах
Чем больше данных предоставлено об адресе нахождения офиса, тем больше вероятности того, что компания действительно существует. В идеале потенциальному заемщику стоит явиться лично в офис, чтобы удостовериться в действительности его функционирования. Также клиент должен иметь доступ к информации о правилах погашения кредита в определенных городах и странах
Наличие калькулятора микрозайма
Хорошие компании дают своим клиентам возможность самостоятельного подсчета заемной суммы, согласно удобным срокам и ставкам. На сайтах надежных компаний на главной странице можно увидеть поле расчетов, где представлена точная сумма переплат.
Учитывая описанные выше пункты, вы сможете своевременно понять благонадежность компании и сделать вывод о прозрачности и честности ее работы.
Каким МФО можно доверять? На что обращать внимание при выборе микрофинансовой компании?
Способы обмануть клиентов:
Нередко мелкие начинающие компании могут оказаться настоящими мошенниками. Если у организации отсутствует официальная регистрация, и она не внесена в госреестр, она не имеет права на предоставление займов. Часто мошенники просят клиента предоставить максимально подробную информацию о личных данных, включая номер счета в банке, место работы, уровень заработной платы. Со знанием всех этих нюансов недоброжелатели имеют все для того, получить доступ к счету в банке или ограбить квартиру пока вы на работе.
Еще один жестокий способ обмана заключается в следующем. Аферисты выдают вам деньги, потом двое крепких парней подкарауливают недалеко от офиса выдачи и просто грабят вас, оставив ни с чем. Более того, покалечить могут, сломав ногу, руку, а затем скрывшись.
Другие подводные камни:
Если говорить о прочих аспектах, то это, скорее всего, просто неприятности. Тем не менее, столкнуться с ними не хочется никому.
- Первый момент – требование сбора большого количества документов. Конечно, иногда МФО просто хотят удостовериться в платежеспособности своих потенциальных клиентов, но в ряде случаев они собирают информацию для иных целей.
- Второе, на что стоит обратить внимание – длительная отправка денежных средств. Чаще всего они обещают выслать ссуду на протяжении часа, а средства поступают на счет лишь на следующие сутки. Если есть возможность потерпеть один день, ничего страшного. Если же ее нет, и вы успели обратиться в другую организацию, придется возвращать двойной долг.
- Еще один нюанс, который встречается достаточно часто, плохой сервис. Например, к нему относится халатное отношение персонала, некачественно оформленный сайт, непривлекательное офисное помещение.
Если вы заметили какие-то подобные огрехи, лучше всего не тянуть и обращаться сразу в другую компанию. Грамотный выбор организации позволит вам избежать разного рода проблем и получить желаемую сумму быстро и без происшествий.
Мы подберем лучшее предложение для Вас, основываясь на опыте работы с нашими клиентами, и подписчиками сайта. Вам достаточно просто оставить заявку в форме ниже, всю остальную работу по сбору данных, аналитике и подготовке наиболее выгодного предложения мы возьмем на себя.