15.04.2016, 17:44
Сергей (Дмитров)
Добрый вечер я брал у вас кредит и хотел зарегестрироваться в личном кабинете, но только сейчас увидел что мне вписали мой старый номер телефона. что я сейчас должен сделать чтобы поменять номер телефона?
Сергей, чтобы изменить номер телефона, указанный Вами при оформлении кредита в Хоум Кредит энд Финанс банке, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка. Обратите внимание, что дистанционно осуществить такую процедуру невозможно.
Вот у меня тоже вписан старый номер. А сейчас другой. И войти я в приложение не могу. А банка ближе 500 км нету. Что делать?
Алексей, скоординировать свои дальнейшие действия Вы можете, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60 или воспользовавшись услугами онлайн-помощника на официальном сайте данной кредитной организации.
Что делать когда брала рассрочку в бтлайне на телефон номер моего телефона указали не верно как изменить номер телефона а банка в городе нет
Алена, если отделения ХКФ Банка нет в городе по месту Вашего нахождения, Вы можете скоординировать свои дальнейшие действия по корректировке номера привязанного мобильного телефона по телефону Службы помощи клиентам Банка 8-812-777-50-60 или при направлении запроса онлайн-помощнику на официальном сайте данной кредитной организации.
Александр, чтобы осуществить привязку номера телефона к Вашей карте, необходимо обращаться в отделение Банка, имея при себе.
Фаниса, чтобы изменить номер телефона, привязанный к Вашему кредитному продукту в Хоум Кредит энд Финанс банке.
Ирина, к сожалению, чтобы изменить номер телефона, привязанный к Вашему кредитному продукту в Хоум Кредит энд Финанс.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
10.11.2015, 17:39
Татьяна (Асбест)
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, существует ли возможность изменить номер телефона, который был указан при оформлении кредита. Так как был указан рабочий номер, поскольку указать личный номер на тот момент не было возможности. На рабочий номер не приходят смс, что делает невозможным вход в личный кабинет.
А если вашего отделения вашего банка у нас в городе нет, как тогда изменить номер иелефона
Александр, чтобы осуществить привязку номера телефона к Вашей карте, необходимо обращаться в отделение Банка, имея при себе.
Фаниса, чтобы изменить номер телефона, привязанный к Вашему кредитному продукту в Хоум Кредит энд Финанс банке.
Ирина, к сожалению, чтобы изменить номер телефона, привязанный к Вашему кредитному продукту в Хоум Кредит энд Финанс.
Катя, на бытовую технику, купленную в кредит, распространяются те же нормы закона О защите прав потребителей, что и на товары.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Довольно часто вам требуется помощь банковского специалиста. Обычно это происходит, когда возникают проблемы. Это может быть потеря карты — нужно сразу заблокировать карты или проблема с неверно насчитанным досрочным погашением кредита — вам не учли деньги, которые вы перевели для оплаты досрочно. Возможно вам потребуется подать заявку на кредит или карту в Хоум Кредит. В любом случае вы набираете телефон банка и ждете быстрого ответа. Номер телефона указан ниже.
Основной номер горячей линии. Звонки из Москвы и регионов с городского платно. С мобильных — по тарифу.
Довольно часто вам требуется помощь банковского специалиста. Обычно это происходит, когда возникают проблемы. Это может быть потеря карты — нужно сразу заблокировать карты или проблема с неверно насчитанным досрочным погашением кредита — вам не учли деньги, которые вы перевели для оплаты досрочно. Возможно вам потребуется подать заявку на кредит или карту в Хоум Кредит. В любом случае вы набираете телефон банка и ждете быстрого ответа. Номер телефона указан ниже.
Номер телефона горячей линии — 8 (495) 785-82-22
Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.
Внимание! Горячая линия по (8-800-700-800-6) не работает. Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот номер c мобильного платный. Если хотите позвонить в Хоум кредит бесплатно — есть легкий способ:
Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.
Пожалуйста после звонка в банк поучаствуйте в опросе — сколько вам пришлось ждать?
По результатам обращения в банк пожалуйста оставьте отзыв о работе банка и горячей линии
- Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
- Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
- Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
- Горячая линия начнет лучше работать
- Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
- +100500 к вашей карме
Если вам нужен кредит, вы можете подать сразу онлайн заявку прямо на нашем сайте.
- Сумма кредита от 10 тыс. до 1 млн. рублей
- Низкая ставка от 12.5 % годовых
- Срок кредита до 7 лет.
- Ваш возраст от 22 до 64 лет.
Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.
- Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
- Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
- Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
- Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
- Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо сейчас на нашем сайте: Онлайн заявка на кредит
- Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.
Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико. Иногда могут перключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше. В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.
К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения. Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод.
Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж.
У Хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.
Читайте также: Помощь в получении кредита — где найти на самом деле
Если вам неудобно звонить, рекомендую использовать онлайн помощник Хоум Чат. Для использования онлайн помощника нужно в верхней шапке официального сайта нажать задать вопрос и выбрать Хоум Чат. Далее справа внизу откроется чат с оператором
Проверял — в рабочее время отвечают достаточно быстро.
Кроме онлайн консультации в виде чата у банка есть онлайн видео-консультация или можно позвонить онлайн. Для использования данных услуг нужен Adobe Flash.