Если кредит полностью погашен, обязательства перед ДельтаКредит выполнены, вашим дальнейшим шагом становится снятие обременения с залоговой недвижимости.
- Пожалуйста, заполните запрос на снятие обременения в личном кабинете Webby либо любым удобным для вас способом: по адресу электронной почты servicing@deltacredit.ru, по факсу +7 495 960 31 62, оставьте в приемной офиса Банка.
- ДельтаКредит подготовит пакет документов, необходимый для погашения записи об ипотеке. Получить документы может только заемщик-собственник при личном визите в офис ДельтаКредит или в офис банка-партнера, если в регионе нет представительства ДельтаКредит;
- Для получения нового свидетельства о праве собственности на квартиру обратитесь в Управление Федеральной Службы Государственной Регистрации, Кадастра и Картографии (УФСГР КК) или орган, осуществляющий государственную регистрацию прав вместо МФЦ, по месту территориальной принадлежности залоговой квартиры самостоятельно или, по желанию, через представителей DeltaCredit (Данная услуга предоставляется не во всех регионах. Уточнить наличие компаний-партнеров Вы можете в представительстве Банка ДельтаКредит своего региона)
Полезно знать, что:
В соответствии с Федеральным законом «Об ипотеке (залоге недвижимости)» №102-ФЗ от 16 июля 1998 года ст. 25 регистрационная запись об ипотеке погашается в течение трех рабочих дней с момента поступления в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав, заявления владельца закладной, совместного заявления залогодателя и залогодержателя, заявления залогодателя с одновременным представлением закладной, содержащей отметку владельца закладной об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме, либо решения суда, арбитражного суда или третейского суда о прекращении ипотеки.
Для погашения регистрационной записи об ипотеке предоставление иных документов не требуется.
Добрый день! 01.12.2017 я досрочно погасила ипотечный кредит, и в этот же день сформировала запрос на подготовку документов для снятия обременения, а именно: Закладной и справки о полном погашении. Но здесь я была «приятно удивлена», когда мне выставили комиссию 8 000, якобы, за досрочное погашение ипотеки, хотя ни в тарифах банка, ни при получении ипотечного кредита не было упомянуто ни слова!
Также я позвонила на горячую линию и спросила о сотрудника об этой комиссии, она мне также не смогла ответить, в каком банковском документе фигурирует данная комиссия, объяснив мне, что это комиссия за подготовку документов по снятию обременения!
И с 01.12.2017 г. по сегодняшний день документы я так и не получила. 06.01.2018 г. мне пришло письмо счастья о том, что документы готовы и будут направлены мне на второй рабочий день на ресепшн в Санкт-Петербурге по ул. Торжковская д. 5.
09.01.2018 г. я позвонила на горячую линию, чтобы узнать о судьбе своих документов, и каково же было мое удивление, когда девушка радостным голосом сообщила мне о том, что документы мои готовы, только получить я их не могу, потому что фактически до офиса дойдут они 11.01.2018 г., а с 11.01.2018 по 12.01.2018 г. офис по адресу Торжсковская д. 5 работать не будет, потому что он закрывается, и физически я смогу получить свои документы только 15.01.2018 г.
Я попросила направить в таком случае все оригиналы документов на другой ресепшн по адресу Невский пр. д. 114-116, но сотрудник горячей линии сказала, что ничем помочь не может, и документы я смогу получить только 15.01 по новому адрес, который пока еще не известен! Это что за клиентский сервис, простите?! Ни в одном банке документы для залога не готовятся 30 дней, даже с учетом того, что были новогодние праздники!
Обратная связь также отсутствует с ипотечным отделом, трубки вообще не берут на протяжении 2 недель, когда я усиленно пыталась дозвониться перед новогодними праздниками. У меня рефинансирование в стороннем банке, и сроки поджимают, т.к. необходимо сначала снять обременение, а потом еще поставить и все это сделать до 24.01.2018 г.
Поэтому прошу принять меры и посодействовать в решении вопроса о том, чтобы документы по залогу были направлены на ресепшн по адресу Невский пр. д. 114-116, т.к. данная ситуация происходит по вине Банка, а не по вине клиента, а также прошу подготовить письмо, в котором будет указано, что ваш офис, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Торжковская д. 5 действительно закрывается.
ПАМЯТКА ЗАЕМЩИКУ
о порядке снятия обременения в виде залога с квартиры (далее — снятие обременения) после полного погашения кредита.
Снятие обременения может осуществляться следующими способами:
через представителей Банка;
самостоятельно клиентом.
Снятие обременения через представителей банка.
Для Москвы – Нотариальная контора Федорченко А.В., ул. Большая Дмитровка, д. 32, стр. 4. тел: 8-495-739-09-82 или 650-32-08;
Для Санкт-Петербурга – помощники нотариуса в региональном представительстве, контактное лицо Банка – Ванюшина Людмила, тел 8-812-449-33-98;
Для Нижнего Новгорода — помощники нотариуса в региональном представительстве, контактное лицо Банка – Сизова Наталья, тел 8- (831) 419-63-91,419-27-71
(далее – нотариус);
Для Самары — контактное лицо Банка – Ладова Наталья, тел 8-846-277-90-86(7)
Для Московской области — с использованием услуг фирмы Компания ООО «Руснедвижимость», тел: 979-69-39 (Козлов Игорь Станиславович), 125-01-88; (далее – агент);
Подготовке документов предшествует запрос в отдел обслуживания от клиента на предоставление информации (форма запроса есть на сайте банка www.deltacredit.ru, на ресепшн в офисе Банка) с пометкой – «Письмо-разрешение снятия обременения с предмета ипотеки» «через представителей Банка»
Ответственный сотрудник Банка подготавливает следующий пакет документов:
— Письмо о погашении записи об ипотеке;
— Письмо клиенту о полном погашении кредита;
— Договор ипотеки и купли-продажи или его аналог (экземпляр Банка);
— Закладная (при наличии);
— Свидетельство о регистрации собственности (при наличии, экземпляр Банка);
— Договор уступки (при наличии);
Дополнительно для Московской области:
— Комплект уставных документов;
— Выписка из ЕГРЮЛ.
Пакет документов передается сотрудником Банка нотариусу/агенту, в случае Московской области — возможна передача документов клиенту.
Клиент в свою очередь передает представителям Банка свои экземпляры документов:
— договор ипотеки и купли-продажи или его аналог (оригинал)
— свидетельство о регистрации собственности (оригинал)
— оформленную доверенность на нотариуса/агента для представление своих интересов в регистрирующем органе.
Регистрация:
Подача документов в регистрирующий орган производится нотариусом/агентом. Учитывая, что регистрация снятия обременения занимает не менее 1-го месяца, получить оформленные документы можно в среднем через 1.5 месяца после выдачи доверенности.
По вопросам тарифов за представление интересов клиента в регистрирующем органе просьба обращаться по вышеуказанным телефонам.
Документы, необходимые для снятия обременения через нотариальную контору Федорченко А.В.
Список документов необходимых для сдачи в УФРС по Москве по погашению регистрационной записи об ипотеки
Доверенность от собственников квартиры (оформляется в нотариальной конторе при предъявлении паспортов Заемщика(ов)
Правоустанавливающие документы на квартиру (договор купли-продажи, свидетельство и др. Обязательно привезти с собой)
Документ, подтверждающий возникновение обременения (залог)(договор ипотеки, договор залога и др. – предоставляет банк)
Свидетельство о заключении брака, если собственники квартиры супруги.
ТАРИФЫ (на апрель 2007 года)
Услуга по снятию обременения – 2000 рублей (по квитанции, см. прил.)
Доверенность на сотрудников – 500 рублей, если один собственник квартиры; 700 рублей, если два собственника квартиры
Нотариальные копии на Банк, необходимые для подачи документов на регистрацию – 300 рублей
Государственная пошлина: квитанции
100 рублей – погашение регистрационной записи о залоге (ипотеке)
100 рублей – выдача нового свидетельства о государственной регистрации права без обременения
100 рублей – каждое изменение по субъекту или объекту права (изменение паспорта, прописки, площади и др.)
Снятие обременения самостоятельно клиентом.
Ответственный сотрудник Банка подготавливает следующий пакет документов:
— Письмо о погашении записи об ипотеке;
— Письмо клиенту о полном погашении кредита;
— Договор ипотеки и купли-продажи или его аналог (экземпляр Банка);
— Закладная (при наличии);
— Свидетельство о регистрации собственности (при наличии, экземпляр Банка);
— Комплект уставных документов;
— Выписка из ЕГРЮЛ;
— Доверенность на третье лицо на предоставление интересов Банка.
Клиент предоставляет в Банк «Запрос на предоставление информации» (форма запроса есть на сайте банка www.deltacredit.ru, на ресепшн в офисе Банка) с выделенными пунктами:
— «Письмо-разрешение снятия обременения с предмета ипотеки» «заемщиком самостоятельно»
— «Заверенная Банком копия доверенности» и копию первой страницы паспорта с фотографией и страницу действующей регистраций третьего лица (кого именно — клиент выбирает самостоятельно). На данное лицо Банк оформляет доверенность на представление своих интересов (интересов Банка) в регистрирующем органе – стоимость доверенности для Москвы и других регионов — 500 рублей (в т.ч. НДС), для Санкт-Петербурга — 700 рублей (в т. ч. НДС).
Для оформления необходимо помимо предоставления копии паспорта, так же необходимо написание заявление от заемщика на изготовление доверенности (см. Приложение 1).
Оплатить доверенность можно в офисе Банка (г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 4/7, стр.2, бизнес-центр «Моховая» (станция метро «Библиотека им. Ленина») непосредственно перед получением документов на руки.
Подготовленный пакет документов передается сотрудником Банка клиенту по акту, клиент в свою очередь обязуется предоставить вышеуказанные документы в регистрирующий орган и после снятия обременения вернуть экземпляры документов Банка в Отдел клиентского обслуживания.