Держатель банковской карты Тинькофф может оказаться в ситуации, когда нужно указать ее номер, но карточки нет под рукой. Как узнать? – актуальный вопрос, и ответ на него будет дан ниже.
Банк Тинькофф кредитные системы взаимодействует с клиентами исключительно дистанционно через сервисы:
- Портал интернет-банк;
- Мобильное приложение Тинькофф для Android и Ios устройств;
- Услуга SMS-информирования;
- Посредством услуг партнерских организаций.
Для выполнения той или иной операции может понадобиться указание номера карты, который расположен на ее лицевом обороте. Не всегда пластик в нужный момент может быть под рукой.
Примеры таких ситуаций:
- Когда карточка утеряна или украдена и требуется ее срочная блокировка;
- Пластик отсутствует в конкретный момент, когда нужно сообщить реквизит родственнику или посреднику для перечисления денег;
- Хотите посредством SMS-банкинга пополнить счет мобильного телефона, узнать остаток на карточном счете или выполнить другую операцию;
- При погашении задолженности по кредитке посредством терминала или в кассе партнерской структуры.
Проблему при отсутствии на руках в нужный момент карты, чтобы узнать ее номер можно решить любым из следующих вариантов:
- Позвонить в Call-центр ТКС банка по номеру 8 800 555 1010 или 8 800 755-10-10 (работает круглосуточно) и в общении с оператором на линии выяснить интересующий вопрос;
- При наличии компьютера с доступом в интернет можно воспользоваться своим личным кабинетом в ТКС банке (потребуется ввод логина и пароля);
- При помощи установленного на смартфоне Мобильного приложения ТКС банка;
- Посмотреть в записной книжке, если соответствующий 16-значный реквизит записан на всякий случай, когда карта может не оказаться под рукой в нужный момент;
- Номер карты в обязательном порядке указывается в договоре с ТКС-банком в день доставки пластика курьером. Можно в удобном случае заглянуть в свой экземпляр договора.
Следует отметить, что эти варианты действуют, если нужно узнать номер своего пластика. Узнать информацию о карте Тинькофф другого лица для осуществления перевода можно только при общении с ее держателем.
Держатели кредитной или дебетовой карты должны знать номер счета, связанного с пластиком. Для совершения финансовых транзакций он необходим. Где узнать номер банковского продукта, выпущенного Тинькофф?
Речь идет о расчетном, который выглядит, как набор цифр. Комбинация состоит из 20, среди которых:
- первая пятерка отвечает за балансовый номер, как первого, так и второго порядка;
- далее следуют три цифры, отвечающие за валюту;
- контрольная комбинация – следующие 9 цифр;
- группа из 4 далее – код подразделения финансовой организации, где выпущена карта;
- оставшееся в двадцатке – лицевой клиента. Эта комбинация присваивается клиенту отдельно во время оформления продукта.
Номер карты и расчетный отличаются по ряду параметров, но основное отличие – возможность внесения изменений. Расчетный не меняется с момента оформления кредитного или дебетового продукта.
Номер карты меняется, как только у пластика подходит к концу срок действия. Клиент получает другую карту с новым номером (то же относится к потерянным или испорченным).
Пластик привязывают к одному расчетному счету. Последний связывают с несколькими картами.
Первое – обращение к сотруднику банка в отделении. Но так как Тинькофф работает онлайн, не имея офисов, прибегают к альтернативным методам.
- Звонок на горячую линию. Номера, по которым клиенты Тинькофф обращаются к специалистам, предоставлены на официальном портале банка в разделе контакты. Обращают по общим вопросам, включая вопрос о расчетном счете, по номеру 8 800 333 777 3.
- Онлайн, используя чат, доступный как пользователям мобильного приложения для платформ Android и IOS, так и незарегистрированному в системе пользователю интернет банкинга.
- Через электронную почту. Не популярный и удобный метод, но один из возможных.
Независимо от выбранного метода общения с представителем, клиент проходит идентификацию, указав паспортные данные и реквизиты карты. После заявки оператор предоставляет данные о расчетном счете, либо дает указания, для получения сведений самостоятельно.
Без обращения к оператору, самостоятельно узнать можно так.
Узнав номер, запишите его, чтобы с его помощью:
- осуществить международный перевод на карту или счет любого банка;
- оплатить коммунальные услуги;
- совершить перевод в счет выплаты зарплаты;
- провести платеж юридическим лицам.
Расчетный счет – реквизит, без которого нельзя закончить финансовые транзакции. Тинькофф, выдав, по последним данным, больше 4 миллионов кредитных и дебетовых карт, предлагает на выбор несколько действенных способов узнать такие данные.
Достаточно иметь мобильный или использовать гаджет для доступа к сервисам самообслуживания, инструментам контроля и управления деньгами и платежными продуктами.
Финансовая организация взаимодействует с клиентами дистанционно, поэтому, чтобы узнать номер карты Тинькофф, если карта не с собой, нужно воспользоваться предоставляемыми сервисами. Реквизиты платежного инструмента могут понадобиться для блокировки в случае пропажи, пополнения, погашения кредитных обязательств в партнерской сети.
Финансовые операции сопровождаются использованием платежных инструментов. Для осуществления онлайн-покупок, приобретения товаров и оплаты услуг требуется указывать номер банковского продукта.
Пластиковые носители — это ключ к текущему счету, содержат данные о держателе, открываются на имя клиента. Комбинация из 16 цифр является своеобразным паспортом, указывает на банк, валюту для расчетных операций.
Банковский лицевой счет включает коды финансового института, региона, продукта и клиентский код. Этот инструмент используют для проведения расчетных операций по оплате услуг, осуществлению денежных переводов физическим и юридическим лицам.
Расчетный счет включает комбинацию из 20 цифр, не ограничен по сроку действия. Для его обслуживания можно использовать несколько платежных инструментов. Карточку потребуется поменять, а в случае утери для текущего обслуживания и проведения операций использовать продукт с новыми данными.
Каждый владелец имеет индивидуальный номер лицевого счета.
В случае потери, выпуска нового пластикового носителя меняются цифры, но остаются прежними текущие банковские данные.
При отсутствии пластикового носителя на руках узнать сведения можно доступными способами:
- перезвонить в службу поддержки по номеру горячей линии;
- через аккаунт при наличии устройства с доступом в Интернет;
- при помощи мобильного приложения;
- найти бумажный вариант договора.
Эти способы доступны исключительно держателю финансового инструмента. Простым методом узнать реквизиты является внимательное изучение соглашения. При необходимости можно обратиться в главный офис финансового учреждения. Для осуществления перевода денежных средств потребуется:
- 16-значная комбинация цифр, которая указывается на лицевой стороне;
- срок действия;
- код.
При проведении межбанковских операций указываются сведения о финансовой организации. Необходимые данные представлены на официальном ресурсе Tinkoff.
Приложение онлайн-банкинга позволяет получить ответ на запрос. Узнать номер своей карты Тинькофф банка можно в личном кабинете. Для этого потребуется осуществить вход и после авторизации активировать закладку раздела запрашиваемых данных.
В открытом файле находятся данные, доступные для печати, сохранения, пересылки электронной почтой. При отсутствии доступа к компьютеру, данные можно посмотреть в приложении Тинькофф Банка. Для этого потребуется установить программу и выполнить операции в установленной последовательности.
В личном кабинете можно узнать код финансового инструмента, договора. В случае утери пластикового носителя рекомендуется срочно провести блокировку доступными методами.
Для получения сведений можно обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого достаточно позвонить по телефону горячей линии. Получить данные можно после процедуры идентификации, которая обеспечивает безопасность держателям продукта. После указания паспортных данных и кодового слова клиенту предоставляется ответ.
При выдаче дебетовой или кредитной карты банк с клиентом заключает соглашение, в котором прописываются:
- контактные данные сторон;
- сведения о расчетном и карточном счете;
- условия обслуживания;
- страховка;
- дополнительные продукты (при подключении).
Клиент может узнать нужную информацию по номеру договора. Порядок проведения перевода указывается в условиях соглашения.