- Оплата государственной пошлины за регистрацию перехода права собственности.
- Выпуск усиленной квалифицированной подписи для всех участников сделки.
- Отправка документов в электронном виде в Росреестр.
- Взаимодействие с Росреестром и сопровождение регистрации.
- Сопровождение сделки персональным менеджером.
- Менеджер Банка или застройщик отправит документы в Росреестр в электронном виде.
- Росреестр получает документы в режиме онлайн и приступает к регистрации. 3
- Договор купли-продажи и выписка из ЕГРН с электронной отметкой о государственной регистрации придёт на Вашу электронную почту. 4
Все документы оформляются онлайн, в офис Сбербанка нужно приехать на подписание договора
Зачем нужна оценка в рамках ипотечного кредитования?
Цель определения рыночной стоимости недвижимости: достоверная информацию о стоимости объекта оценки для Клиента и Банка.
Не так давно судьбою была уготована участь поучаствовать в сделке, оформляемой в электронном виде через Сбербанк, а точнее ООО «ЦНС», являющемуся дочкой вышеозначенного монстра. Он же бренд «Домклик».
Спойлер — в заголовке в общем-то уже все сказано. Сбербанк как обычно не подвел и отмочил что должно. Дальше будут детали, но ведь именно они и представляют собой самое интересное, верно?
Поскольку плюсов мало, это будет быстро.
Первое. Все можно сделать в одном месте — посмотреть друга на друга, окончательно обсудить детали, внимательно изучить документы по сделке, подписать договор, передать его на регистрацию, оформить взаиморасчеты и разойтись довольными друг другом. И все это за два-три часа. Внезапно, но для этого даже не нужно брать ипотеку в сбербанке. Хотя и можно в рамках того же процесса.
Второе. Действительно больше для сторон сделки, являющихся клиентами сбербанка из одного региона. Расчет по сделке посредством аккредитива вполне удобен, деньги уходят продавцу в тот же день, как росреестр зарегистрирует сделку. Теперь он может снять их налом без комиссии и свободен это сделать в любом отделении своего региона. А может также аккредитивом за мзду малую пустить в следующую сделку без необходимости носить чемодан наличных.
Третье — те, кто все же решат взять в сбере ипотеку, за электронную регистрацию получат пониженную на 0,1 ставку по кредиту. Казалось бы пшик, но на крупных суммах и длительных сроках экономия получается вполне значительная. Всяко больше чем 5-10 тысяч за электронную регистрацию.
Плюсы окончились. Грустно, но это так.
Первое — на регистрацию отправляется не сканированная версия подписанного сторонами договора, как было бы логично предположить, а документ в электронном формате (проще говоря документ в Word). И отправляется далеко не сторонами сделки. Ну и что в этом такого? Читаем дальше.
Второе — вытекает из первого. Стороны никак не смогут проконтролировать, что именно менеджер отправил на регистрацию в Росреестр. Вообще никак. Может быть их договор, а может быть не их, а может быть он отправил туда случайный файл со своего рабочего стола. Это неведомо похоже даже самому менеджеру. Можно попробовать встать у него за спиной для контроля и направлять своей твердой рукой его мышь в нужном направлении, но подозреваю что он будет рьяно возражать 🙂
Итогом может стать например регистрация не той версии договора, что согласовали стороны — на руках у них будет один подписанный собственноручно вариант, а в Росреестре регистрацию вполне успешно пройдет другой — тот, что повинуясь каким-то темным чувствам отправил менеджер. Да, теперь я лично знаю что это нормально может быть и так. А можно нарваться и на отказ Росреестра от регистрации (если ему пришлют ерунду вместо договора) или приостановку для устранения замечаний. И тогда первый плюс аннигилируется сам собою.
Третье — возможности нормально отредактировать документ в электронном виде у сторон не будет, если только они не притащат с собой ноутбук с доступом к интернету, чтобы отправить менеджеру договор. Сбербанк не настолько богатая компания, чтобы предоставлять клиентам компьютер с текстовым редактором 🙂 В общем или присылать менеджеру окончательный вариант заранее или молиться кому угодно, чтобы он в гордом одиночестве в своем мрачном чертоге на своем рабочем месте смог правильно внести внезапно возникшие правки в договор. Хорошо хоть распечатать договор в нужном количестве экземпляров не отказывается. А ведь мог бы и сослаться на кампанию сэкономим сбербанку еще миллиард по экономии бумаги и спасению лесов бассейна амазонки. Но понятно почему не отказывается — эта бумажка с подписями сторон для сбербанка ничего не значит, регистрируют то совсем другую, да и не бумажку вовсе.
Четвертое — электронно-цифровые подписи (ЭЦП), которые для подписания договора сторонам сделки сгенерирует сбербанк, одноразовые! Сюрпрайз. Воспользоваться ими можно лишь единожды. После чего они превращаются в тыкву, прямо как в сказке. Да клиенты их и не увидят и не получат — только бумажку с серийным номером сертификата проверки подписи, который 99% лиц ничего не скажет. А ведь срок стандартного действия — год, можно употребить и для другой сделки например. Но нет.
Пятое — как следствие четвертого. Сама процедура подписания договора посредством ЭЦП заключается в передаче менеджеру цифрового кода подтверждения (прям как в СМС от онлайн-банка), который придет клиентам на телефон, указанный в договоре на электронную регистрацию и прочих заявлениях. Но! Это если менеджер не ошибется при внесении его в свои программы, ха-ха. Тогда останется запасной вариант — код отправят на электронную почту. Что будет если менеджер ошибется еще и в почте — не тестировали. То есть по факту если кто-то что-то и подписывает — то это не стороны сделки! Менеджер это делает без них, вводя полученные коды куда-то там. А то ведь ошибутся еще, не то что он — специально обученное лицо, кхе-хе.
Шестое — никакого заметного ускорения сделки такая регистрация не принесет. По договору электронной регистрации с Домклик договор купли-продажи отправляется в Росреестр в течении 14!! дней после оплаты клиентом стоимости услуг по договору. По факту конечно в тот же день, но кто мешает Домклик поступить в соответствии с договором? Росреестр (чтобы там не утверждал Сбер и его официальные лица) регистрирует электронную сделку как и положено по регламенту — 5 дней если это ипотека, 7 дней обычную куплю-продажу. МФЦ добавит к этому сроку 2 дня, не смертельно. И регистрацию в Росреестре выполняют конечно же в последний день отведенного регламентом срока.
Мелочи. Ну а куда же без них.
Потому что начальник менеджера хоть и доступен по мобильному, но отвечать будет лишь что-то невразумительное и «мы обязательно с вами свяжемся». Но свяжется только снова тот самый менеджер, который максимум скажет «извините, но решать проблему вам придется самим и прощайте навсегда«.
Что удивительно его таки рассмотрят и даже вполне оперативно. Но сделают это так, что сразу становятся понятны причины этой оперативности — ответ как будто будет списан со слов того самого менеджера, без особого погружения в причины и следствия. А некорректные действия менеджера естественно назовут «причиной технического характера» ха-ха. И уж конечно сам ответ будет дан совершенно не по существу поставленных в обращении вопросов.
И вот это вот все — в столице родины, в центральном офисе на Вавилова, в самом, можно сказать, храме денег. Страшно представить, как будут оказывать эту услугу в менее близких, к источнику знаний о процессе, местах.
Но не все так плохо. Деньги с аккредитива были перечислены продавцу автоматически в тот же день как прошла регистрация сделки в Росреестре (сбербанк получил об этом информацию самостоятельно). Хоть тут не подвели.
P.S. Заодно могу отметить, что общедоступный сервис Росреестра по предоставлению «справочной информации об объектах недвижимости в режиме online» не содержит актуальной информации и обновляется с задержкой в несколько! дней. Хороший такой онлайн по-русски.
На клиентов банку по большей части наплевать, как и прежде.
Условно нормально работает только банковский бизнес, давно отлаженный и находящийся под контролем со всех сторон.
Инновации внедряются по принципу «быстрей-быстрей, потом разберемся», детально процессы не прорабатываются и похоже что не совершенствуются, обратная связь никого не интересует.
Сотрудники если и обучаются, то похоже чему-то не тому.
При малейших проблемах клиент отправляется в игнор, обращения в банке рассматриваются исключительно формально и «на отвали». Компенсации за неудобства (или чего похуже) не ждите.
В общем если всем повезет и никто не накосячит — все будет хорошо и красиво. В противном случае.
«Ваше мнение очень ценно для Вас. Оставайтесь на линии пока Ваше мнение не перестанет быть ценным для Вас».
Засвидетельствовать договор купли-продажи без личного обращения в Росреестр или МФЦ позволяет электронная регистрация сделок с недвижимостью через Сбербанк в 2019 году. Плюсы и минусы проекта активно обсуждаются на форумах.
С 2016 года государством отменен такой официальный документ, как свидетельство о регистрации права собственности на бумажном носителе. Теперь законный переход прав на владение недвижимостью подтверждает отметка, которая ставится на договоре купли-продажи, ДДУ или другом документе. Отметка — это надпись о выполнении регистрационного действия с датой внесения новых сведений в реестр и номером записи.
По сути, электронное оформление сделок с объектами недвижимостью — это простая отправка данных через специальный сервис для фиксации прав владения жилым объектом. Являться в Росреестр лично теперь не требуется. Процедура включает в себя следующие шаги:
- участники сделки подают документы сотруднику сервиса;
- сотрудник загружает бумаги в программу;
- производится обработка сведений, которые затем заносятся в базу;
- электронные оригиналы документов, в том числе выписка из ЕГРП, приходят участникам сделки на e-mail.
Сильной стороной данной системы должна была стать скорость фиксации сделки. Создатели сервисов говорят, что регистрация собственности проводится за 5−7 дней, если все оформлено правильно и нет других причин для остановки процедуры.
Соглашение между Регистрационной палатой и Сбербанком было подписано в 2016 году. Таким образом, банк обеспечил канал подачи бумаг в Росреестр в электронном виде и выпуск цифровых подписей для покупателя, заемщика и продавца.
Услуги ЭРС от Сбербанка
ЭРС через Сбербанк предполагает оказание следующих услуг:
- оплата госпошлины за регистрацию договора и прав на имущество;
- выпуск ЭЦП (усиленной квалифицированной подписи);
- передача данных в Росреестр;
- контроль регистрационной процедуры и помощь в решении вопросов.
Каждый клиент закрепляется за специалистом, который принимает бумаги и ведет регистрационное дело. Потому при возникновении сбоев в системе рекомендуют обращаться к своему менеджеру.
С юридическими лицами и по военной ипотеке в системе Сбербанка сделки не регистрируются. Для оформления доли или при участии несовершеннолетних собственников сделку необходимо регистрировать не в Сбербанке, а через Росреестр.
По завершении процедуры покупатель или заемщик становится собственником недвижимости. Подобная процедура регистрации может быть проведена в офисе застройщика при покупке квартиры в новостройке, если компания, аккредитована Сбербанком.
Участники сделки получают электронные документы, которые необходимо носить на флешке и предъявлять при необходимости. Если файлы с флешки распечатать, то в бумажном формате они потребуют нотариального заверения. Считается, что электронная выписка из ЕГРН тоже подтверждает право владения недвижимостью.
Перечень документов рекомендуется уточнять заранее у менеджера, ведущего ипотечное дело. Пакет бумаг подается регистратору. При отсутствии одного из документов в регистрации будет отказано.
Кроме того, Сбербанк для привлечения клиентов, предлагает снизить ставку по ипотеке на 0,1%.
Согласно отзывам пользователей ЭРС процесс расчетов и выдача денежных средств из ячейки продавцу осуществляется по заданной схеме. Продавец забирает средства из ячейки. При себе данный участник сделки имеет ключ, паспорт и договор купли-продажи без пометки регистратора.
Многие клиенты в своих отзывах отметили минусы ЭРС Сбербанка. Рассмотрим основные недостатки новой системы регистрации объектов недвижимости.
| 1. Отсутствие печатей на электронных документах | Бумаги, получаемые участниками сделки после проведения ЭР, не имеют стандартных печатей. Файлы заверены только цифровыми подписями. Штампы и печати на данные документы ставить нельзя |
| 2. Неудобство при использовании | Электронные документы хранятся только в электронном виде на флешке, в ПК и предъявляются при необходимости. Распечатанный документ без нотариального заверения считается недействительным.
Подлинность электронных бумаг можно удостоверить только с помощью сайта Росреестра. Данный формат подходит не для всех граждан и удобен не во всех случаях |
| 3. Наличие ошибок при передаче данных в Росреестр | Ошибки допускают менеджеры Сбербанка при внесении данных в сервис. При обнаружении неточностей процедура останавливается для устранения недочетов. Росреестр многократно сообщал, что электронные сервисы Сбербанка неоднократно давали сбои, поэтому регистрация сделок задерживалась на неопределенный срок |
| 4. Сроки | Сроки регистрации такие же, как при обращении в Росреестр или МФЦ — 5 дней. Согласно закону, электронная регистрация должна оформляться за 2 дня. При подаче бумаг в Росреестр в простой письменной форме срок составляет до 7 рабочих дней. Через ЭРС Сбербанка регистрация проводится в течение тех же 5−7 дней |
| 5. Дороговизна услуг | Сервис Сбербанка за 10 000 руб. предлагает один раз посетить банк вместо того, чтобы сходить два раза в МФЦ. Регистрация через МФ Центры, в которых практически нет очередей, стоит 2000 руб. |
Известно, что многие нотариусы, зная о проблемах с сервисом Сбербанка, отказываются подавать бумаги на ЭР прав собственности. Это связано с задержками системы передачи данных и завышенными ожиданиями клиентов.
Договор купли-продажи является основанием для регистрации прав владельца. При подаче бумаг в Росреестр или МФЦ договор отмечается регистрационной надписью и заверяется печатью. Надпись, печать удостоверяют факт перехода прав владения недвижимостью и внесения записи в ЕГРН.
Регистрация и подача документов с помощью ЭРС не позволяет получить подтверждающие права собственника документы, поскольку:
- электронный договор остается без отметки, на нем отсутствует надпись о выполнении регистрационного действия, нет даты внесения данных в реестр и номера записи;
- без отметки Росреестра электронный договор не может подтверждать права собственника.
Поэтому многие покупатели выбирают стандартную бумагу с печатью. Кроме того, государственные учреждения не принимают электронные договоры и выписки, поскольку при отсутствии Интернета не могут проверить их подлинность.
Если покупателю, оформившему сделку через ЭРС, потребуется выписка из ЕГРН, то ее нельзя просто распечатать. Необходимо обращаться к нотариусу, чтобы заверить соответствие распечатанного экземпляра оригиналу на флешке. Выписку можно запросить через Росреестр за 750 руб. и получить в течение 3 дней, через МФЦ — 5 дней.