Необходимо погасить задолженность и карта будет разблокирована автоматически. Если этого не произошло, нужно обратиться в банк с заявлением.
Арестовать кредитную карту может только сам Сбербанк в случае неоплаты долга.
Информацию о блокировки можно получить по телефону 8-8005555550 или, если подключен мобильный банк, то по номеру 900 с мобильного устройства.
Если блокировка карты была из-за неверного введения пин-кода, разблокируется она автоматически через 3-ое суток.
Если карту задержало устройство самообслуживания, вернуть ее можно только обратившись в отделение банка.
Любая карта Сбербанка может быть заблокирована самим держателем или банком по целому ряду причин.
Если владелец карты потерял или заметил пропажу карты, он может обратиться в банк любым из удобных способов и заблокировать карту:
- Позвонить по телефону 8-8005555550 или, если подключен мобильный банк, то по номеру 900 с мобильного устройства.
- Открыть личный кабинет, выбрать нужную карту и нажать опцию заблокировать.
- Обратится лично с паспортом в ближайший офис банка, но это может занять много времени.
Второй вариант – это блокировка карты банком. Для этого могут быть следующие причины:
- Задержка карты устройством самообслуживания.
- Наличие непогашенных обязательств перед банком. Это может касаться не только кредитных, но и дебетовых карт.
- Если при пользовании картой в любом устройстве самообслуживания был трижды введен неверный пин-код.
- Карта может быть заблокирована банком при любых подозрениях на несанкционированное ее использование третьими лицами.
- Арест счета судебными приставами. Этот вариант возможен, в случае если у клиента Сбербанка имеются просроченные обязательства перед иными финансовыми учреждениями или физическими лицами (невыплаченные алименты, к примеру) или если есть неоплаченные штрафы, налоги и так далее.
А теперь рассмотрим, можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки по одной из вышеперечисленных причин.
Все зависит от причины блокировки. Если клиент сам заблокировал карту для защиты денежных средств, то карта может быть разблокирована по желанию владельца в любое время. Позже рассмотрим способы того, как разблокировать карту Сбербанка если сам заблокировал.
В случае если блокировка произошла по инициативе банка, тут возможны варианты.
Если карту заблокировал банк по причине неверного ввода пин-кода или в случае удержания карты устройством самообслуживания, а так же если было несанкционированное использование карты, то владелец карты может обратиться в отделение с личным заявлением и паспортом для того, чтобы вернуть карту или снять блокировку.
Если карта и счет арестованы или заблокированы за любые непогашенные обязательства, будь то штрафы или задолженности по кредитам, то карта и счет будут разблокированы банком тогда, когда клиент погасит задолженность, приведшую к блокировке в полном объеме.
Здесь может возникнуть вопрос о том, через сколько времени разблокируют карту Сбербанка.
Далее приведена таблица возможных сроков разблокировки карты в зависимости от причин блокировки.
| Причина блокировки | Сроки снятия блокировки |
| По инициативе клиента. | Моментально после обработки заявления на снятие блокировки, либо после перевыпуска карты, в зависимости от ситуации. |
| При неверном трехкратном введении пина. | Разблокировка произойдет в течение суток автоматически. |
| При блокировке за имеющуюся задолженность банком или судебными приставами. | Карта и счет разблокируются автоматически в течение суток после полного гашения задолженности. |
| Если карту задержало устройство самообслуживания. | Разблокировать ее можно только после возврата карты через отделение банка. Блокировка снимается сразу, после получения карты на руки клиентом. |
Рассмотрим способы, как разблокировать карту Сбербанка, в случае если карта была заблокирована по инициативе клиента.
Для того, чтобы снять блокировку, наложенную лично клиентом, необходимо обратится в отделение банка. Это один из двух способов, доступных клиентам. Для этого нужно:
- Явиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Написать специальное заявление по форме.
- После обработки заявления карта разблокируется сразу, при условии, что она не утеряна и клиент продолжает пользование ею сразу.
- Если карта утеряна или украдена, то придется дождаться перевыпуска самой карты. Счет будет действовать до момента выпуска новой карты только на зачисление на него средств, на снятие нет. После получения новой карты автоматически начинает функционировать в полном объеме.
Другой возможный вариант разблокировать карту — обращение в контактный центр Сбербанка по одному из телефонов: на номер 900 – с мобильного или на номер 8-8005555550 – со стационарного телефона.
Здесь будет необходимо назвать кодовое слово и полные данные паспорта: номер и серию, кем и когда выдан, а так же прописку и ФИО.
Важно! Оператор примет заявку и карта будет разблокирована в течение суток.
Многие интересуются тем, как разблокировать карту Сбербанка через мобильный банк. Однако, такая возможность отсутствует. Карту разблокировать можно только двумя вышеописанными способами.
Теперь поговорим о том, как разблокировать кредитную карту Сбербанка. Здесь важно то, что кредитка может быть заблокирована только самим владельцем или банком за задолженность по кредиту. Судебные приставы арестовать кредитку не могут.
Если карта заблокирована владельцем по случаю утери или краже, то придется перевыпускать ее и ждать до того момента, когда будет готова новая.
При блокировке банков из-за задолженности, разблокировка произойдет только после полной оплаты долга в течение суток.
Судебные приставы могут наложить арест на любую из карт, исключая кредитную. В этом случае необходимо узнать причину блокировки и устранить ее. Это могут быть:
- Неоплаченные штрафы.
- Невыплаченные алименты.
- Задолженности по кредитам в других финансовых организациях.
- Иные финансовые обязательства, не погашенные в срок.
Важно! Арестовать кредитную карту может только сам Сбербанк в случае неоплаты долга.
Здесь необходимо погасить задолженность и карта будет разблокирована автоматически. Если этого не произошло, нужно обратиться в банк с заявлением.
Обычно при блокировке карты банком или судебными приставами, на телефон приходит сообщение с предупреждением. Если карта заблокирована и вам известна причина, нужно ее устранить или дождаться автоматического снятия блокировки (в зависимости от ситуации).
В случае если причина не известна, необходимо обратится в банк за разъяснениями.
Если карту арестовали судебные приставы (что, в принципе, не законно без решения суда), то в Сбербанке не дадут ответа о причине блокировки. Будет нужно позвонить в службу судебных приставов. В этом случае только после устранения причин разблокировать карту станет возможным.
Здравствуйте! Образовалась задолженность перед сбербанком. В связи с этим мне заблокировали мой зарплатный счет и карту, к которому она привязана. В связи с этим я не могу воспользоваться денежными средствами, находящимися на данной карте, а банк полностью списывает средства с карты в счет погашения долга по кредиту. Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Какого плана заявление я должен написать в банк, чтобы с меня не удерживали хотя бы мой прожиточный минимум, чтобы оставались средства на проживание.
Ответы юристов (8)
- 9,4 рейтинг
- 8635 отзывов эксперт
Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации. Какого плана заявление я должен написать в банк, чтобы с меня не удерживали хотя бы мой прожиточный минимум, чтобы оставались средства на проживание.
Здравствуйте. В соответствии с законом об исполнительном производстве размер удержания из заработной платы не может составлять более 50%.
Статья 99. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления
1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов.
2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов.
Пишите заявление, указывайте на данную статью, и требуйте ее соблюдения, поскольку на карту, с которой производится списание, поступает именно заработная плата. Заявление следует направить либо заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо лично в отделение банка с получением на втором экземпляре подписи принимающей стороны.
Спасибо за ответ, а не могли бы вы описать примерно заявление какого плана мне необходимо написать, что в нем должно быть описано?
Для уточнения, дело в том, что судебного производства нет, просто присылали мне с банка смс об исполнительном производстве самого банка, то есть они самовольно снимали денежные средства, видимо так прописано в договоре.
Прежде чем ответить на вопрос «Как разблокировать карту?», нужно оглянуться назад и узнать, по какой причине платежное средство было заблокировано. Этот факт имеет значение.
Кредитная карта может быть заблокирована по следующим причинам:
- Истек срок ее действия;
- Вы трижды ошиблись при вводе ПИН-кода в банкомате;
- Вы сами заблокировали карту;
- Действие платежного инструмента приостановлено банком.
Не так уж много вариантов. Рассмотрим каждый из них.
Пожалуй, самая простая ситуация. Кстати, подобная неприятность не застанет вас врасплох, если вы подключены к услугам sms-информирования и интернет-банкинга. В этом случае вы своевременно будете предупреждены о скором окончании срока карты и сможете инициировать продление «пластика».
Если же вы не знаете о том, что срок действия карты закончился, то банкомат либо заберет ее у вас, либо напишет на экране «Срок действия карты истек. Обратитесь в банк». Собственно, это вам и нужно сделать. Сейчас многие банки перевыпускают карты автоматически (особенно кредитные), поэтому с получением нового платежного средства проблем не возникнет.
Естественно, в большинстве случаев придется оплатить комиссию за перевыпуск и обслуживание на новый срок.
Если вы 3 раза (иногда больше) ошибаетесь в коде, стоя у банкомата, то аппарат изымает «пластик», который автоматически блокируется. В банкоматах некоторых учреждений этого не происходит – карта остается у вас на руках, а аппарат просто ставит вас в известность, что платежное средство заблокировано.
В большинстве банков подобная блокировка снимается автоматически через сутки либо после 24:00 в день изъятия и без взимания комиссии.
А вот клиент ОТП Банка операцию разблокировки карты в случае введения неверного кода также осуществляет бесплатно, но для этого необходимо либо подойти в отделение банка и подать заявление, либо позвонить в клиентскую службу поддержки.
В такой ситуации решающее значение имеет причина, по которой вы заблокировали карту. Если вы сделали это по личным мотивам (и банку их не озвучили) – это одно дело, если из-за утери или кражи «пластика» – другое. В первом случае разблокировать платежное средство разрешают почти все кредитные учреждения, во втором – единицы.
Например, клиент Райффайзенбанка, заблокировавший карту по причине утери, может «кредитку» не искать, т.к. разблокировать ее просто нельзя. Банк автоматически перевыпускает пластиковую карту. Получив новый «пластик», вам придется звонить в службу поддержки, чтобы его еще и разблокировать.
Похожие порядки у Балтийского Банка и Банка Хоум Кредит. Если карту у вас украли и вы ее заблокировали, то обратный процесс невозможен. Только в данном случае карта не перевыпускается автоматически – нужно обязательно подойти в отделение. Однако вы можете карту разблокировать, если делали блокировки по личным, так сказать, причинам (не кража и утеря). Вновь вам следует идти в банк и писать заявление. Комиссия за разблокировку карты для клиентов Банка Хоум Кредит не взимается. Балтийский Банк за возобновление операций, которые были приостановлены в связи с утратой ПИН-кода, взимает 100 руб.
Банк ВТБ24 также не взимает плату за разблокировку «пластика». Но учреждение не производит такую операцию по телефону – необходимо личное присутствие клиента. Однако только в том случае, если вы заблокировали карту посредством звонка. Если же вы подтвердили сей факт написанным заявлением, а потом обнаружили пропажу, то ничего не поделаешь – механизм запущен, разблокированию такая карта не подлежит. То же самое и у Сбербанка.
Здесь мы опять имеем несколько вариантов. Во-первых , финансовое учреждение может приостановить действие счета по подозрению в мошеннических операциях. Например, если вы в течение короткого промежутка времени сняли несколько раз деньги в разных банкоматах. Вам нужно позвонить в банк и подтвердить, что транзакции совершали вы. И карту разблокируют.
Во-вторых , все действия по карте могут быть приостановлены вследствие невыполнения вами кредитных обязательств. Говоря проще – вы просрочили платеж. При таких обстоятельствах вам необходимо для разблокировки карты (что логично) уплатить долг. В этом случае ВТБ24, к примеру, снимет запрет на совершение операций уже на следующий день после поступления средств. А вот Балтийский Банк требует не только выполнения обязательств, но и личной явки клиента в отделение, где он заполняет заявление на восстановление кредитного лимита.
Помимо этого, вам придется заплатить штраф за пропуск обязательного платежа. Другие учреждения (например, Сбербанк) при просрочке не штрафуют, а увеличивают процентную ставку. Имейте в виду, что банк вправе вообще отказать вам в разблокировке карты и потребовать полного погашения кредита.
Прежде чем разблокировать карту, помните, что безопасность ваших средств в ваших руках. Если вы забыли карту в магазине или просто кто-то нашел ее на улице и вернул в банк (бывает и такое), то разблокировать карту и не платить деньги за ее перевыпуск – это, конечно, соблазн. Но лучше наступить ему на горло. Карта побывала в чужих руках, поэтому лучше перестраховаться и заказать новую!