Меня спрашивают на тему навязанных страховок, гэпов и прочей ерунды которую пропихнул Автомир при покупке Mitsubishi Outlander 2.4. Мол как ты согласился на весь этот барагоз и как с этим живешь теперь. Сразу скажу, что решил поиграть ва-банк и после получения ПТС занялся возвратом денег, благо в этом государстве на подобные танцы отведено 14 дней. Раньше необходимо было управиться за 7, но по всей видимости, многие отмечают покупку первую неделю, а потом задаются этим вопросом. По факту все элементарно. Итак, Автомир и Мсбанкрус навязывают следующие услуги:
— страхование жизни в Альфастраховании
— страхование при потери работы в Кардиф
— гэп у хз кого
— каско на выбор
— автомир асистенс в автомире
Перед этим всем запросите копии оплат в МСбанк’е они пришлют сканы на почту в течении 1-2 дней
Как вернуть деньги за страхование жизни в Альфастраховании
Звоним через 7 дней и интересуемся — «Лебовски, где деньги»
Сумма приходит на расчетный счет указанный в заявлении от 7 до 14 рабочих дней
Как вернуть деньги за страхование в СК «Кардиф»
Здесь не так прозрачно все как у Альфа-Страхования, но зато ребята оперативней средства переводят назад.
1 пакет всех документов заливаем по плюсикам на данной странице, заполнив анкету
2 пакет документов готовим для отправки заказным письмом почтой России на адрес: г. Москва, Ул. Новодмитровская, д. 2 корп. 1, этаж 18. (но лучше адрес уточнить по телефону, так как он мог поменяться, там будут уходить от того, чтобы его озвучить, настаивайте на своем, мол надо документы юридические направить).
Как только вы заполнили анкету, прикрепили все копии и отправили, в течении 1-3 рабочих дней на e-mail придет извещение о том, положительное решение по вашей заявке или нет. Если этого извещения не пришло, я советую отправить тогда 2 пакет заказным письмом по вышеуказанному адресу.
Сразу оговорюсь, что при возврате всех сумм по страховым банк повышает ставку по кредиту в зависимости от условий договора, в моем случае на 4% (c 7 до 11), мне было по барабану, так как сумма со страховых сильно сокращала ежемесячный платеж и основной долг.
Я не стал возвращать деньги за ГАП, так как он привязан к КАСКО в плане потери стоимости автомобиля со временем, конечно все это больше маркетинг, но сумма у меня была не такой большой, чтобы этим заморачиваться. Поэтому ГАП я оставил. Вернуть можно тоже без проблем по идее, в течении 14 дней, для этого:
И помните, что по закону вернуть можно в течении 14 дней, обычно все всегда идут на встречу, так как при отказе — суд, а суд 100% в данном вопросе за потребителем, соответсвенно компания не хочет впустую потом терять дополнительно на издержках.
Карта Автомир Асистенс
Раньше по карте можно было свободно вернуть деньги. Сейчас все хитрожопей, вы подпишите (иначе хрен вам что-то) документ в котором будет говориться, что при возврате суммы за данную карту вы обязаны будете эту же сумму вернуть компании. При этом сумма в теле кредита останется. (кстати активируйте карту, там активация занимает какое-то время, а то я так хотел дое … достать их немного своими вопросами а мне отворот — поворот дали мол ждите до завтра пока карта активируется).
Вроде все, ах да, у меня с Альфой возникла проблема, у них произошел какой-то сбой в по и они не знали сами когда смогут сообщить вердикт по моему обращению. В итоге пришлось оставить кучу отзывов как на почту, так и во всякие инстанции и напугать тем, что обращусь в коллегию страховщиков (да да есть такая, она регулирует все вопросы по всем страховым и если страховая нарушает права человека, то она может отобрать у нее лицензии). В итоге с задержкой в месяц, но деньги мне пришли на карту.
Если вдруг информация была полезной, то буду очень рад, что не зря все это писал. Спасибо.
И так, вы досрочно погасили кредит! Оговорюсь, что пишу конкретно о себе. Кредит брал в РН Банке. Жизнь страховал там же, страховая компания ООО «СК КАРДИФ». Первое — надо получить в РН Банке Справку о закрытии кредита(по электр. почте). Дальше можете позвонить в ООО «СК КАРДИФ» по телефону 8 800 555 87 65(тел бесплатный), объясните вашу ситуацию и попросите прислать на вашу электронку перечень документов для расторжения договора. Вам придет такое:
Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Перечень документов:
1) Заявление о расторжении Договора страхования (бланк приложен);
2) Дополнительное соглашение (бланк приложен)
3) Копия паспорта (разворот с фотографией, разворот с отметкой о регистрации);
4) Копия Договора страхования;
5) Документы, подтверждающие наличие ограничений для заключения Договора страхования (если применимо).
Благодарим Вас за обращение в КАРДИФ.
Христолюбова Ирина. Там еще два вложения: 1. Заявление, 2. Доп. соглашение, вот ссылки:
3. и 4. документы снимете ксерокопии. Под номером 4 стоит -копия Договора страхования. У меня документ назывался по другому Сертификат страхования(на четырех листах).
Документ под номером 5 будет ваша справка о закрытии кредита из банка.
Мною доки были отправлены 16.01.2018, деньги на счет пришли 19.01.2018. Восхитили мои ожидания! Спасибо
Чуть не забыл. При заполнении Заявления о расторжении договора после слова «Прошу» надо выбрать из трех вариантов, ваш вариант третий(их там три). И в приложении указываете все приложенные документы, начиная со справки о закрытии кредита. Успехов!
Мы провели техническую проверку на основании которой предоставили вам официальный ответ на адрес эл.почты 09.09.2019.
7.06 с вами связывался наш специалист, который оповестил вас, что заявкой на расторжение сам звонок не является — заявку нужно подать через сайт с полным пакетом документов. Но обращения от вас не поступило. Вы успешно создали заявку на расторжение через сайт только 06.09.
Расторжение договора страхования с возвратом страховой премии возможно при подаче обращения в период охлаждения,то есть, в первые 14 календарных дней действия договора. Вы обратились к нам спустя более продолжительный отрезок времени, то есть период охлаждения в этом случае уже не применим.
Но мы будем рады предложить вам защиту от непредвиденных случайностей. Предлагаем сохранить договор действующим и не потерять возможность получения компенсации при наступлении страхового события.
Согласно условиям договора страхования №Л8275 от 08.08.2018г. застрахованы ваша жизнь и здоровье, следовательно, досрочное погашение кредита не является основанием для возврата страховой премии, поскольку возможность наступления страховых рисков не отпала. Также условиями договора возврат страховой премии предусмотрен в течение 14 календарных дней от даты его заключения.
Мы будем рады предложить вам защиту от непредвиденных ситуаций, и предлагаем сохранить договор и не потерять возможность получения страховой выплаты при наступлении страхового события. Для этого необходимо направить письменный отзыв вашего заявления на расторжение договора.
Согласно условиям договора страхования №53.20.125.43872159 от 04.06.2019г. возврат страховой премии предусмотрен в течение 14 календарных дней от даты его заключения. Хотим отметить, что по вашему договору объектом страхования является ваша жизнь и здоровье, следовательно, возможность наступления страхового события не отпала. В этом случае, по статье 958 п.3 ГК РФ, возврат при расторжении не предусмотрен.
19.06.19г. мы направили официальный ответ в ваш адрес с предложением сохранить программу действующей и отозвать заявление на расторжение. Период ожидания ответа на предложение составлял 30 календарных дней.
Хотим отметить, что звонок с вашего контактного номера был зафиксирован 1 раз 19.06.19г.
Как быть? Новое заявление писать? В Москву ехать? Или в суд обращаться?
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 05.09.2019г. По вашей заявке было принято положительное решение, документы переданы на оплату сегодня. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств в течение 5 рабочих дней на указанные вами реквизиты.
Пришло предложение от почта банка в личном кабинете.Выгодная ставка и тд и тп. При оформлении кредита было предложено 2 страховки от которых никак не отказаться.Хотя как уверяют наши специалисты почта банка на горячей линии,что можно отказаться и это дело добровольное(оказалось принудительное)!Каааак? Вы что творите? Я буду платить проценты по кредиту оформил сумму на 192 000 оказалось еще и страховка в размере 69 888, что повергло меня в ужас! Начал выяснять, что и как пытался звонить на их горячую линию отвечает робот потом минут по 10-20 ждешь. ни ответа ни привета.
Нашел сайт этой компании оставил заявление на возврат суммы по договору страхования 53.20.159.46549598 пришло смс с паролем для проверки статуса обращения. Заявка находится в статусе принято, ожидает регистрации. Создал личный кабинет на вашем сайте, там также никакой информации нет.
Хотелось бы прояснить ситуацию, так как сроки рассмотрения были указаны 5 дней. Вот думаю, может заново нужно отправить документы онлайн, создать новую заявку? или в суд обращаться сразу. Это жесть просто развод и деньги на ветер кому то.
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 09.09.2019г. с необходимыми документами. Срок рассмотрения составляет до 4 рабочих дней. Сегодня мы его рассмотрели и было принято положительное решение. Рекомендуем ожидать перевод денежных средств течение 5 рабочих дней.
Также мы проверили ваши звонки на горячую линию нашей компании. Действительно, было совершено 2 попытки от 09.09.2019г.:
1) в 5:38 по московскому времени (нерабочее время);
2) в 9:34 по московскому времени (ваше ожидание ответа оператора составило 37 секунд после чего звонок был прерван с вашей стороны).
Тем не менее длительного ожидания не выявлено.
Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Договор Л3998 от 31.10.2017 г. К сожалению переписка через обратную связь СК Кардиф не даёт адекватного ответа на мои вопросы.
Мне при заключении кредитного договора был навязан договор страхования жизни и здоровья. Конечно менеджер банка мотивировал это исключительно благими намерениями, что делается это на тот случай, если я не смогу гасить кредит. На мой вопрос, что будет, если погасить кредит досрочно, смогу ли я. Читать далее
Договор Л3998 от 31.10.2017 г. К сожалению переписка через обратную связь СК Кардиф не даёт адекватного ответа на мои вопросы.
Мне при заключении кредитного договора был навязан договор страхования жизни и здоровья. Конечно менеджер банка мотивировал это исключительно благими намерениями, что делается это на тот случай, если я не смогу гасить кредит. На мой вопрос, что будет, если погасить кредит досрочно, смогу ли я вернуть страховку, менеджер банка обратил моё внимание на пункт 10 договора, в котором указан порядок частичного возврата страховой премии.
Сейчас, когда кредит погашен досрочно, то как оказалось, в договоре нигде не прописано, что страховая премия возвращается, указывается только порядок её возврата. В результате я не могу получить часть страховой премии. СК ссылается на с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, которую любят все страховщики и благодаря которой могут получать деньги за не оказанные услуги. Очень жаль, что в наших законах такая «дыра».
Жду положительного решения от СК в проитвном случаем буду подавать в Роспотребнадзор и суд, так как был обманут вашим договором.
Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции после оформления документов с представителем нашего партнера, и вы приняли для себя решение об отказе от договора страхования.
Согласно условиям договора страхования №Л3998 от 31.10.2017 г. застрахованы ваша жизнь и здоровье, следовательно, досрочное погашение кредита не является основанием для возврата страховой премии, поскольку возможность наступления страховых рисков не отпала. Также условиями договора возврат страховой премии предусмотрен в течение 5 рабочих дней от даты его заключения.
Мы будем рады предложить вам защиту от непредвиденных ситуаций, и предлагаем сохранить договор и не потерять возможность получения страховой выплаты при наступлении страхового события. Для этого необходимо направить письменный отзыв вашего заявления на расторжение договора.
11.08.2019 оформила кредит в приложении Почта Банка, была навязана страховка от Кардиф, от которой технически нельзя было отказаться. Пошла в отдалении Почта Банка, откуда меня отправили в СОГАЗ. Даже не посмотрев, какая страховая списала сумму(Но это уже другая история) ..
23. 08.2019 позвонила на горячую линию, КАРДИФ, где меня начали отговаривать от возврата, но я все-таки уточнила каким образом я могу отказаться от страховки и могут. Читать далее
11.08.2019 оформила кредит в приложении Почта Банка, была навязана страховка от Кардиф, от которой технически нельзя было отказаться. Пошла в отдалении Почта Банка, откуда меня отправили в СОГАЗ. Даже не посмотрев, какая страховая списала сумму(Но это уже другая история) ..
В понедельник мне перезванивает сотрудник с Кардиф, спрашивает, действительно ли я хочу отказаться от страховки, на что я отвечаю положительно и что документы я отправила, мне желают всего хорошего и все, я жду возврата средств, практически каждый день проверяя статус. В итоге до сегодняшнего дня статут обращения был не изменен и я решила позвонить на горячую линию, где мне сказали, что оказывается, я все не правильно сделала и никаких документов и заявления они от меня не получали. А якобы я зарегистрировала заявку на обратный звонок оператора. И почему же тогда,когда он мне перезвонил,статус обращения остался прежним?!
Меня совершенно не устраивает такой ход событий. Не надо делать из меня дуру, все документы я подгрузила и сделала скрины всех ответов и всех документов, которые я отправляла!
Прошу разобраться в данном вопросе.
Благодарим за ожидание ответа.
Согласно условиями договора страхования расторжение с возвратом средств осуществляется в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. В дальнейшем возврат производится, если возможность наступления страховых рисков отпала.
Со своей стороны, мы провели техническую проверку, по результатам которой, к сожалению, не можем подтвердить факт получения нами заявления о расторжении договора страхования № 53.20.159.45728233 от 11.08.19 г.
Мы подтверждаем, что 23.08.19 г. вы обращались на горячую линию компании, в рамках телефонного разговора вы были проинформированы об условиях расторжения договора страхования. Также 23.08.19 г. вам поступал звонок от нашего сотрудника, который вас проинформировал об условиях расторжения договора.
24.08.19 г. через сайт компании вами была подана заявка на расторжение, что не является заявлением на расторжение. Заявка является заказом обратного звонка на предоставление информации по условиям расторжения договора.
Подписанное заявление на расторжение договора страхования № 53.20.159.45728233 от 11.08.19 г. направлено вами не было.
Таким образом, мы не имеем законных оснований для возврата страховой премии. При этом у вас присутствует возможность получать выплаты по страховым событиям.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.