Куда обращаться по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов

Ипотечный кредит в финансовый кризис добавил трудностей большинству россиян. Как государство участвует в восстановлении платежеспособности заемщиков и куда обращаться за помощью – читайте в статье. Узнайте, как Сбербанк помогает своим заемщикам в решении вопросов по проблемной ипотеке.

Реструктуризация ипотечной ссуды стала возможна после вступления в силу специального постановления. Правительством разработана программа помощи, которая работает лишь в отношении ограниченного контингента заемщиков: как валютных, так и рублевых.

Стать участником программы реструктуризации доступно в банке, который выдал ипотеку. В нем же клиент сможет уточнить сведения о порядке передачи заявки, детальную информации о пакете документов. Подробный список кредитных и некредитных учреждений, которые заключили с АИЖК соглашение о взаимодействии на основе программы, выложен здесь.

В договоре о реструктуризации может быть предусмотрено одно из следующих условий:

Ставка по ипотеке снижается до 12% годовых.
Предлагается отсрочка выплаты задолженности до 1,5 лет.
Денежные обязательства должника уменьшаются на 10% остатка долга, но не более 600 тыс. р. Эту сумму банку возмещает государство за каждый реструктурированный кредит.
Инвалюта ипотечного займа меняется на российские рубли.

Конечно, такие действия не избавляют заемщика от кредитного долга полностью, но ипотека становится более доступной. Наличие просроченного долга и ранее проведенной реструктуризации не ограничивает доступ к получению помощи по госпрограмме.

Программа Сбербанка предполагает изменение условий договора ипотеки так, чтобы должник и далее вносил посильные для себя платежи.

Какие способы реструктуризации предоставляет Сбербанк:

Тщательно заполните достоверной информацией анкету и отправьте на электронный адрес UPFLSZB@sberbank.ru. Это почта подразделения, которое работает по вопросам просроченных выплат по кредиту. Специалисты Сбербанка свяжутся с вами для обозначения дальнейших шагов по реструктуризации.
Предоставьте банку все необходимые документы.
Дождитесь окончательного решения кредитора.
Примите и подпишите допсоглашение по займу.

Данные для связи с подразделением по работе с проблемным кредитом

Перечень требуемых документов

Дополнительно от клиента требуется:

свидетельство о праве собственности на недвижимость;
квитанции по оплате сборов;
договор долевого участия – при необходимости.

В заявлении обязательно нужно написать причины, по которым невозможны дальнейшие выплаты. Банку важно знать предполагаемые доходы заемщика и способы решения им проблемы. Допустимо указать новый объект залога и дополнительное обеспечение по займу. Если присутствуют поручители по ипотеке, необходимо их согласие на проведение реструктуризации. Сведения об этом должны быть отражены в заявлении.

Обязательным условием для получения поддержки от АИЖК является соответствие ряду параметров. Это касается ипотечного залога и самого заемщика.

Требования к залоговому объекту:

жилье является единственным для семьи;
цена 1 кв. м помещения не должна превышать стоимость 1 кв. м аналогичной недвижимости более чем на 60%;
действуют ограничения по метражу дома/квартиры; 1 комн. кв. – 45 кв. м.; 2 комн. кв. – 65 кв. м.; 3 комн. кв. – 85 кв. м;
жилье куплено не ранее чем за 12 мес. до проведения реструктуризации.

Примечание: К многодетным семьям требования по квадратуре и стоимости жилья недействительны.

Право на получение государственной субсидии имеет следующий контингент населения:

семьи с детьми до 18 лет, в том числе опекуны лиц, которым еще нет 18 лет;
ветераны военных действий;
семьи, воспитывающие детей-инвалидов, а также инвалиды.

Требования по материальному состоянию заемщика:

уменьшение общего дохода за последний квартал более чем на 30%;
увеличение выплат по ипотеке более чем на 30%.

Право на государственную субсидию имеют те, кто вынужден жить на сумму, равную 2 прожиточным минимумам на всю семью после вычета из общего дохода ежемесячного взноса по ипотеке.

Последовательность действий должника для участия в госпрограмме:

Прийти в отделение кредитного учреждения, где был зарегистрирован кредитный договор, с пакетом документов:

паспортом РФ и договором ипотеки;
справкой, где указана сумма задолженности и срок ипотеки. Ее выдает кредитный отдел банка;
отчетом из ЕГРП на недвижимость, которая находится в залоге по кредиту;
отчетом из ЕГРП о правах на жилье для заемщика и членов его семьи, чтобы подтвердить, что ипотечная недвижимость является у них единственной;
письменным заявлением с информацией о доходах и причинами, по которым возникла задолженность.

2. Передать банку соответствующее заявление.

3. Получить информацию о решении банка и подписать допсоглашение к договору по ипотеке.

Финансовый кризис сильно повлиял на все категории граждан, но особенно пострадали те, кто взял кредит на покупку жилья. Помочь справиться с этой ситуацией решило правительство страны. Государство предлагает возврат 20 процентов за ипотеку с помощью участия в программе реструктуризации молодой семье или при предоставлении документов, подтверждающих снижение дохода.

Не все заемщики могут исполнять обязательства по кредиту. Кто-то сталкивается с изменением зарплаты в меньшую сторону, а у кого-то появляются дети. Реструктуризация ипотеки представляет собой финансовую помощь, направленную на погашение существующего займа и позволяющую избежать утраты единственной имеющейся жилой площади. С помощью данной процедуры можно:

уменьшить размер ежемесячных платежей;
продать недвижимость и приобрести более доступную квартиру/дом;
получить другие льготы в погашении кредита.

В России действует несколько программ, направленных на улучшение жилищных условий граждан. Возврат 20 процентов за ипотеку является одной из их разновидностей. Государственные программы помогут уменьшить размер кредита, но от уплаты пени, штрафов и неустоек должника не спасут. При запросе органов банк может рассмотреть возможность частичного списания данной категории долгов.

На получение помощи от АИЖК могут претендовать граждане, пострадавшие от резкого снижения заработной платы. Для возврата 20 процентов за ипотеку необходимо предоставить выписку по счету за 6 месяцев. В ней должно быть отображено падение заработной платы за последние 90 дней хотя бы на 30%. Если такой тенденции не прослеживается, в помощи будет отказано. В семье гражданина должен быть инвалид или несовершеннолетний ребенок.

Вторая ситуация, подходящая для возврата 20 процентов за ипотеку, заключается в валютной разнице. Если кредит был взят в долларах, то можно обратиться к государству за уменьшением ежемесячный платежей или изменением условий займа. В первом случае гражданину прощается часть долга. Во втором случае денежный курс устанавливается ниже, чем рекомендован ЦБ РФ. Льготный период действует до полной выплаты долга. Соотношение стоимости рубля и валюты ипотеки должно превышать 30%.

Компенсацию можно получить, если обратиться в банк, где был взят кредит, с заявлением. Многие финансовые организации сами предоставляют бланк, который необходимо заполнить. Длительный срок действия договора не является помехой для получения компенсации, но если гражданин взял кредит меньше года назад, то он не имеет права участвовать в программе.

Процедура реструктуризации выгодна и банкам, и клиенту. Финансовая организация получает возможность вернуть часть данных на приобретение жилья заемщику денег, а гражданин может забыть о просрочках и сосредоточиться на стабилизации собственного материального положения. ВТБ и Сбербанк предлагают следующие способы возвращения 20% от ипотечного кредита:

отсрочка платежей и процента за счет увеличения срока выплат;
списание штрафов и пеней;
обновление графика погашения основного долга и начисляемых процентов;
другие индивидуальные решения.

Помощь заемщикам оказывают не все финансовые организации страны. В список банков, присоединившихся к этой кампании, входят: ВТБ 24, Россельхозбанк, Сбербанк, РосЕвроБанк, Связь-Банк, АК БАРС, АКИБАНК, Центр-Инвест и другие предприятия. Помните, что за реструктуризацией или рефинансированием кредита необходимо обращаться строго в то финансовое учреждение, где вы оформляли ипотеку.

Постановление о том, чтобы уменьшить сумму кредита, может выдать АИЖК или банк. Когда одобрение пришло, заемщик должен проинформировать финансовую организацию. В одном из банковских отделений сделают повторной расчет кредита с уменьшением процентной ставки и списанием части долга. В случае отказа гражданин получит официальное письмо, где будет указано, что оплата остается на прежнем уровне.

Эта процедура осуществляется после того, как заемщик оплатил часть стоимости жилья. По существующим условиям можно вернуть не всю уплаченную сумку, а только 13% от нее. Величина выплаты не может превысить 600 000 рублей. Займ всегда целевой. Величина просрочки не должна превышать 120 дней. Лицо, обращающееся за возвратом процентов, не должно иметь официальный статус банкрота. В классическом варианте при оплате ипотеки каждый месяц деньги будут перечислены в конце года. Если гражданин решил досрочно погасить кредит, то он может вернуть налоговые проценты двумя способами:

возвратом средств из аннуитетных платежей;
возвратом части оплаченных процентов.

Возврат 20 процентов по ипотеке допустим, если претендент соответствует по социальному статусу. Нужно иметь хотя бы одного несовершеннолетнего ребенка, быть ветераном военных действий или воспитывать инвалида. 20 процентов от ипотеки возвращает Сбербанк работникам научной сферы, государственным сотрудникам и участникам социальных программ.

Воспользоваться соответствующими услугами агентства по реструктуризации займа можно, если ваша собственность соответствует установленным государством требованиям. Жилье должно быть единственным. Если гражданин взял кредит на несколько домов или квартир, возврат 20 процентов будет невозможен. Заемщик может быть собственником другой недвижимости, но его доля должна быть не больше 50% вместе со всеми членами семьи. Дополнительно должны соблюдаться следующие требования:

жилье не относится к разряду элитного;
количество метров в квартире не должно превышать величину, указанную в стандарте программы;
цена жилья должна быть не выше 60% удельной стоимости аналогичных квартир;
подтверждена юридическая чистота квартиры.

Данная процедура требует предварительной юридической и моральной подготовки, отнимает много времени. Без предоставления определенных справок и сертификатов банком заявка на возврат 20 процентов за ипотеку рассмотрена не будет. Прежде чем пойти в финансовую организацию, выдавшую вам когда-то деньги на приобретение жилья, следует подготовить следующий пакет документов:

паспорт;
договор, подтверждающий оформление кредита в этом банке;
банковскую справку, где указан срок погашения задолженности с ее суммой;
выписку из ЕГРП на помещение или другую недвижимость, выступающую в качестве залога при сделке;
выписку из ЕГРП, подтверждающую отсутствие иного жилья;
справку о доходах.

Также потребуется предоставить бумаги, подтверждающие уважительную причину просрочки по кредиту. Если гражданина уволили, то он должен предоставить трудовую книжку работника, где указана дата прекращения договора и дата постановки на биржу труда. В центре занятости нужно взять справку, где указан размер пособия. Если неплатежеспособность возникла из-за болезни, потребуется свидетельство из медицинского учреждения. При снижении зарплаты следует взять соответствующую справку у работодателя.

Возмещение расходов может быть реализовано двумя способами. В первом случае возврат денег по ипотеке в Сбербанке или другой любой финансовой организации происходит на кредитную карту плательщика. Во втором случае выплата перечисляется напрямую на счет банка с целью погашения долга. Первый раз проценты вернут спустя год. Вернуть оплаченный подоходный налог смогут даже пенсионеры.

Получить назад часть собственных денег можно после обращения в налоговую инспекцию. Сама процедура не потребует от гражданина наличия справки о том, что зарплата соответствует прожиточному минимуму, и других бумаг, оформление которых займет много времени. Перечень документов, которые необходимо захватить с собой в налоговую инспекцию, следующий:

копия договора о кредите;
справка из банка о том, сколько процентов за год гражданин оплатил;
справка о смене кредитора, если гражданин решился на рефинансирование ипотеки.

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Когда человек решает взять квартиру, дом в ипотеку на длительный срок – 10, 15, 20 лет, то он должен понимать возможные риски, связанные с выплатой кредита.

Так, если вдруг он потеряет работу, у него заболеет близкий человек и все деньги нужно будет отдавать на его лечение, то для таких непростых ситуаций предусмотрена реструктуризация ипотеки.

Под этим определением понимается внесение изменений в ипотечный договор касательно сроков и оплаты задолженности по кредиту.

Реструктуризация – это своего рода добрый жест от банка, означающий, что банк проникся проблемой заемщика и готов пересмотреть условия ипотечного кредитования, чтобы клиент не лишился предмета сделки.

Реструктуризация долга по ипотеке возможна только при серьезной задолженности заемщика – более 6 месяцев.

Решение касательно реструктуризации принимается заемщиком совместно с банком, где оформлялся ипотечный договор.

В погашении задолженности по ипотеке заинтересован как заемщик, так и для заимодатель. Поэтому инициатором реструктуризации может быть как банк, так и клиент.

Если банк хочет провести эту процедуру, тогда он отправляет физическому лицу сообщения на телефон или звонит с просьбой прийти в отделение и подписать новый договор.

Если инициатором изменения условий договора является заемщик, тогда он должен обратиться с письменным заявлением в банк.

В заявлении он должен указать, по какой причине у него возникают просрочки, каким образом банк может помочь ему погасить задолженность. В конце документа заявитель должен попросить у банка отсрочку платежа.

Банк может реструктуризировать задолженность с помощью различных программ реструктуризации ипотечных жилищных кредитов.

В 2019 году предусмотрены такие программы:

по увеличению срока ипотечного кредитования. Этот шаг приведет к уменьшению размера ежемесячного платежа;
отсрочка погашения тела ипотеки;
программа по изменению валюты кредитования;
кредитные каникулы – заемщик временно оплачивает только проценты.

На меньший процент по ипотеке (снижение процентной ставки) банки идут редко. И даже если они принимают решение снизить процент по ипотеке, то только на какой–то конкретный временной промежуток, после чего ставка вновь становится прежней или, что еще хуже, поднимается.

К такому жесту помощи от банка заемщик может прибегнуть только в том случае, если он столкнулся с временными финансовыми трудностями. При этом человек уже знает, как будет выходить из этого черной жизненной полосы, у него есть перспективы улучшить свое финансовое положение.

К примеру, человек был уволен и несколько месяцев не мог устроиться на работу. Он может подать заявление на реструктуризацию, указав, что в ближайшее время намерен устроиться на работу в конкретную компанию.

Еще один пример: близкий человек заемщика попал в больницу и на его лечение требуются деньги. При этом заемщик уверяет банк в том, что после проведения операции родному человеку и после его выписки он сможет возобновить свою платежеспособность.

Банки всегда прислушиваются к клиентам, идут им на уступки, поскольку понимают, что реструктуризировать долг им выгодней, чем потом реализовывать недвижимость заемщика, которая, кстати, может сильно упасть в цене.

Чтобы изменить условия ипотечного кредитования должник должен подать письменное заявление в банк, который выдал ему ипотеку.

К заявлению он должен приложить такие документы:

копия гражданского паспорта заемщика, а также копии паспортов членов его семьи;

трудовая книжка (оригинал и копия);

копия ипотечного договора, а также всех дополнительных соглашений (при их наличии);

справка о задолженности и сроках погашения ипотеки;

справка 2-НДФЛ.

К этим документам также нужно приложить письменные доказательства того, по какой причине заемщик перестал выполнять свои обязательства перед банком:

если его уволили с работы, тогда он должен предоставить справку о постановке на учет в службу занятости;
если он проходил лечение в больнице либо кто-то из его родных попал в больницу или тяжело заболел, тогда ему нужно взять справку из лечебного учреждения;
если на работе заемщика понизили в должности и, соответственно, уменьшилась его заработная плата, тогда он должен взять справку с места работы, где должна быть указана прежняя и нынешняя его зарплата.

Обычно банки рассматривают такие заявления в течение нескольких дней. Однако этот процесс может растянуться и на месяц. Дело в том, что в законодательстве нет закона, регламентирующего сроки рассмотрения заявлений должников по ипотеке.

Эти сроки могут быть прописаны в ипотечном договоре между банком и заемщиком. При необходимости заемщик может попросить в заявлении ускорить процесс его рассмотрения. Однако банк сам вправе решать, когда давать ответ заемщику.

Банк может зафиксировать процесс реструктуризации такими способами:

Заключить с клиентом дополнительное соглашение к действующему ипотечному договору.
Заключить новый договор с новыми условиями – сроком погашения, суммой, графиком погашения. В этом случае прежний договор будет считаться погашенным.

С 2009 года в РФ начало функционировать Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (АИЖК).

Задачей этой организации является оказание помощи тем заемщикам, которые попали в тяжелую жизненную ситуацию, из-за которой временно не могут погасить задолженность по взятой ипотеке.

До создания АИЖК банки не давали никаких шансов заемщикам на восстановление. Они сразу взыскивали с них предмет ипотеки, после чего продавали его.

Сегодня должник может принять участие в социальной программе АИЖК по изменениям условий ипотеки.

Для этого он должен соответствовать таким критериям:

жилье, которое заемщик взял в ипотеку, должно быть единственным местом проживания его семьи. Никаких других объектов недвижимости у человека быть не должно;
жилье, взятое человеком в ипотеку, не должно относится к категории элитного;
у должника нет денег на оплату ипотеки и он может это доказать;
у заемщика произошло снижение дохода либо увеличение расходов (например, связанных с лечением).

АИЖК дает клиентам возможность решения проблем, связанных с погашением долга, таким образом:

предоставляет клиенту деньги, а тот закладывает свое жилье. После его смерти недвижимость переходит агентству;
выкупает заем для последующей реструктуризации. В итоге клиент будет платить не банку, а агентству.

АИЖК помогает тем заемщикам, в семье которых есть несовершеннолетние дети, студенты-очники до 24 лет, инвалиды, а также ветераны боевых действий.

Для того чтобы получить помощь от АИЖК, клиенту нужно обратиться в банк-кредитор, который является партнером АИЖК и приложить нужный пакет документов.

Если банк согласен с условиями заявителя, тогда он передает заявку агенту АИЖК. Тот рассматривает заявление и принимает решение касательно реструктуризации ипотеки, после чего приглашает клиента заключить договор.

Сегодня большинство российских банков могут предложить своим клиентам реструктуризацию ипотеки (если на то будут основания).

Прежде чем думать, как сделать свою платежеспособность выше и стоит ли прибегать к процедуре реструктуризации, следует взвесить все за и против.

Неоспоримыми преимуществами реструктуризации ипотеки являются следующие пункты:

кредитная история клиента не ухудшается;
появляется возможность мирного урегулирования проблемы;
обязательства перед банком заемщик рано или поздно выполняет;
имущество остается во владении заемщика.

Но есть и негативные моменты, связанные с реструктуризацией ипотеки:

банк может отказать заемщику в реструктуризации его долга, если клиент не укажет причину своей временной неплатежеспособности;
заемщик не сможет взять другой кредит, пока не погасит свои обязательства перед банком, заключившим с ним ипотечный договор.

Чтобы получить право на реструктуризацию ипотеки, заемщик должен обратиться в банк с письменным заявлением, где следует четко указать, по какой причине он не может вовремя погашать задолженность.