Какой невозврата займов в микрофинансовой организации

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Страховка – это услуга, которую часто предлагают приобрести в процессе оформления займа или кредита. Но это не настолько уж бесполезная услуга, какой кажется. Ведь с человеком может случиться все, что угодно. Особенно важно страхование от невозврата, если брать кредит в МФО – ведь в противном случае можно «обрасти» огромными процентами. Но что такое страхование от невозврата и почему оно так полезно? И в чем заключается его работа? Давайте разбираться.

Может показаться, что страхование – совершенно ненужная опция, которую кредиторы предлагают только для того, чтобы стрясти денег. Но на самом деле это довольно полезный инструмент, который способен выручить в трудный момент и помочь избежать бешеных процентов по кредиту в МФО.

Страхование займов позволяет в ситуации, когда наступает страховой случай, не выплачивать деньги микрофинансовой организации, а передать это дело страховой компании. Это полезно, если человек вдруг потерял работу, угодил на больничную койку и так далее. Именно поэтому стоит оформлять страхование – без него придется срочно находить деньги и выплачивать долги, что при бешеных процентах на займы в МФО может обернуться катастрофой при нескольких неделях промедления.

Помните, оформлять страховку – не обязанность, а право клиента. И принуждать к этому не имеет права ни одна МФО.

С другой стороны, взятие страховки выгодно самому клиенту. Особенно если он в связи с образом жизни, финансовым кризисом или еще какими-то обстоятельствами имеет повышенные риски остаться без работы или получить травму.

Оформленное страхование – тот спасательный круг, который поможет не погрязнуть в долгах в случае внезапной потери работы или болезни. Заёмщик сможет не беспокоиться о выплате долгов в микрофинансовую организацию, потому что за него это сделает страховая компания. То есть он не будет ничего должен, включая проценты. Кроме того, кредитные организации охотнее одобряют займы людям, решившим озаботиться страховкой.

МФО, которое сотрудничает со страховой компанией, получает очень важную выгоду для себя от страхования займов от невозврата. Это возможность все равно получить свои деньги без лишних проблем, даже если заёмщик неспособен их выплатить. Кроме того, некоторые клиенты осознанно ищут МФО со страхованием, так что это ещё и повышение лояльности потенциальных заёмщиков.

«Образец договора страхования займа от невозврата»
Скачивание начнётся сразу после клика по значку «WORD»

Естественно, страховая компания не возьмет на себя обязательства за каждый чих заёмщика. В договоре прописан четкий перечень того, что должен и чего не должен страховщик, и при каких условиях он будет выполнять взятые на себя обязательства.

Важно понять, что именно выступает объектом страхования. Это не только взятая в кредит сумма в микрофинансовой организации. Это в целом ответственность заёмщика, которая возлагается на него в момент взятия денег. То есть страховая компания должна будет выплатить:

сумму взятого кредита;
проценты;
страховой взнос, если заёмщик не сделал этого ранее;
штрафы, пени и прочие обязательные платежи.

Но, как правило, не полностью. В зависимости от договора на страховщика ложится от 50 до 90% ответственности. Остальное же как бы списывается. Стоит помнить – чем выше процент, обозначенный в договоре, тем дороже будет стоить покупка страховки.

Есть отдельный тариф, который гарантирует 100% возврат кредитной суммы. Но без процентов, штрафов и прочих обязательных платежей.

Но, чтобы полностью понимать, когда страховка займа от невозврата может быть полезной, необходимо разобраться, что именно является страховым случаем. В этот список входят следующие ситуации:

увольнение заёмщика (не во всех случаях);
потеря трудоспособности;
инвалидность;
гибель заёмщика;
попадание в больницу по какой-либо из причин;
определенные форс-мажорные обстоятельства непреодолимой силы, выходящие за рамки ГК РФ;
прочие обстоятельства, указанные в страховке.

Естественно, все должно быть оформлено с максимальной официальностью. Вся информация будет проверяться страховой компанией на предмет подлинности.

То есть в случае, если уволили с неофициальной работы или положили в больницу, а документы потеряли, страховыми считаться не будут. Потому что их невозможно будет подтвердить документально.

Перечень признанных страховыми случаев достаточно широк. Но это не значит, что его можно трактовать так, как удобно. Стоит сразу же обозначить, в какой ситуации бесполезно требовать страхового возмещения и придется расплачиваться самостоятельно:

увольнение по собственному желанию или по нарушению должностной инструкции, правил поведения и т.д.;
получение производственной травмы по причине нарушения техники безопасности;
умышленная порча имущества для видимого ухудшения финансового положения;
получение травмы по собственному желанию или в результате умышленных опасных действий;
самоубийство.

То есть все, что касается умысла заёмщика или каким-либо образом зависит от его решений, под страховые случаи не попадает. Так что не получится набрать кредитов в МФО на сотни тысяч, а потом просто уволиться и не выплатить их.

Кроме того, в некоторых ситуациях придется доказывать, что страховой случай наступил не в результате умысла заёмщика. Например, если травма произошла в результате наезда автомобиля на клиента, то последнему придется предоставить доказательства, что он не сам кинулся под машину и не перебегал дорогу в неположенном месте, и при этом не был пьян или под наркотиками.

Важно помнить: если при оформлении кредита была предоставлена неверная информация хоть в каком-то аспекте, то страховая компания имеет право не выплачивать МФО задолженность вместо заёмщика.

Кроме того, страховщики попытаются отстраниться от дел заёмщика и кредитора, если у первого на руках не будет страхового полиса с четко прописанными условиями. А его не будет, потому что чаще всего договор заключают сами МФО. Впрочем, последние могут поспорить за сви деньги и сами.

Как правило, микрофинансовые организации выдают займы дистанционно, что довольно удобно. Но в таком случае нет возможности оформлять заодно и договор страхования на каждого клиента в отдельности. Поэтому такой договор заключает сама организация, не затрагивая при этом клиента. Он обязан лишь оплатить определенную сумму, которую стоят услуги страховщиков.

Уведомить МФО о желании оформить страховку от невозврата можно следующим образом:

Оформить займ на сайте МФО.
Дождаться положительного решения.
Согласиться с предложением застраховать займ или самостоятельно предложить заключить договор, если сотрудники организации этого не сделали.
Изучить, сколько это будет стоить, какие условия прописаны в договоре и в каком случае полагается страховое возмещение.
Если все устраивает – смело заключать договор и пользоваться деньгами, полученными от МФО.

После заключения такого договора можно не беспокоиться – теперь все риски, связанные со страховыми случаями, лежат не на заёмщике, а на страховщике. Поэтому попасть в гигантскую долговую яму из-за болезни теперь не получится.

В ситуации, когда случилось что-либо, попадающее под страховой случай, необходимо сразу же уведомить МФО о произошедшем. В противном случае на займ будут начисляться проценты, и с каждым днем сумма начнет увеличиваться, а родственникам и самому заёмщику начнут звонить сотрудники, которые способны подпортить немало нервов.

После того, как сотрудники кредитора будут уведомлены о происшествии, запустится машина работы страховщика. Изнутри это будет выглядеть следующим образом:

МФО обращается в страховую компанию с сообщением, что произошел страховой случай.
Страховщик, в свою очередь, проверяет поступившую информацию.
Поступают запросы в официальные органы, с которыми связан страховой случай (например, звонят в больницу, где лежит заёмщик).
В случае подтверждения информации страховая компания оплачивает микрофинансовой организации ее издержки в оговоренном при заключении договора размере.
МФО забывает о существовании заёмщика и не требует с него выплаты долга, который уже погасила страховая компания.

МФО отличаются от банков тем, что предлагают населению услуги кредитования по повышенной процентной ставке и быстрому, почти мгновенному получению займа. Во многих МФО достаточно заполнить анкету заемщика и деньги перечисляются на счет банковской карты заявителя через несколько часов. В МФО гражданин не получит большой суммы, займ предоставляется на ограниченный промежуток времени, до месяца. Некоторые заемщики не могут отдать долг вовремя. Что будет, если не платить микрозаймы, рассмотрим в статье.

Что будет, если не вернуть деньги? Этот вопрос волнует заемщиков, ставших клиентами МФО. Причина не возврата долга не всегда скрывается в злостном уклонении от финансовых обязательств. В некоторых случаях человек не может вернуть деньги из-за тяжелой финансовой ситуации в семье. Задолженность перед МФО может образоваться по уважительным причинам, к которым относят:

Серьезное заболевание заемщика, которое повлекло за собой продолжительное лечение. Официально трудоустроенные граждане предоставляют в этом случае больничный лист. Не всегда работодатель оплачивает его в размере 100% от заработка. В течение болезни заемщик не имеет возможности вернуть деньги, но это не означает, что он решил кинуть МФО.
Несчастный случай, травма у человека: как результат – утрата трудоспособности.
Увольнение с работы.

Читайте также: Как уйти от налогов займ

В этих ситуациях выплатить займ не предоставляется возможным.

Можно ли не платить взятые микрозаймы? Долг нужно отдавать, но при наличии уважительных причин можно попробовать договориться с МФО и заплатить позже. В любом случае, долг выплачивать придется, а кредитор должен быть осведомлен о том, почему его клиент не может заплатить долг. Но договориться с большинством МФО можно чисто теоретически: на практике в микрофинансовой организации на уступки не идут, требуя вернуть кредиты.

Несмотря на то, что многие МФО не идет навстречу должнику, тем не менее, стоит попробовать договориться с ними о реструктуризации долга. Делается это посредством создания мирового соглашения, документа, в котором определяются основные условия и положения, связанные с возвратом долга клиентом МФО.

Кредитная история. Если человек говорит о том, что я не плачу микрозайм, он должен быть готовым к тому, что его кредитная история будет испорчена. Кредитная история – это информация, собранная на конкретного человека, которая характеризует его в качестве заемщика. Она состоит из нескольких частей. Из истории банки и МФО узнают о том, насколько заемщик добросовестно исполняет свои обязательства по взятым кредитам, допускает ли он просрочки, по какой причине и выплачивает ли долг полностью. Все кредитные истории граждан сосредоточены в Бюро Кредитных историй. Данные туда посылаются банками и МФО. Если человек не платит по кредитам, то его кредитная история считается испорченной. Банки и МФО не дадут такому клиенту займы. Хотя некоторые из микрофинансовых организаций позиционируют себя в качестве финансовых учреждений, выдающих кредиты даже неблагонадежным клиентам.
Взыскание пени и штрафа. Эти меры установлены ГК РФ. Штраф – это разовая финансовая мера наказания. Пеня начисляется за каждый день просрочки исходя из 1/360 ставки рефинансирования, что соответствует 8,25% годовых за каждый день просрочки.
Коллекторы. Деятельность этих организаций и сотрудников, работающих в них, вызывает определенные дискуссии. Методы возврата долгов, используемых ими, во многих случаях можно назвать незаконными. Что могут коллекторы? Заплатить за кредит заемщика, выкупив его долг, а впоследствии требуя с него денег. Часто заемщики и не знают, что возвращать деньги они должны не МФО, а третьему лицу, новому кредитору, то есть коллекторскому агентству. Способов возврата долга у коллекторов множество: начиная от незаконных, заканчивая бесконечными телефонными звонками заемщику, его родственникам с оглашением персональных данных человека и суммы его долга. Законодатель пытается ограничить деятельность этих организаций. В частности, внесены изменения в №230-ФЗ. Теперь коллекторы не могут звонить должникам в определенное время (ночью, вечером в выходные и праздничные дни). Кроме того, основной кредитор обязан уведомить в письменной форме заемщика о том, что его долг передан коллекторскому агентству. Сделать это необходимо в течение 30 дней. Бесконечные СМС, расклейки на подъездах с угрозами конкретному должнику уплатить кредит строго запрещены. Кроме того, что касается займов, то закон также налагает запрет на разглашение всех обстоятельств выдачи кредита, его суммы, срока, если заемщик не согласился с этим при подписании договора, либо отозвал свое согласие. Таким образом, деятельность коллекторов стала ограничена.

Может ли кредитор подать в суд? Оплачивать кредит законным способом можно в рамках исполнительного производства. Подобные дела рассматриваются на основании иска, поданного от имени кредитора. Дело заемщика рассматривается в особом порядке: это означает, что для вынесения решения присутствие ответчика необязательно. На почту должнику высылается судебный приказ о рассмотрении дела в особом производстве. В 10 дней он может его отменить также через почту: в этом случае рассмотрение дела будет рассматриваться в обычном исковом порядке. Оплачивать кредит придется. Конечно, ответчику придется объяснять судье, почему я не плачу кредит. В зависимости от обстоятельств конкретного рассматриваемого дела судья выносит решение. Исполнительный лист направляется в районную Службу судебных приставов. Нельзя сказать, что приставы практикуют быстрый темп работы. Тем не менее, в их арсенале существуют законные средства по возврату долга.

Проверка банковских счетов должника, наличия у него имущества: движимого или недвижимого.
Опись имущества должника, его арест с последующей реализацией на торгах.
Арест счетов в банке.
Ограничение должнику выезда за пределы РФ, при сумме долга свыше 10000.

Посмотреть, нет ли конкретного человека в числе должников, можно на специализированном интернет-ресурсе. Это официальный сайт Федеральной Службы судебных приставов. На сайте откроется специальная форма. В поля формы нужно вписать данные о человеке: фамилия, имя, отчество, регион проживания и дату, год рождения. Если человек находится в системе, значит в отношении него возбуждено исполнительное производство. Сумму долга, а также контакты пристава, ведущего его дело, можно увидеть на этом сайте.

Многих заемщиков, которые по тем или иным причинам стали клиентами МФО, волнует вопрос о том, обращаются ли они в суд? Очень редко. В основном, МФО используют собственные силы на розыск, оказания воздействия на должника. Широко привлекают коллекторов. Но лучше заплатить за долг, хотя закон для заемщиков предусматривает срок исковой давности. Внимание: он начинает исчисляться с момента последнего платежа, переданного в МФО или в банк. Срок исковой давности по этой категории дел составляет 3 года.

Стоит ли ожидать его окончания – каждый должник решает для себя сам. Но не стоит брать в долг, если не существует уверенности в том, что его удастся вовремя вернуть. Тем более, с высокими процентами, практикуемыми МФО.

В любом случае, требование о возврате долга будет поступать от МФО. Сотрудники некоторых подобных организаций действую аналогично коллекторам: практикуют посещение домов должников даже из-за суммы в 1000 рублей долга (например, МФО «Домашние Деньгами»). Поэтому лучше заплатить и жить спокойно.

На вопросы журналиста Юлии Зиберт отвечает Денис Неретин, директор по продажам ОАО «ФИНОТДЕЛ».

— Как вы оцениваете платежеспособность своих клиентов: кредитная история, скоринговые модели, оценка профилей в соцсетях, кредитные эксперты. Опишите процесс принятия решения в МФО по заемщику.

— Пакет документов, которые требуются для рассмотрения заявки на микрозайм, включает паспорт, свидетельство ЕГРН и ИНН. У нас применяется собственная методика оценки заемщиков и скоринговая система, которая включает два основных этапа. Первый – это верификация, т.е. проверка благонадежности заемщика и его кредитной истории. Для этого мы сотрудничаем с бюро кредитных историй, пользуемся различными базами данных. Второе – андеррайтинг, т.е. оценка финансового состояния бизнеса, в рамках которой мы проверяем документы, подтверждающие наличие у клиента предприятия и его платежеспособность. При необходимости менеджер компании выезжает по месту клиентского бизнеса, где может наглядно оценить его функционирование, а также просмотреть налоговые декларации, арендные документы, финансовую отчетность. Часто мы не требуем строгих форм отчетности, основывая оценку на имеющейся информации. Однако наличие отлаженной процедуры с использованием автоматизированных систем позволяет минимизировать риски невозврата.

— Просрочка возросла не только у МФО, но и у банков. Андеррайтинг ужесточается. Вы стали строже в оценке заемщиков, или как изначально процесс был налажен, так и продолжаете работать?

— Сам принцип микрофинансовой деятельности предполагает использование более лояльных и гибких критериев оценки потенциальных заемщиков. Однако это не значит, что микрозаймы выдаются «всем желающим». В нашей компании одобрение получает в среднем 20% заявок. Система андеррайтинга, которая разработана и применяется нами уже долгое время, позволяет поддерживать уровень риска на приемлемом уровне. Поэтому ужесточать требования к заемщикам мы не планируем, и настроены на активную работу с малым бизнесом.

— На ваш взгляд, обязательное присоединение к БКИ для МФО снимет остроту проблемы – сократит количество неблагополучных кредитов?

— Да, с нашей точки зрения такое решение имеет под собой все основания. Имея доступ к данным БКИ, МФО может отсеивать недобросовестных заемщиков, серьезно нарушавших свои кредитные обязательства, а также имеющих слишком много активных кредитов. В результате можно существенно снизить число невозвратов и уменьшить долю дефолтных займов, которые негативно влияют на развитие и отдельных компаний, и всего сектора в целом. Важно и то, что благодаря взаимодействию МФО и БКИ сами клиенты получают возможность формировать положительную кредитную историю и впоследствии иметь более широкий выбор доступных кредитных продуктов.

— Ваше видение ситуации с базой клиентов: будет сокращаться из-за стремления к качеству портфеля, останется на прежнем уровне, будет расти за счет клиентов банков, которые не впишутся в стандарты банковской оценки?

— Введение новых нормативов заставит многие МФО пересмотреть принципы своей работы и более тщательно подходить к оценке заемщиков, что может привести к уменьшению клиентской базы. Но эта тенденция будет частично нивелирована растущим спросом на займы. Микрофинансовый рынок в последние годы растет быстрее банковского кредитования. Так, в нашей компании количество обращений предпринимателей за займами за IV квартал 2013 года выросло на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2012 года. Поэтому мы ожидаем, что объемы микрофинансирования продолжат расти, но темпы прироста могут снизиться.