Краткое содержание Пост №1.
Коллекторские агентства и отделы взыскания долгов разных МФО звонят мне по чужому кредиту, несколько раз в день, хамят, достают звонками автоинформаторы и т.д.. Пост создан для повышения осведомленности населения РФ «как действовать в такой ситуации», так как не у всех есть брат юрист, а стоимость услуг юриста высока. В интернете практически нет информации об этом. Зарегистрировался на Пикабу специально, с целью осветить данную ситуацию, хотя давно читаю его и находил тут информацию по данной теме. Надеюсь изложенные в моем посте информация поможет кому то в жизни:)
В первые моменты, когда я столкнулся с этой ситуацией, я провел несколько дней в поиске гугл, под звук постоянно звонящего телефона, в надежде найти хоть немного информации, которая поможет мне расправится с этими наглецами! Но не тут то было, как оказалось практики судебных разбирательств в РФ как кот наплакал.
Текущее состояние: жду решения РосКомНадзора.
Итак, 3,2,1. поехали!
В конце прошлого года, мне позвонила некая особа женского пола из МФО и сказала, что мой друг Дима (назовем его так) должен денег и пусть он позвонит им для урегулирования данного вопроса. Тогда Дима объяснил тем, что у них сбой и звонок был ошибочен, якобы он платит исправно. Прошло несколько месяцев, об инциденте, случившемся в конце прошлого года я конечно же благополучно забыл. . .
С 10 января сего года мне регулярно стали поступать звонки от двух МФО. Назовем их Первые и Вторые соответственно. Они просили передать информацию для Димы. Как выяснилось, Дима понабрал микрозаймов/кредитов (нужное подчеркнуть) в разных Микрофинансовых организациях (далее по тексту и в постах МФО) кредитов. Было у него сложное положение. Какое то время видимо платил, но потом перестал. При первых звонках сотрудников МФО, я им любезно сообщал, что передам Диме информацию как его увижу, наивно полагая что они отвяжутся. Но не тут то было. Сотрудники этих МФО стали названивать каждый день и допрашивать меня, передал ли я Диме информацию и о том, чтобы он вышел с ними на связь, в приказном характере заявлять чтобы я его разыскивал, в противном случае они не перестанут звонить. В этот момент мою наивность как рукой сняло: было ясно, что эти люди не отвяжутся. . .
«Не много ли они хотят» подумал я и обратился к брату юристу, хоть поле его деятельности лежит не в этой области. Вместе мы выработали тактику. Как минимум есть прецеденты, что за такую наглость МФО, наказывал их всеми любимый но малоизвестный РосКомНадзор. Да, да, наш доблестный РосКомНадзор не только умеет блокировать порнхаб и рутрекер. Давайте разбираться. . .
Как пояснил мне юрист, когда заемщик обращается в банк или МФО (не важно банк это или МФО, их деятельность регулируется одними и теми же нормативными документами) за заемом, то в анкете указывает дополнительный контактный номер родственника или знакомого для подтверждения. Если когда нибудь сталкивались с ситуацией, когда вам звонят из банка и просят подтвердить что Иванов Иван Иванович Вам знаком и работает там то, там то. Но в нарушение закона №152 О персональных данных эти МФО начинают названивать по этим «дополнительным номерам телефонов» и тревожить таких хороших людей, как я, когда заемщик перестает платить по долговым обязательствам и не берет трубку.
В данной ситуации, МФО которые выдавали кредиты Диме даже не удосуживались звонить по моему номеру при оформлении сделки с Димой, указанному в анкете как дополнительный, и узнавать, знаю ли я Диму. Жажда наживы, а проценты в МФО бешеные, затмила этим МФО глаза. Они продолжали выдавать «микрозаймы» Диме через интернет.
Что имеем. Нарушение закона «152 О персональных данных». О чем я предупреждал каждого звонившего на мой номер коллектора. Они игнорируют мои устные требования и продолжают названивать каждый день.
Итого, на данный момент я имею ежедневные звонки от примерно пяти одних и тех же МФО. Эти МФО потенциальные организации для подачи заявления в РосКомНадзор и дальше подачи иска в суд на возмещение морального вреда. Другие пять МФО оказались любезными, полностью вменяемыми и звонками больше одного двух раз пока что не докучали, так сказать на условном сроке находятся в моем личном дневнике наглецов.
На МФО «Первые» уже подано заявление в РосКомНадзор, так сказать для пристрелки. Жду результата. Об этом, о дальнейшей стратегии и о самом РосКомНадзоре в следующем посте.
Заранее извиняюсь за грамматику и пунктуацию в тексте:)
Никита Лютиков, Воронеж
Узнал, что у меня есть микрозайм, который я не брал, что делать? Случилось это уже после того, как кредит был просрочен, и меня побеспокоили из МФО. Я никому не давал свой паспорт или другие документы, никого из друзей не подозреваю. Платить я не собираюсь, да и нечем. Я ничего не понимаю, к тому же.Откуда микрозайм за 5 минут?
Мошенники оформили микрозайм куда обращаться? Я ходил в МФО, но там слышать ничего не хотят, требуют уплаты долга, грозят пеней и коллекторами. Позвал главного в отделении, но он сказал то же самое. Куда жаловаться микрозайм, если даже начальник ничего, по сути, мне не ответил? Может, обратиться в какое-нибудь главное отделение? Очень нужна ваша помощь.
Ответ кредитного юриста, Центр законЪ
Микрозайм за 5 минут – это одна из форм предоставления МФО онлайн кредитов. Для того чтобы его взять, достаточно заполнить анкетные данные, указав номер паспорта.
Вполне возможно, что номер вашего паспорта засветился в какой-то базе данных, чем и воспользовались мошенники.
Поскольку мошенничество – это уголовное преступление, советуем начать с заявления в полицию. Скорее всего, денежные средства по займу перечислялись на кредитку так называемого заемщика, поэтому, при желании, отыскать его вполне возможно.
Кроме полиции, настоятельно советуем обращаться в суд и признавать договор микрокредитования недействительным. Это даст вам возможность избавиться от преследования МФО и снимет с вас все обязательства по кредиту.
Совершенно очевидно, что, если вы не брали кредит и не являлись поручителем по этому кредиту, то вам беспокоится не о чем.В Деятельность коллекторов в нашей стране не урегулировано специальным законом, поэтому никаких специальных полномочий у них нет, вот единственное, что они могут это рассылать смс и звонить. Поэтому, если они вам ещё раз позвонят — убедительно можете сказать, что вы отношения к этому кредиту не имеете и если они продолжат вас беспокоить, обратитесь в правоохранительные органы.В Если после всего этого, они будут продолжать нарушать ваш покой, смело можете писать заявление в полицию. Но опасаться коллекторов или представителей банка вам не стоит, в данном случае они не правы, можете просто игнорировать их смс, но а если будут нарушать покой — обратитесь в полицию.
Плюньте и от вас отстанут.
А если серьезно, то нет никаких объективных оснований требовать с вас то, чего не брали.
Я бы на вашем месте предъявил иск к банку о возмещении морального вреда 🙂
Не переживайте, не отвечайте на звонки и смс. Обратитесь в полицию с заявлением о привлечении коллекторов к уголовной ответственности за вымогательство, приложите распечатку смс ( поскольку Вы кредит не брали,о чем коллекторам известно, а деньги требуют с Вас, то это вымогательство)Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
После этого я уверена коллекторы от Вас отстанут.
Здравствуйте. В данном случае самый эффективный способ защиты — это нападение. Раз Вам известно, какой банк Вам названивает и шлет СМС Вам следует обратится в банк с письменным заявлением с требованием о прекращении подобных действий. Составьте письмо, в котором изложите в свободной форме события, укажите, что в случае не прекращения подобных действий Вы обратитесь в полицию с заявлением об установлении и привлечении виновных лиц — сотрудников банка к уголовной ответственности по
Ст.128.1 ч.3 Уголовного кодекса РФ — Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, совершенная с использованием своего служебного положения, —
наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.
Установите в претензии конкретный срок в течении которого Вы ждете от них письменного ответа на заявление, обычно это 7-10дней. Далее, если такого ответа не получите, возьмите у сотового оператора выписку протоколов соединений, СМС с телефона не удаляйте, при необходимости содержащийся в нем текст осмотрят сотрудники полиции. Далее, после получения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела( вероятнее всего, так оно и будет, так как умысел кого-либо из сотрудников банка на совершение такого преступления установлено не будет, так как они сошлются, что просто выполняли свою работу, а Ваш телефон содержался в анкете), можете обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства на основании
ст.152 ч.1. Гражданского кодекса РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
Уважаемый Аноним. У Вас нет причин волноваться. Если Вы не брали кредит, то взыскать какие-либо деньги никто не сможет, как бы не запугивали и не названивали. У Вас в большей степени забота не как не платить кредит, а как отбиться от звонков. Предупредите звонивших о прекращении звонков. В противном случае обратитесь в полицию. И сделайте это, если звонки не прекратятся. Сохраняйте входяшие звонки и СМС для просмотра сотрудниками полиции. Звонят от бессилия, понимая, что ничего не получат. Узнайте у звонившего адрес и напишите письмо с требованием прекратить звонки, предупредите об уголовной ответственности за клевету и распространение заведомо ложных сведения. В порядке гражданского судопроизводства предъявите исковые требования этому Восток-финансу о компенсации морального вреда за причиняемые беспокойства и назойливость. В Вашем городе наверняка имеется какое-нибудь общество зашиты прав потребителя, обратитесь туда, возможно они окажут помощь (напишут письмо, в котором скажут «да отвяжитесь вы от парня»). Впредь, при получении кредита не указывайте номер телефона.
Удачи и спокойствия. Сергей. Мой ответ — Ваш отзыв.